圖為動保檢查員約談打狗的飼主。 新北市動保處/提供
「動保員」的正式名稱其實是「動物保護檢查員」，但大眾常把「動物照護員」、「動物管制員」、「動保警察」和「動保檢查員」搞混；動保警察其實就是警察，隸屬警政系統，平常勤務內容和一般警察無異，當有虐殺動物案件發生時，動保警察才可能加入偵辦；而動物照護員，指的是在收容所內照顧犬貓的人員；動物管制員，就是我們常看到的捕犬隊員，通常是資源比較豐富的縣市，才設有這個職務。動物保護檢查員則負責處理所有由外界檢舉、通報、陳情的動保案件，調查完畢後，動保檢查員還須向檢舉人回覆調查結果。這些案件的案由包山包海，從虐待、棄養、寵物業者稽查，都歸動保檢查員負責，絕大多數案件都牽涉到「人」之間的衝突，為了真正解決動物所面臨的危機，動保檢查員多半還須跳下海，扮演「公親」的角色，為民眾調解。由於站在面對民眾的第一線，動保檢查員也肩負著教育飼主的重責大任。
除了案由錯綜複雜，動保員要處理的案件量也很驚人。據行政院農委會統計，2014年度，全國共有75,262件陳情檢舉案，而全國的動保檢查員人數僅114人，也就是說，平均一位動保檢查員一年約需處理660起動保案件，再除以264個工作天，我們會發現，一位動保檢查員平均一天竟須解決2.5起案件。
「動保員」的正式名稱其實是「動物保護檢查員」，但大眾常把「動物照護員」、「動物管制員」、「動保警察」和「動保檢查員」搞混；動保警察其實就是警察，隸屬警政系統，平常勤務內容和一般警察無異，當有虐殺動物案件發生時，動保警察才可能加入偵辦；而動物照護員，指的是在收容所內照顧犬貓的人員；動物管制員，就是我們常看到的捕犬隊員，通常是資源比較豐富的縣市，才設有這個職務。動物保護檢查員則負責處理所有由外界檢舉、通報、陳情的動保案件，調查完畢後，動保檢查員還須向檢舉人回覆調查結果。這些案件的案由包山包海，從虐待、棄養、寵物業者稽查，都歸動保檢查員負責，絕大多數案件都牽涉到「人」之間的衝突，為了真正解決動物所面臨的危機，動保檢查員多半還須跳下海，扮演「公親」的角色，為民眾調解。由於站在面對民眾的第一線，動保檢查員也肩負著教育飼主的重責大任。
除了案由錯綜複雜，動保員要處理的案件量也很驚人。據行政院農委會統計，2014年度，全國共有75,262件陳情檢舉案，而全國的動保檢查員人數僅114人，也就是說，平均一位動保檢查員一年約需處理660起動保案件，再除以264個工作天，我們會發現，一位動保檢查員平均一天竟須解決2.5起案件。
破獲非法繁殖場更需要長時間的布線、蒐證、等待時機。 示意圖。資料照片，台灣動物社會研究會/提供
大多數民眾不知道的是，如果以「公務員心態」來抨擊動保檢查員辦事不夠有效率，你很可能正踩到他的痛處，因為114個動保員中，有51人是一年一聘的約聘人員，不享任何公務員的薪資和福利。正因工作沒保障、壓力大、待遇稱不上好，動保檢查員的流動率其實非常高。
現正擔任動保檢查員的吳小姐表示，「我們這些約聘的動保檢查員，想法一開始都很單純：動物有困難我們就去救牠。」但她後來漸漸發現，在實務上，只跟狗有關的事，反而是最容易解決的，真正棘手的，都是「人」所產生的問題，「因此我們必須熟讀動保法，才能保護動物，同時也保護我們自己」。
眾所周知，在沒有搜索票的情況下，連警察都不能隨便搜索民宅，動保檢查員自然更是如此。吳小姐表示，最常遇到的情況就是民眾通報某戶民宅裡有狗淒厲吠叫，認為屋主虐狗，要求動保機關派員前往救狗，但動保檢查員無權破門而入，一定要按電鈴，等屋主來開門，才能入內查緝，這是法律的規範，跟效率無關。
大多數民眾不知道的是，如果以「公務員心態」來抨擊動保檢查員辦事不夠有效率，你很可能正踩到他的痛處，因為114個動保員中，有51人是一年一聘的約聘人員，不享任何公務員的薪資和福利。正因工作沒保障、壓力大、待遇稱不上好，動保檢查員的流動率其實非常高。
現正擔任動保檢查員的吳小姐表示，「我們這些約聘的動保檢查員，想法一開始都很單純：動物有困難我們就去救牠。」但她後來漸漸發現，在實務上，只跟狗有關的事，反而是最容易解決的，真正棘手的，都是「人」所產生的問題，「因此我們必須熟讀動保法，才能保護動物，同時也保護我們自己」。
眾所周知，在沒有搜索票的情況下，連警察都不能隨便搜索民宅，動保檢查員自然更是如此。吳小姐表示，最常遇到的情況就是民眾通報某戶民宅裡有狗淒厲吠叫，認為屋主虐狗，要求動保機關派員前往救狗，但動保檢查員無權破門而入，一定要按電鈴，等屋主來開門，才能入內查緝，這是法律的規範，跟效率無關。
動保檢查員為疑似非法繁殖的犬隻掃瞄晶片。 李娉婷/攝
動保機關沒有強大的後援，缺乏充分公權力的動保檢查員，更是如同一座孤島，不只查案要靠自己，法律責任也常要自己扛。吳小姐坦言，確實有同僚只把「動物保護檢查員」當成一份工作，但充滿使命感努力認真的人還是不少。像吳小姐這樣的臨時人員，在工作中，常感到力不從心，但她表示，比起和民眾、長官間的衝突，這麼多年下來，飼主對寵物的無情，才最令她心灰意冷。
動保機關沒有強大的後援，缺乏充分公權力的動保檢查員，更是如同一座孤島，不只查案要靠自己，法律責任也常要自己扛。吳小姐坦言，確實有同僚只把「動物保護檢查員」當成一份工作，但充滿使命感努力認真的人還是不少。像吳小姐這樣的臨時人員，在工作中，常感到力不從心，但她表示，比起和民眾、長官間的衝突，這麼多年下來，飼主對寵物的無情，才最令她心灰意冷。
有許多狠心的飼主，會帶著狗兒直接到收容所棄養。 示意圖，何宜/攝
過去，她曾遇過一對老夫妻到收容所，棄養他們年老的馬爾濟斯，而且堅持要所方立刻幫狗安樂死，她和獸醫好話、歹話說盡，都無法動搖老夫妻的決定，最後獸醫告訴飼主，要幫狗做安樂可以，但為避免爭議，要求飼主必須全程在外面觀看，「獸醫用最沒有痛苦的方式，為那隻狗狗安樂後，那個老婦人居然突然發狂，在收容所裡大吵大鬧，罵我們全部都是魔鬼。」害死狗的是執行安樂的獸醫嗎？不，真正的魔鬼是棄養牠的飼主。吳小姐說，以前覺得養狗的人，一定都是有愛心的人，擔任動物保護檢查員的這幾年，反讓她大大改觀。真心愛護動物的她，曾因此痛苦徬徨，在前輩的開導下，才慢慢不再給自己太大的壓力，凡事只求盡力、無愧於心。
另一位曾任動保檢查員數月，即帶著深深失望離職的動保檢查員也告訴我們，動保檢查員同時要面對來自民眾和長官的壓力，在查案時，經常須低聲下氣的請求飼主配合，效率怎麼可能會好？他無奈的說，「不只民眾討厭依法行政這句話，其實我們也很討厭哪！」
延伸閱讀：《動物逗陣出遊去》
《夏日動物清涼特輯》
《不顧國際反對 日本捕鯨隊堅持出航》
更多台灣動物新聞網精彩內容：《調查吃閉門羹 動保員最大難題》
《友善動物10目標 北市推義務動保員》
《動保案件調查破千 動團籲官民合作》
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過去，她曾遇過一對老夫妻到收容所，棄養他們年老的馬爾濟斯，而且堅持要所方立刻幫狗安樂死，她和獸醫好話、歹話說盡，都無法動搖老夫妻的決定，最後獸醫告訴飼主，要幫狗做安樂可以，但為避免爭議，要求飼主必須全程在外面觀看，「獸醫用最沒有痛苦的方式，為那隻狗狗安樂後，那個老婦人居然突然發狂，在收容所裡大吵大鬧，罵我們全部都是魔鬼。」害死狗的是執行安樂的獸醫嗎？不，真正的魔鬼是棄養牠的飼主。吳小姐說，以前覺得養狗的人，一定都是有愛心的人，擔任動物保護檢查員的這幾年，反讓她大大改觀。真心愛護動物的她，曾因此痛苦徬徨，在前輩的開導下，才慢慢不再給自己太大的壓力，凡事只求盡力、無愧於心。
另一位曾任動保檢查員數月，即帶著深深失望離職的動保檢查員也告訴我們，動保檢查員同時要面對來自民眾和長官的壓力，在查案時，經常須低聲下氣的請求飼主配合，效率怎麼可能會好？他無奈的說，「不只民眾討厭依法行政這句話，其實我們也很討厭哪！」
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