不再讓人搭順風車?Netflix測試用驗證流程限制共享帳號

by:阿雀
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你是自己一個人用Netflix,還是跟家人朋友共享一個帳號呢?

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Netflix官方其實不允許好幾個人一起分攤月費並共用一個帳戶。

美聯社/達志影像

帳戶使用者驗證

近期,有少部分Netflix用戶遇到了以下狀況:當他們點開Netflix想要追劇時,會先跳出「如果你沒有跟本帳戶的持有者同住的話,你需要擁有自己的帳戶才能繼續收看」的畫面。

而且隨著這項通知,還會出現用使用註冊帳號時使用的信箱或手機號碼,去接收驗證碼的提示,但除此之外也還有註冊免費試用版和稍後再完成驗證的選項。

確保帳戶安全

這項舉動,被外界解讀為Netflix打算防止人們共享帳號密碼,但Netflix官方則發出聲明表示,這是為了要確保帳戶的安全性:「這個測試是用來協助確認,使用Netflix帳戶的人,都是有經過授權才這麼做的。」

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《后翼棄兵》(The Queen's Gambit)是Netflix於 2020年推出的迷你電視劇集。

Photo: Charis Tsevis

不能與非同住的人分享

在Netflix的現有付費方案中,有「基本」、「標準」,與「高級」三個選項。其中,「基本方案」每個月的月費為台幣 270元,只能使用普通畫質,一次只能同時用一個螢幕觀看;但單月要價台幣 390元的「高級方案」則支援高畫質與最高畫質,而且可同時觀看的螢幕數量高達四台。

然而,裡頭其實還有一條常常被人忽略的使用條款——訂閱所享有的服務與內容都「僅限個人和非商業使用」,而且也不能與任何沒有同住的人分享。也就是說,Netflix官方其實不允許好幾個人一起分攤月費並共用一個帳戶。

但根據數據公司Magrid的調查,有高達 1/3的Netflix用戶承認他們曾經分享自己的帳號密碼給別人。

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已經出了三季的《怪奇物語》(Stranger Things),是Netflix出品的台柱之一。

Photo: yumizakofashion

共享是正面的事

事實上,2016年時,Netflix總裁哈斯廷斯(Reed Hastings)曾經在消費電子展(Consumer Electronics Show)中公開肯定用戶「一起觀看Netflix」:「我們喜歡大家一起共享Netflix,無論沙發上是兩個人還是十個人都一樣,」並認為「這是件正向的事,而非負面的事」。

「共享密碼是一件(我們)必須要學習和它和平共處的事,因為有太多合法的密碼共享方式了,像是跟你的配偶、你的孩子分享,所以這之間沒有一條明確的界線,而我們覺得現在這樣就很好。」哈斯廷斯說。

打算解決帳號共享

但是,隨著這幾年其他串流媒體,像是Disney +、HBO Max的迅速崛起,加上Netflix在美國的市場也逐漸飽和,它們似乎也開始尋求解決帳號密碼共享的方法。

2019年10月,Netflix產品總監彼得斯(Gregory K. Peters)就透露,Netflix正在針對帳號共用進行研究,但還沒有「宣布任何改變現狀的重大計畫」——畢竟Netflix的核心方針是提供用戶至上、不麻煩,而且又可變通的串流體驗。

而時至今日,雖然Netflix開始進行驗證手續的測試,但因為不是強制性的,有專家於是認為這更像是種「鼓勵」大家訂閱的方式。

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其它串流媒體在這幾年陸續崛起。畫面中的四個按鍵都是串流媒體品牌,左上為Netflix、右上為Disney +、左下為hulu,右下則是Sling。

美聯社/達志影像

鼓勵代替限制

在美國匹茲堡(Pittsburgh)的卡內基美隆大學(Carnegie Mellon University)專攻資訊科技與行銷領域的教授史密斯(Michael D. Smith)就表示,就算Netflix僅僅只是提醒大家「分享帳號是不行的」,也可以鼓勵人們停止使用朋友或家人的帳號,並轉而自己去付費訂閱。

「即使只是提醒大家侵權的行為是不允許的,這種小小的訊號也可以改變人們的行為。」

分享帳號也是侵權

史密斯還指出,在很多人沒有付費的狀況下,Netflix其實一直以來都承受著非常重大的收益損失:「分享你的帳號是侵權的,而那些本來可以自己訂閱卻使用朋友帳號的人,有可能會對Netflix造成重大的損失。」

「對Netflix而言,真正的挑戰是要如何分辨那些分享帳號的人以及其他合法用戶。」

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Netflix的觀看次數在疫情期間迅速上升。

路透社/達志影像

驗證手續防止駭客

另一方面,同樣來自卡內基美隆大學、研究電腦科學與工程及公共行政的教授克雷諾(Lorrie Faith Cranor)則肯定了以驗證保護帳號安全的作法,她認為如此一來,駭客的確比較難對他人的帳戶進行攻擊:「我不保證這能夠帶來很大的好處,但至少還是有益的。」

盜版仔比順風車仔糟糕

無論如何,到底要不要嚴格控管帳號分享,對於Netflix來說或許是一個永遠的難題,畢竟對它們而言,搭順風車大概還是比直接看盜版的人來得好——而如果限制變多的話,直接轉去看盜版的人肯定會再繼續增加。

根據串流網站「CordCutting.com」在 2019年的調查,Netflix因為盜版的猖獗,至少損失了 10%的收益。

2億360萬訂閱用戶

Netflix透露,它們的觀看量在COVID-19(武漢肺炎)疫情期間急速上升。光是 2020年一整年,Netflix就新增加了 3,700萬名用戶,讓它們的整體訂閱量在去年年末時,達到了 2億360萬人。至於今年的前三個月,也預計會再多 600萬個訂閱人數。