Xerox 影印機自行改寫文件

當你在影印研究報告,或是公司的重要報表,卻發現印出來的數字都是錯的,當場嚇得魂飛魄散之餘,你可能會想知道是哪裡出了問題。德國的電腦科學家發現,數字會印錯,很有可能是影印機出了差錯。

BBC 6號報導,全錄公司( Xerox)的影印機被人發現會竄改文件上的數字。德國電腦科學家克瑟爾( David Kriesel)用全錄的影印機影印建築計畫,發現文件上的數字遭到竄改,他決定測試機器,找出問題在哪裡。

8/8更新:全錄(Xerox)表示,將發布軟體修正補丁以解決影印機誤印的問題。會發生誤印,是因為全錄使用的壓縮軟體出了問題。

誤印只有在影印機的系統默認設置變更後,才會發生。全錄公司推測大部分的使用者都沒有發生過誤印情形,然而很多人從報導知道消息之後,紛紛致電全錄公司詢問相關細節。

文章插圖
壓縮軟體出問題
在克瑟爾的測試中,他發現文件上的數字「6」會被轉換為數字「8」,反之亦然,數字「8」會被轉換為數字「6」。

其他的使用者也有相同的情形,克瑟爾推測是全錄公司所使用的壓縮軟體 Jbig2出了問題。掃瞄器和影印機的通常配有影像壓縮軟體,用來讓掃描的檔案變小。在掃描過圖片後,Jbig2 會造出一個影像的資料庫,下次掃描再發現軟體認為一樣的圖形,就直接從資料庫裡擷取資料。這表示長得很像的數字有可能會被軟體誤判,代換成其他數字。
文章插圖
文件出問題,誰來負責?
除了影印機的問題,克瑟爾也擔心發票和重要文件的數字也遭到機器竄改。他想知道,文件上錯誤的數字是不是會導致公司受到法律上的處罰。

英國律師尼瑞( Niri Shan)表示,這可能會引起一連串法律問題。尼瑞:「提供文件的公司需要對文件負法律上的責任,接下來的問題就是,提供文件的人是不是能轉向影印機公司,表示這是影印機公司的錯?」像這類因器材出問題而導致商業上的損失稱為間接損失,而在商務契約中,廠商通常不用對間接損失負太多的責任,律師尼瑞說。
 
文章插圖
上圖為全錄旗下的產品「Document HomeCentre」。

受到影響的機型有全錄的 Xerox Workcentre 7535型和 7556型。自從在網路上公佈影印機的問題,有更多使用者也回報機器問題。全錄仍未公佈將如何處理這問題,但公司人員告訴 BBC,他們目前正在準備聲明稿。
文章插圖

我們為您在DQ飛行船預留了VIP位子,期待您登船贊助DQ