一人一萬元的餐點
本周一(22),四名日本留學生在威尼斯中心廣場聖馬可廣場(St Marco's Square)的餐廳Osteria de Luca用餐,他們點了 4客牛排、一道烤魚、水,在結帳時卻拿到了 1,100歐元(這台幣約 3萬9,384元)的帳單。
與他們同行的另外 3名日本人雖然在其他餐廳用餐,但也為了 3道海鮮義大利麵付出 350歐元(折台幣約 1萬2,534元)的價格。
向警察投訴 市長知道了
這些人雖然當下沒有多作表示,不過他們在返回就學城市波隆那(Bologna)時,便向當地警方提出投訴,這樣的舉動也很快地引起威尼斯市長、威尼斯警察局長,以及當地居民的注意。
Nei prossimi giorni verificheremo bene questo episodio, ci faremo inviare la copia della denuncia se è stata effettivamente presentata. Se sarà confermato questo episodio vergognoso, faremo tutto il possibile per punire i responsabili. Noi siamo per la giustizia, sempre! https://t.co/SgDDJWB3VP
— Luigi Brugnaro (@LuigiBrugnaro) January 21, 2018
威尼斯市長布魯納羅(Luigi Brugnaro)在twitter上寫到:「我們會在接下來幾天詳細調查這起事件,並確保該投訴確實獲得處理。」
「如果這起可恥的事件被證實了,我們會盡所能地處罰那些需要為此負責的人。我們永遠站在正義這一邊!」
餐廳強調當天沒問題
根據義大利當地媒體報導,Osteria de Luca餐廳是由中國投資客所有,並由一名埃及人經營。在接受採訪時,該餐廳的發言人也不斷向記者強調他們「不記得當天有跟日本顧客發生什麼問題」。
評價本來就不好
英國《獨立報》則指出,其實這家餐廳在網路上的評價低落,評論者除了提到東西不好吃以外,也有一則評論抱怨這家餐廳會額外加收 50歐元(折台幣約 1,396元)的稅金和小費,而這是菜單上完全沒有提到的。
觀光客作為肥羊
威尼斯的民間消費者保護組織「4月25日團體」(Gruppo 25 Aprile)則指出,這起事件再次證實了觀光客在威尼斯被當肥羊宰的情況,他們提到:「任何危害到威尼斯名聲的事情,都有可能傷害到所有的威尼斯人。我們必須捍衛這件事。」
只有1%的餐廳屬於當地人
「4月25日團體」的發言人葛斯帕里聶提(Marco Gasparinetti)進一步指出,雖然聖馬可廣場的歷史悠久,但現在僅有 1.1%的餐廳是當地人所有並經營。
你需要一本「生存指南」嗎?
有鑒於威尼斯嘉年華即將到來,「4月25日團體」也打算推出一份「威尼斯生存指南」,希望這麼做可以幫助觀光客應對威尼斯的各種問題,其中自然也包括被餐廳當肥羊的情況。也有相關單位正在考慮是不是要擬定更嚴厲的經營法規。
類似問題不是第一次 各方都關切過
其實這已經不是第一次傳出觀光客在威尼斯被收太多錢的情況。2017年的一場演說上,威尼斯市長布魯納羅先是提到觀光客會隨地丟棄垃圾、打赤膊走在路上等不太恰當的行為。與此同時,他也批評當地餐廳會漫天開價,導致觀光客在威尼斯需要「多付很多錢」才能吃到東西。
2017年 11月,也傳出一名英國觀光客抱怨一家三口在威尼斯餐廳被收取 526歐元(折台幣約 1萬8,840元)的費用,其中一道烤魚料理就要 297歐元(折台幣約 1萬元)。當時該餐廳解釋這是因為他們是用魚的重量(weight)來計價,而不是餐點數量(dish price)。