你也可能是他/她的英雄 Facebook推出「防自殺」功能

by:阿咖
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善用網路工具,你也能成為另一個人的英雄。

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數位時代好方便,但我們多久沒有抬頭越過螢幕觸摸親友?

路透社

根據《紐約時報》、engadget等媒體指出,擁有 16.5億名會員的Facebook發表了與以往不同的新功能:預防自殺。

亦即,未來若是有朋友的發文動態讓你覺得不對勁並想進一步關切時,就可以透過Facebook的防自殺功能達成。

當然,有人懷疑這項功能最終可能會被當成惡作劇濫用,例如故意不斷針對某人舉報,指出他/她意圖自殺,而Facebook方面的審核團隊也已經將這樣的狀況列入考量,他們會針對一條條舉報訊息審核並排出緊急順序,在這樣的過程中也能剔除明顯是造假的舉報。

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當你發現有親友的發文動態反常時,舉報給Facebook,他們會送出關切狀況的訊息給親友。

Photo: Mississippi Public Health Asso

送出秘密關心  提供解套方式

原本,Facebook防自殺功能僅提供給美國和英國等地的部分英語用戶,但他們在 15號時宣布全面推出這樣的功能給所有用戶。

詳細來說,當你發現某位親友在Facebook上的發文動態異常時,可以對親友按下舉報,接著Facebook團隊就會送出加密訊息給該位親友,對他們表示有人正在擔心他們,接獲關切的人也會看到數個自我幫助的建議,例如和朋友聊聊、打求助熱線、略過等。用戶也能選擇直接和某位朋友聊天,Facebook也會提供合適的用語來協助。

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憂鬱是現代人常見的情緒之一,未處理得當也較易產生自殘的傾向。

Photo: Fabrizio Lonzini

年輕人死亡因素  自殺排名第二

現階段,自殺在不少國家成了奪走許多人性命的主要成因,美國的十大死因中就能見到自殺排上第 10名,在 15至24歲美國青年中,自殺更是排上第二名的死因。

通常,造成人們自殺傾向的原因是未得到妥善治療的憂鬱症,以及網路霸凌。

破解霸凌的 5個迷思》一文提到,網路科技出現後,確實改變了霸凌的方式,許多孩子更因此少了能喘息的空間,因為過去孩子們受霸凌的場域多發生在校園,但現在則變得隨處可見,舉凡論壇、BBS、或是臉書等等,都是可能引發霸凌的地方,美國犯罪防治議會在 2012年時的調查就發現,高達 43%的孩子表示他們曾在網路上受到霸凌攻擊。

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與許久未見面的朋友家人聯絡看看,問問對方好不好吧。

路透社

社群連結性  形成救命網絡

根據皮尤中心 2015年調查,美國有 72%的男性以及 77%的女性使用Facebook服務,這也可以看出Facebook平台已超越一個數位工具的定位,許多重大社會議題都能在平台上得到關注,影響力無遠弗屆。

負責這項新功能的瓜達諾(Jennifer Guadagno)教授,她指出Facebook的平台特性相當適合自殺防治功能。

瓜達諾:Facebook是一個與朋友和家人連結的地方,(帶入自殺防治功能到平台上)很合適。

救了朋友的她回憶當年

網路的即時性將讓有心人的關懷更有效果,《紐約時報》訪問到房地產經紀人西蒙斯(Carrie Simmons),她就是因為及時發現朋友異狀,救了朋友一命,她接受訪問時談到, 2014年時,她發現一位朋友在Facebook上的發文念起來就像是遺書:「謝謝那些曾試圖幫我的人」,而且沒有其他動態,西蒙斯當下決定打電話給另一位擔任警察的朋友協助。

最後,他們找到了發文的朋友,他正坐在一輛車中,身邊放著一把尚未扣下板機的手槍。

西蒙斯:「如果我沒上過自殺防治的課,或是沒看見那則發文,我不知道我會不會拿起電話。」

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心情低落的時候,動物也有神奇的效用,美國多位心理學家就指出,動物尤其是狗狗,不只能療癒人的情緒,甚至還能提供讓人心理健康的療程。

路透社
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義大利南部小鎮沒有網路,居民一樣能在「Facebook看板前」聯絡感情,或許這才是最適合我們的健康生活方式。

Photo: Biancoshock
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Facebook提供的幫助手冊中,提供了哪些狀態需要特別注意的建議。紅框圈起處是特別需要注意的負面情緒符號。

Photo: fbnewsroom

哪些發文動態需要注意?

根據Facebook與防治自殺的基金會所做出的《怎麼幫助朋友》手冊,當中談到以下的發文或動態出現時,可以試著伸手幫助親友:

1.發文談到自己好孤單、沒有希望、一個人、沒用或是自己是其他人的負擔

例如:「我覺得自己像在黑洞裡面」;「我一點都不想醒來…永遠都不想」;「不要管我」;「我什麼事情都做不好。」

2.發文反常地具有騷擾和攻擊性

例如:「我恨死每個人」;「去你X的世界。」

3.出現衝動性舉措

例如:飆車、突然增加各種危險行為次數。

4.發文談到嚴重失眠

例如:「又失眠到凌晨 3點,而且完全沒有睡意。」

5.退縮且不願參與日常活動

例如:「又放鳥實驗室活動,我超廢」;「又是個躲在床上一整天的日子」。

6.頻繁使用負面情緒符號(如上圖紅框處)

例如:傷心、罪惡感、心情低落、失落、焦慮、心情差、孤單等表情符號。

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不擅說話的人也別擔心,給朋友一個擁抱就好。

Photo: Ffion Atkinson

小補充:台灣的自殺現況

根據台灣自殺防治學會網頁,自殺是漸進式的,從「自殺意念」到「自殺行動」經過一連串演進,及時關懷可以免除悲劇發生。

依據衛生福利部統計資料顯示,台灣在 2013 年共有 3,565 人死於自殺,其中男性為 2,388 位,女性為 1,177 位

依據自殺死亡數據,男性自殺死亡人數是女性的兩倍,死亡率隨年齡層增高而上升;但以自殺未遂通報資料來看,女性自殺未遂者約是男性的兩倍,年齡層為 25-64歲者所占比例較高,其中以情感與人際關係、精神健康與物質濫用及工作經濟因素為主要原因。


編註:對相關原文報導有興趣的朋友,請參考:
01 Facebook Offers Tools for Those Who Fear a Friend May Be Suicidal
02 Facebook opens suicide prevention tools to everyone

延伸閱讀:《避免「自殺觀光潮」 加國協助自殺法限公民
作家:媒體該為模仿殺人負責
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