科技業巨頭攜手合作 照顧日本老人

by:徽徽
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已經是高齡化社會的日本在照護老人方面走在世界尖端。近日,日本郵政公司宣布與蘋果和IBM合作,共同為照顧高齡人口盡力。

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日本邁入高齡化社會早已不是新聞。圖為今年已經 117歲的全球最老人瑞大川美佐緒。

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讓iPad來照顧你

日本郵政公司和蘋果與IBM合作,利用蘋果的硬體與IBM的軟體,共同為許多日本高齡人口提供照護服務。明年,IBM將會與日本郵政合作開發iPad軟體,加強日本郵政的全國郵局照護服務。

蘋果執行長庫克(Tim Cook)表示,iPad最終在其他國家也可以裝設IBM開發的軟體,幫助老人與他們的家人聯絡:「日本可能是第一個裝設該軟體的國家,接下來很多國家會跟進。我認為這展現了去年IBM和蘋果宣布合作的巨大潛力。」

IBM的執行長羅梅蒂(Virginia Rometty)說:「我們有機會影響住在這裡的人。」IBM表示,他們的全球企業服務小組會寫軟體,提醒使用日本郵政照護服務的客戶什麼時候該吃藥,也會提供他們運動和飲食資訊,幫忙他們選購日常生活用品。

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iPad不只能改變工作方式,還能改變人的生活。

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從改變工作方式開始

2013年末,日本郵政公司開始提供郵局照護服務,也就是郵局的員工會到老人家中看看他們,提供諮詢服務,回報給老人的家人。日本郵政公司是國營公司,經營 24,000家郵局還有全球最大的銀行以及保險公司。

2014年7月,IBM和蘋果合作,為大企業提供蘋果研發的科技。從那時起,IBM就為蘋果的iOS操作系統開發軟體,但是對蘋果和IBM的來說,兩者間的合作究竟有多重要都還不清楚。

最近iPad的銷量下降,今年前三個月,蘋果賣出了1,260萬台iPad,去年同期則賣出了 1,640萬台iPad。蘋果執行長庫克和IBM執行長羅梅蒂對蘋果與IBM的合作都很樂觀,表示雙方合作最終能提供企業員工更好用的軟體。

「我們想要改變人們工作的方式,」庫克接著說:「有太多企業困在不同的年代。」

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要保持健康的身體一定得運動,圖為一群日本老人拿著木製啞鈴訓練身體。

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老人的小幫手

目前日本人口大約有 1億2,700萬人,有大約四分之一大於 65歲。而日本郵政提供的老人照護服務規模很小,只有服務大約 100位老人,並向他們收取每月 1,000日圓(折台幣約 258元)的費用。

日本郵政公司說:「透過給老人iPad,我們可以更常照看他們,不只確定他們狀況OK,也可以確定他們沒有陷入任何像是專門詐騙老人的麻煩。」

日本郵政人員表示,日本郵政今年晚一點會實行 6個月的試驗,免費提供 1,000台iPad給老人。而從 2016年 4月開始,日本郵政計畫將新項目轉化成日常業務,雖然收費標準等細節都還沒確定。IBM希望在 2020年前,可以在日本有 4到5百萬的用戶。

公共責任不能忘

日本郵政公司計畫在今年晚些時候,分階段賣出大約本身一半的股份以及它在銀行與保險單位浮動股份。無論如何,日本郵政社長西室泰三表示,日本郵政在上市後仍然認為自己有公共責任,即使日本郵政提供的服務不是全都賺錢。