社群媒體撕裂社會 前FB高層:感到內疚

by:徽徽
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近日,一名前Facebook高層在演講中提到,他對於曾替撕裂社會的社群媒體工作感到「巨大的罪惡感」,他的發言也呼應了越來越多批評Facebook的聲音。

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雖然Facebook蓬勃發展,但反對Facebook的聲浪也越來越大,其中不乏先前為Facebook效力的員工。

路透社

Facebook的另一面

雖然Facebook的事業蒸蒸日上,並且將觸角伸向網路的各個角落,但早期替Facebook工作的員工和投資人卻越來越不認同Facebook,社會上也傳出越來越多批評Facebook對使用者造成負面影響的聲音。

前Facebook高層  滿懷罪惡感

其中,批評Facebook等社群媒體最烈的要屬曾經擔任Facebook用戶增長部門副總裁的查曼(Chamath Palihapitiya),他說社群媒體正在「腐蝕人們行為的核心基礎」,他也對扶植「撕裂社會網絡」的工具感到「巨大的罪惡感」。

影片中,前Facebook用戶增長部門副總裁查曼娓娓道來社群媒體的可怕,還有它是如何對社會產生負面影響。

建議大家不要用

查曼這段話是他在今年 11月於史丹佛商學研究所演講時所說,現在這段演說也被錄製成了影片放上YouTube。

他在現場時提到:「你沒有發現,但你正被捲入計畫中...現在,你得選擇願意放棄多少東西,還有願意維護多少智性上的獨立。」查曼對著觀眾表示,他自己不願意參與這項計畫,所以他不會用社群媒體,而且他也不准小孩用,他也建議大家不要用社群媒體。

負責用戶成長

2007年加入Facebook的查曼,2011年離開Facebook時是用戶增長部門的副總裁,現在他則擔任創投公司「社會資本」(Social Capital)的CEO。

沒有公民論述  只有假資訊

查曼說:「你所依賴的東西,正是我們所創造的短期多巴胺驅動反饋迴路,而這正在摧毀社會運作的機制:沒有公民論述、沒有合作、充斥假資訊和假象。而這不只是美國的問題,這和俄國廣告無關(註),這是全球性的問題。」

註:今年九月,Facebook宣布將交出 2016年美國大選期間,俄國購買廣告的資料,協助當局調查俄國如何影響選情。

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為了在社群媒體上打造「理想的自己」,不少人飽受折磨,落入社群媒體獎勵機制的惡性循環。

Photo: Campbell Boulanger

打造「理想的自己」  進入惡性循環

查曼不只擔心有心人士會利用社群媒體操控民眾,他也擔心人們會因為要在社群媒體上打造一個「理想的自己」而飽受折磨:

「我們圍繞著這種完美的感覺來規劃我們的生活,因為我們會收到這些短期信號的獎勵─愛心、喜歡、讚─我們把這些東西和價值與真理混為一談。事實上真正出現的是又假又脆弱的人氣,這種人氣很短,而且在你還沒收到前讓你感到空虛,因為它逼著你進入一種惡性循環,你會變成這樣:『現在下一步我要做什麼,才能獲得這些回饋?』」

內心深知壞事會發生

查曼提到,對他們這些曾在社群媒體底下工作的人來說,他們內心深處知道壞事有可能發生。

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Facebook等社群媒體的出現,雖然讓人類的生活多了更多交流的管道,但無形中也在撕裂社會,讓不同立場者之間的合作更形困難。

Photo: William Iven

利用人類脆弱心理

除了查曼,上個月Facebook的早期投資人帕克(Sean Parker)表示,他已經成了社群媒體的「良心反對者」,因為他認為包含Facebook在內的社群媒體靠著「利用人類心理的脆弱」成功。

Facebook影響力大

前Facebook產品經理馬丁尼茲(Garcia-Martinez)表示,Facebook對他們收集使用者數據後,能對使用者產生多大的影響力這件事說謊。馬丁尼茲也寫了一本名為《混亂的猴子》(暫譯,Chaos Monkeys)的書,公開他在Facebook工作的種種。

為緬甸反洛興雅人助陣

除了被外界批評賣廣告給俄國讓其操弄美國大選,臉書也被抨擊在緬甸反洛興雅人(Rohingya)的宣傳上推了一把,讓這場對穆斯林少數族群的種族清洗越演越烈。


延伸閱讀:《臉書該為假新聞負責嗎?
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沒網路也沒關係 這些人依舊可以用facebook

參考資料:
01 Former Facebook exec says social media is ripping apart society
02 Former Facebook executive: social media is ripping society apart
03 Former Facebook executive has sworn off social media because he doesn’t want to be “programmed”