標出小孩坐哪裡 日航「寶寶座位圖」評價兩極

by:徽徽
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每次搭飛機時,你會特別注意附近有沒有小寶寶乘客嗎?

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在搭飛機時,你會特別注意旁邊有沒有坐著小寶寶嗎?

Photo: Paul Hanaoka

搭機怕碰到小孩

在選擇機位時,有的旅客會擔心碰到吵鬧不休的小孩或是難以控制情緒的寶寶。現在,日本航空在旅客選機位時,特別標出了寶寶的位置,讓其他旅客知道該航班上的狀況。

「寶寶微笑符號」

日本航空在網站上寫到,當旅客和年齡介於八天到兩歲的小孩一起旅行時,在幫小孩選擇座位的當下,就可以看到「寶寶微笑符號」,選好小孩的座位後,該位置就會出現那個符號。

「這能讓其他乘客知道,自己附近可能坐了一個孩子。」

還是有可能不會秀出

不過,日本航空補充道,要是該座位是透過團體票的訂位系統、優惠機票或是在其他旅遊網站上預訂,該機位就不會秀出「寶寶微笑符號」。

常搭乘國際航班出差的美國商人阿邁德,秀出了在預訂日本航空機位時的選位圖,乘客可以很清楚地看到哪個座位上有小孩。

「這真的應該強制秀出」

這項功能上線後,獲得了美國紐約商人阿邁德(Rahat Ahmed)的大力讚賞,他在Twitter上寫到:「謝謝日本航空,警告我哪一個地方可能會有寶寶在 13個小時的航程中大哭大鬧。這真的應該強制秀出。」

「卡達航空請注意:兩周前我搭乘紐約飛往杜哈的班機上,有三個尖叫的寶寶坐在我旁邊。」

另一種看法:我們要學習包容

然而,其他乘客對日本航空的「貼心」設計和阿邁德的反應有不同的看法。

一名網友在Twitter上回應阿邁德道:「我過去和你想得一模一樣,但在我有兒子後,我現在很能同情帶著孩子一起搭機的家長。」

另一名網友則寫到:「我們需要學習包容,不然很快我們就會需要笨蛋座位圖、流口水者座位圖、放屁者座位圖、喝醉者座位圖,可能還有更多生活中會碰到的事物。」

馬來西亞廉航亞洲航空和新加坡廉航酷航都有推出「安靜區」的設計,這區不開放給小小孩乘客。

其他航空也有嗎?

日本航空的「寶寶座位圖」上線後,也讓大家開始好奇,有沒有其他航空也有類似的措施。

網路旅行社Alternative Airlines發言人阿尼(Natalie Arney)說:「對我們來說這是新措施,在你訂位時有這樣的措施真的讓人大吃一驚。」

「安靜區」、「無小孩區」

不過,其他航空雖然沒有「寶寶座位圖」,但它們有「無小孩區」,且這些航空都在亞洲。舉例來說,馬來西亞廉航亞洲航空就有規劃一區不讓 10歲以下的小孩坐。新加坡廉航酷航也在宣傳它們的波音 787夢幻客機上有「安靜區」,這區不會有 12歲以下的乘客。

讓你可以睡覺或辦公

阿尼說:「這讓你有個安靜的地方可以睡覺或是辦公,並且遠離小孩。」

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在美國,可能不會看到「寶寶座位圖」或「安靜區」這樣的設計,航空公司會擔心遭到批評。

Photo: Octav Cado

航空公司怕被罵 不會成為國際趨勢

TripAdvisor旗下的家庭旅遊網站Family Vacation Critic編輯史圖亞特(Tracy Stewart)表示,她不認為「安靜區」會成為國際趨勢,他說:「在美國,你可能不會看到類似的措施,因為人們會擔心招來批評。」

開放式座位政策 上機後隨便坐

美國西南航空發言人帕里什(Brian Parrish)表示,他們的公司沒有提供「寶寶座位圖」,他說:「我們在預訂機位的過程中不會提供座位圖,西南航空採用開放式座位政策,讓客人上機後都可以任選座位。」