向假消息宣戰!WHO與科技巨頭合作 圍堵防疫假消息

by:山謬
68964

台灣為了防治COVID-19(武漢肺炎)傳播,在出入境、隔離治療上下了非常大的功夫。與此同時,WHO則全力防堵另一個潛在防疫漏洞:假消息。

post title

圖為一名中國的女性在北京車站外使用手機。WHO目前積極和各大科技公司合作,希望能讓使用者更容易接觸到正確資訊。

路透社/達志影像

防疫,從網路開始

在COVID-19(武漢肺炎)肆虐全球的現在,一個來自世界衛生組織(WHO)的 6人小組正努力地和矽谷科技巨頭們合作,打擊網路上出現的不實防疫資訊。

假消息有多危險?

上周五(14),一份英國公布的研究報告顯示:網路流竄的各種假消息,都會讓目前失控的疫情雪上加霜。

研究的共同領導者之一,英國東英吉利大學的醫學教授杭特(Paul Hunter)表示:「假消息會讓錯誤的建議快速傳播,並且會讓人採取高風險的行為。」

研究團隊建立了一個疾病傳播模型,考量了不同疾病傳播速度、人們使用社交媒體的習慣等因素之後,發現「只要減少 10%有關疫情的假消息,並讓 20%的人減少傳播假消息的行為」,就能對疫情有正面影響。

杭特教授認為,這項研究成果同樣適用於防治COVID-19。

因此,WHO積極與矽谷科技巨頭們展開合作。

post title

包含Google在內的多家科技公司,都和WHO聯手合作。透過置入連結、調降搜尋結果顯示順序,甚至刪除來防堵假消息散播。

美聯社/達志影像

科技巨頭們,請協助我們

目前,WHO數位科技部門主管派特森(Andrew Pattison)正積極拜訪全球前 20大的科技巨頭,希望他們能協助減少假訊息的數量。

在所有的合作中,WHO都沒有支付任何一毛錢,他們只能以自己的信譽尋求公司們的協助。事實上,這些公司大多樂意協助,畢竟,被當成假消息的傳播平台對公司有害無益。

因此,雙方正式展開了合作關係。

Google:SOS警報

WHO的合作名單上絕對少不了Google。做為全球最大的搜尋引擎公司,Google展開了「SOS警報」計畫,當人們搜尋和「coronavirus」相關的新聞和資訊時,會被引導至WHO所提供的資訊網頁,包括WHO的Twitter帳號。

上周四(13),Google更進一步擴大範圍,將法語、西班牙語、中文、阿拉伯語、俄語等常用語言納入SOS警報計畫的範圍中,幫助傳播正確的消息。

post title

Facebook則是成立了人工的假消息審查小組,在演算法的輔助下調降疑似假消息貼文的排序。

Photo: William Iven

Facebook

Facebook是這串名單中和WHO合作最密切的公司之一。

Facebook特別成立人工審核小組,在演算法用關鍵字找出疑似假消息的資料後,會由人工審核小組判斷。判定為假消息的貼文排序會被調降,甚至移除。

在Facebook和Instagram上也提供連結,讓使用者在搜尋相關資料的時候,會導向WHO或其他提供可靠資訊的疾病防治單位。

合作名單越多越好

WHO也正陸續擴大他們的合作名單,其他包括Uber、Airbnb都是潛在合作對象。派特森興奮地向媒體表示:「我等不及看到Airbnb提供人們旅行目的地的防疫資訊了!」

雖然科技巨頭們已經陸續和WHO合作,聯手防堵假消息,但是,在美國人常用的社交平台Reddit和抖音(Tiktok)上仍然充斥著假消息。這讓人不禁好奇,假消息從哪裡來?

post title

一名身著防護衣的醫護人員,疲憊地在武漢紅十字醫院的隔離病房外稍事休息。網路的假消息讓人們採取錯誤行動、曝露在高風險中,甚至因此染病,變相增加了前線醫護人員的負擔。

路透社/達志影像

假消息從哪裡來?

假消息從哪裡來?或許可以先從誰會從傳播假消息中獲益的方向來思考。

「醫學相關的假消息常常來自不信任科學及反疫苗者、想要騙取流量、或是試圖趁著疫情大賺一筆的人。他們可能自稱專家、在內容農場工作、或是大放厥詞只為了獲取流量,」派特森表示。

大發疫情財

《紐約時報》就發現一家極右派網站,發布了主張本次疫情是「為了減少全球人口的陰謀」的影片。影片旁邊安插了「防疫漱口水」的廣告,號稱「經科學證實」,是「專為強化人體免疫」而設計。

梅約診所:假的

然而,在經過全美知名的梅約診所(Mayo Clinic)仔細檢查後發現,漱口水所含的成分並未被證實能有效治療COVID-19。產品標註更直接說明「本產品無意治療、診斷或是防治任何疾病」。

post title

圖為戴口罩趕著上班的北京上班族。比冠狀病毒散播更快的,是假消息。WHO採取與科技巨頭合作減少假消息的策略影響仍然有限,提高使用者的判讀能力,讓人們成為假消息的終點站才是治本的策略。

美聯社/達志影像

WHO的新策略

在紐約大學全球事務中心任教的羅傑斯教授(Danny Rogers)表示,WHO和各大公司的合作是一項「新穎的策略」,能夠有效防堵假消息散播。

科技巨頭絕對有能力處理假消息

羅傑斯教授認為:「大家都想避免更多人被感染,因此各大公司在處理這個問題上比較容易展開合作。」

而平台們這次聯手防堵假消息,也提醒人們一件事:「只要科技公司們願意行動,就能產生巨大的影響力。」羅傑斯教授最後補充道。