向共產英雄雷鋒致敬
根據新華社的報導,周日(3),美國速食連鎖餐廳肯德基在湖南省長沙市開了一間很不一樣的餐廳,這間餐廳從設計到裝潢都是為了向共產英雄──雷鋒致敬。而這間餐廳趕在 3月5日「學雷鋒紀念日」前開幕,更被視為肯德基佈局中國策略的一環。
孤兒雷鋒因公殉職
說到共產英雄雷鋒這個人,他在 1940年12月18日出生,從小父母雙亡,隨後加入了人民解放軍。只有 155公分、55公斤的雷鋒在軍中表現傑出,然而在 1962年8月15日出公差時,不慎被木桿壓死,年僅 22歲就因公殉職。
「向雷鋒同志學習」
1963年3月5日,時任中國共產黨主席的毛澤東親筆題詞「向雷鋒同志學習」,並且把 3月5日這天定為「學雷鋒紀念日」。從此之後,雷鋒就成了中國共產黨塑造模範黨員的樣板。雷鋒忠於黨的思想、工作努力、勤儉助人的行為也被中國共產黨宣傳為「雷鋒精神」。
#KFC has launched a new themed branch in honor of Lei Feng, a legendary soldier celebrated in China for his selflessness and modesty, in his hometown #Changsha, Hunan province. https://t.co/vqiOpulLVR pic.twitter.com/EwdHQnWgW6
— Changsha (@ChangshaCity) 7 March 2019
肯德基「雷鋒精神」餐廳究竟長得怎麼樣?點進圖片中就知道。
真的有雷鋒這個人嗎?
對中國民眾而言,雷鋒就是無私的模範以及好人好事的代表,但是關於雷鋒是否真有其人一直受到各方挑戰。舉例來說,在雷鋒過世後,他的日記被翻了出來,上頭寫滿了對黨和毛澤東的頌揚,然而有人懷疑這本日記並非雷鋒所寫,而是共產黨宣傳部官員仿寫而成。
每次做好事都被拍到
再者,懷疑雷鋒根本是名樣板人物的質疑者表示,為什麼每次雷鋒做好事時(縫補同伴的襪子、挑燈夜讀毛澤東著作、幫助人民公社鏟糞),都剛好被相機捕捉到高畫質的照片,這看起來就像事先排練好的一樣。
A chicken bucket with extra-large patriotism, please.
— MacroPolo (@MacroPoloChina) 5 March 2019
KFC has unveiled its 1st “Lei Feng Spirit” themed restaurant in Changsha, Hunan, Mao's hometown. This is just one of many ways KFC pursues a hyper localization strategy to compete in the China market: https://t.co/QX8i5rfIdx pic.twitter.com/XKybhJ0rMn
在肯德基「雷鋒精神」餐廳內,可以看到Q版雷鋒的出現,桌面上也寫有「弘揚雷鋒精神,爭做時代新人」的字樣。
從牆面到桌面 都充滿雷鋒
無論如何,來到雷鋒的家鄉湖南省長沙市,肯德基「雷鋒精神」主題餐廳牆面和桌面都充滿了雷鋒的圖片和題字,以及雷鋒日記的節錄名句,肯德基甚至還設計了Q版雷鋒。
雷鋒精神不能亡
肯德基湖南省總經理何敏(音譯,He Min)說:「對一代又一代的中國人來說,雷鋒是他們的模範。身為在他家鄉的肯德基分店,我們會不遺餘力地宣傳他的精神。」
推廣雷鋒精神
除了雷鋒精神主題餐廳,肯德基還計畫在湖南省超過 250間分店推廣雷鋒精神、鼓勵員工向雷鋒學習。這一波「雷鋒運動」也被視為是肯德基搶食中國市場的最新策略。
第一個進入中國市場
1987年,肯德基是第一個進入中國市場的西方連鎖速食餐廳。多年來,享有先發優勢的肯德基快速擴張到中國第二、第三線城市,並且打敗不少國內競爭對手。然而,隨著速食市場逐漸成熟與飽和,肯德基知道自己必須更深入地融入中國社會。於是,肯德基開始在菜單中加入中式早餐,在午餐和晚餐時加入飯類餐點。
「偽裝成炸雞企業的科技公司」
隨著時代演進,肯德基除了推出更多健康的餐飲選擇,還結合了諸如人工智慧菜單、機器人服務生、臉部辨識付款方式等高科技於餐廳內。誠如肯德基行銷長所言,肯德基現在已經是一家「偽裝成炸雞企業的科技公司」。
南海爭議成洩憤對象
然而,肯德基在中國也不是一直都受到民眾的歡迎。2016年,當國際法庭對南海主權的仲裁出爐後,中國與菲律賓的關係一落千丈,而中國民眾的怒火也延燒到菲律賓的盟友美國,肯德基餐廳也成了民眾洩憤的對象。
持續深耕 慶祝改革開放
不過,肯德基成功度過了當時的風波,並且在中國持續深耕。去年,肯德基為了慶祝中國改革開放 40年(1978-2018),特別推出了一支兩分鐘的電視廣告,並且邀請中國知名演員黃渤和藝人鹿晗來為中國加油。
90後早就忘了雷鋒
現在,肯德基希望可以透過「雷鋒精神」主題餐廳的設立,拉近跟中國消費者的距離。不過,中國官媒《環球時報》引用了網路上的俏皮話寫到:「70後向雷鋒學習,80後反抗雷鋒,90後早就忘了雷鋒。」