人醜、啤酒肚、皺紋多上不了推薦 抖音管理員文件外洩

by:徽徽
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根據抖音遭外洩的管理員指導守則,凡是「長得醜」、「啤酒肚」、「太多皺紋」的使用者,都上不了抖音的推薦頁面......

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今年 2月,抖音在英國倫敦舉辦了大型派對,歡迎紛絲、知名創作者一起來參加。

Newscom/達志影像

醜、窮、傷害中國

根據網路媒體The Intercept取得的抖音(TikTok)外洩資料,抖音要求管理員在設定推薦頁面時,移除那些長相醜陋、有身體障礙以及貧窮的使用者影片。不只如此,在另一份文件中,抖音要求管理員對直播內容進行言論審查,凡是傷害中國「國家榮譽」的內容都會被禁止。

管理員守則外洩

在外洩的文件中,抖音詳細地指導管理員要怎麼管理「For You」推薦頁面,這個頁面是大部分的使用者一登入就會看到的頁面,能夠登上該頁面的影片都可以獲得大量的觀看人次和追蹤者,但這背後的挑選標準和演算機制一直是個謎。

長得不好看就不值得推薦

抖音的管理員被規定,要是他們在「For You」頁面上看到主角「擁有異常的身形」(像是太矮、四肢肥大等)、「胖呼呼的...過肥或是太瘦」、「臉長得太醜或是有缺陷」,這些影片就應該被移除,因為「如果主角長得不好看,那麼影片一定會比較不吸引人,不值得推薦給新使用者」。

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怎麼樣的影片才能夠上得了抖音的「For You」頁面,抖音自有一套不能說的規範。

路透社/達志影像

拍攝環境太爛也不行

除了對影片主角的外貌評頭論足,要是使用者拍攝的場景不夠高級,「拍攝環境太破爛老舊」,或是在像貧民窟一般的地方拍攝,該影片一樣會被從推薦頁面上移除,這樣的評選標準被視為歧視窮人。

目的是為了防止霸凌

對此,抖音的發言人表示,最初管理員守則上寫的這些標準,目的是為了防止霸凌,避免潛在受害者成為眾人關注的焦點。然而,抖音並沒有進一步闡明確切成效。

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在浙江省杭州市舉辦的 2019國際人工產品博覽會上,一名男子走過抖音的LOGO。

路透社/達志影像

中國敏感內容會被下架

而在另一份Intercept取得的文件中,抖音要求管理員配合中國外交政策,遇到直播內容出現推廣台獨、醜化中國歷史,事涉天安門事件、西藏和公安與解放軍等國家機關時,這樣的內容就該下架。

抖音:已經沒有使用

《衛報》指出,在Intercept取得的文件中,抖音使用的詞彙跟《衛報》在 2019年9月取得的外洩文件一樣。當時,抖音表示該管理員守則已經是舊版,而且從 2019年5月就已經沒有在使用了。但根據Intercept的調查,這份文件至少到 2019年年底都還有在用。

抖音表示:「大部分Intercept取得的守則不是已經沒有使用,就是從來都沒用過。但在針對直播內容上有一點是正確的:抖音在移除色情內容上特別警戒。」

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來自中國的抖音現在已經風靡全球,成為各地青少年表達自我的一種方式。圖為一名住在德國柏林的學生正在拍攝抖音短影片。

美聯社/達志影像

成立信任與安全團隊

面對外界對其壓迫言論自由的質疑,抖音表示他們過去一年在加州、都柏林和新加坡成立了信任與安全團隊,負責監督管理政策的調整與執行。信任與安全團隊由這個領域經驗豐富的專家所領導,一切都是為了確保抖音是個能公開表達自我的地方。

因地制宜  當地內容當地人管

過去,許多管理世界各地抖音內容的管理員都來自中國,現在抖音想要因地制宜,由當地的管理員來管理當地出產的內容,至於留下來的大量中國管理員則會轉任公司其他職務。目前,美國的抖音內容管理員已經全部換成當地團隊。