有良心的放鴿子 烏克蘭Airbnb出現了只訂不住的房客

規劃旅遊行程時,取消訂房的手續費總是令人心煩,但現在有一群相當樂意白白付錢的人出現了──這些Airbnb的房客不但不想住房,還心甘情願地將費用交給了烏克蘭房東。

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大家一起放鴿子

在這次的俄烏戰爭中,許多國家和民間組織發起了協助戰爭受難者的募款計畫,其中有群人想到了支持烏克蘭的特別方法:透過共享租屋平台Airbnb預訂烏克蘭的住宿,但不去住,讓烏克蘭的房東依然可以收取住宿費用。

根據Airbnb的說明,房東大概會在房客入住的24小時後收到款項。作為團結的象徵,現在有一群房客在一開始就會向房東表明自己不會出現在旅館裡。

住在美國鹽湖城(Salt Lake City)的布朗 (Sarah Brown)在Facebook上一個Airbnb的房東社團裡看到了這樣的號召,預訂了位在烏克蘭首都基輔(Kyiv)的住宿。許多人跟布朗一樣,紛紛投入了這個「只訂不住」的捐款行動之中。

很酷的作法

Airbnb創辦人兼執行長切斯基(Brian Chesky)在Twitter上表示,到上周四(3)為止,烏克蘭的Airbnb已經有多達6萬1,406晚的預訂與190萬美元(折台幣約5,377萬元)的交易金額。Airbnb表示,這些預訂有3/4來自美國、英國及加拿大,Airbnb也會減免這些房東和房客的手續費。

根據市場研究公司AirDNA的數據,烏克蘭有超過1萬7,000個Airbnb房源。

切斯基在Twitter上發文感謝大家,並稱讚「只訂不住」的想法很酷。

企業向難民伸出援手

除了由民間發起的「只訂不住」活動之外,Airbnb也致信波蘭、羅馬尼亞、德國和匈牙利政府,表示他們將主動提供烏克蘭難民10萬間免費住宿,費用將由公司、捐贈者和合作的房東承擔。

此外,Airbnb也加入了制裁俄羅斯的行列,暫停了在俄羅斯白羅斯的營運。

除了Airbnb,也有許多知名企業在自家擅長的領域向烏克蘭伸出援手,例如提供星鏈(Starlink)衛星網路服務的SpaceX、發現惡意軟體並即時通報烏克蘭政府的微軟

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訂房有助於建立聯繫感

同樣身為Airbnb房東的布朗對此次捐款活動非常有感。

雖然Airbnb房東不見得是最急需金錢資助的人,但布朗認為還是有辦法可以找到需要幫助的對象,例如聯繫出租共用房間或在小城鎮營業的房東。

身在基輔的馬蒂莎瓦(Ekaterina Martiusheva)就是布朗找上的第一位的房東。

馬蒂莎瓦在基輔經營了30間公寓,而大部分的屋主都不是烏克蘭人,也都住在國外。馬蒂莎瓦說,這些屋主們明白,現在的收入都是幫助烏克蘭的善款,所以不會要求分一杯羹。

「我對烏克蘭感到相當心痛,即使我不認識半個烏克蘭人。但現在我很關心這位女士和她所遭遇的事情。」布朗透過與馬蒂莎瓦聯繫的過程,感受到自己對烏克蘭有了更深的參與。

「這不只是發生在遠方的人身上──而是在我們認識的人身上。」布朗表示。

價值不在於金錢

「不僅僅是錢,這也是種支持和鼓勵。人們透過了訂房備註說我們很勇敢,感覺真的很棒,」房東馬蒂莎瓦表示,「太神奇了,真的」。

靠著在Airbnb上獲得的資金,馬蒂莎瓦才付得起6名員工的薪資。她說,他們大部分人都已經逃往了烏克蘭西部,這些錢在旅途上幫了很大的忙。

但馬蒂莎瓦選擇繼續留守在危機四伏的基輔。

戰火燎原也無法阻止她留下

馬蒂莎瓦選擇待在基輔的主要原因有二:一是她有兩個年紀尚幼的孩子,二是她的父母年事已高,健康狀況讓他們難以遠行。她也拿了這些錢去協助同樣留在基輔的鄰居及長者,讓他們能在民生物品價格飆漲的時刻獲取食物。

「這些日子以來我們毫無收入。我們沒有權力要求國家幫助我們,因為國家的所有資源都要投注在戰爭和贏得勝利之上。」馬蒂莎瓦在接受NPR採訪時說道。

她留下來還有個目的,就是鼓勵烏克蘭軍隊,她也在Airbnb上為烏克蘭軍隊的資金募款。

「要保護一座空城實在太難了。」馬蒂莎瓦說道。

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