日本將推「指紋購物」 一片觀光經濟大好背後的美麗與哀愁

by:阿咖
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持續發展觀光經濟的日本,不斷引入新服務來迎合遊客需求,但面對大量湧入的觀光客不只硬體設施層面要持續增修,居民的心態也得調適來面對種種文化衝擊。

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路透社

日本推廣觀光成功,越來越多外地遊客飛往當地遊玩。


購物免稅、入住登記  指紋掃描全搞定
一年四季都適合旅遊的日本,為了吸引更多的觀光客到訪,即將在今年夏天推出「指紋購物」服務,簡單地說,未來只要在入境日本時,接受指紋掃描,接下來在日本境內購物甚至是到旅館櫃檯報到時,都不用再另外掏出錢包或護照。

對遊客來說,使用指紋購物系統將可以減少攜帶現金和信用卡的麻煩,只要使用店家準備的掃描工具就能達到免稅購物優惠。另外,過去遊客抵達旅館時須用護照報到等程序,日方也計畫運用指紋掃描替代。

數據用來預防犯罪
《讀賣新聞》中提到,日本政府希望在 2020年東京奧運與殘奧來臨前,完成指紋服務機制,這樣的系統不只能方便遊客觀光,同時也能讓他們達到預防犯罪的效果。
 

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路透社

到日本遊玩過的人都知道,入境時除了需要填入境申請單外,也要壓指紋拍照,未來這樣的流程可以透過指紋掃描更簡化。《讀賣新聞》中提到,指紋掃描的服務需要民眾先掃描指紋和輸入個人資料來建檔。
 

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Photo: wikicommons

知名的主題樂園豪斯登堡在 2015年時已經先行實驗指紋掃描服務。


爸媽少煩心  免掏錢包好便利
現階段,指紋購物服務已在 2015年10月時於長崎縣的主題公園「豪斯登堡」進行實驗,當時園方讓遊客在園區內約 30家商店餐廳使用指紋購物。
 
豪斯登堡人員受訪時說:「遊客們接受度很高,包括那些帶著小朋友的家長們,他們說這樣(指紋購物)的方式省去他們掏錢包的時間。」
 
緊接著在今(2016)年 4月底,日銀Aeon Bank也將引入指紋服務,讓客戶掃描完指紋就能領錢。
 
指紋大數據  隱私成考驗
指紋服務實驗中,收集到的數據諸如消費金額、購物頻率以及購物地點等等將會統一彙整成大數據供日本政府參考,然而,指紋掃描牽涉到個人隱私,這項服務在推廣時要怎麼讓外界安心會是一大議題。
 
委內瑞拉早有類似機制
在日本之前,委內瑞拉早已使用了類似概念讓民眾購物,但原因相當不同,委國政府規定民眾在國有超市裡買東西,要透過指紋辨識系統和購物卡才能購買,好避免當地人一次買太多東西回家囤貨,造成食用油、衛生紙等日常必需品缺貨。
 

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路透社

2020年將舉辦奧運的日本,預計會有來自世界各地的遊客湧入當地,日本政府正為了迎接大量遊客改變中。


4000萬人次的願景
RT報導指出,指紋掃描服務會從 2016年夏天開始推廣,預計邀請 300家位在觀光熱門景點的店家參與,直到 2017年春天前,日本政府會一路推廣服務並擴增參加店數。藉由實驗收集到的回饋,他們將調整並準備好迎接 2020奧運。
 
對日本來說,他們希望能讓全國都加入指紋服務,並在 2020年奧運時期達到觀光人數 4,000萬人的願景。
 

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路透社

委內瑞拉的超市在 2014年曾引入指紋系統限制民眾購物。


日本拚觀光  政策引議論
近幾年來,日本政府發展觀光經濟不遺餘力,例如他們曾為了「營造方便觀光客的環境」改變地圖上的指示圖例(符號),但這樣的舉動引發民眾抗議,有網友更留言說這想法有夠「愚蠢」,然而日方拚觀光、補足旅遊業因 311大地震疲軟的現象,他們從政策面到執行面做了相當多變革,例如免稅、日圓貶值以及放寬簽證等等,都讓觀光業蒸蒸日上,亞洲各國「瘋日本」成了趨勢,又以中國遊客成了日本最大宗的觀光客之一。

《衛報》指出,依照目前的態勢發展,日本將會在 2017年達到 2,000萬觀光人次的目標,這比原定計畫早了四年。
 

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Photo: 日本流行每日速報

中國遊客被媒體拍到賞花脫序行為。


脫序的遊客  花季的日本
觀光經濟是一體兩面,錢潮湧入的同時也會帶來文化衝突的問題,近期日本媒體就報導了東京上野公園和大阪城公園有遊客賞花脫序的行為,其中不少是來自中國的觀光客,他們為了求拍照效果好,有的人乾脆爬樹、摘櫻花或是拉樹枝來達到「漂亮」的效果。日本主持人就建議,直接設立賞花專區給中國觀光客好了。
 
中國網友吵翻天 
Mashable報導談到,中國遊客賞花脫序的新聞傳回中國後,立刻引發網友唇槍舌戰,有的中國網友認為丟臉,有的人則拿出南京大屠殺來議論。
 
一位網友留言道:「國人還是有素質的,以前丟臉都在國內,現在知道去國外丟了。」
 
其他網友則認為:「亞洲人都長這樣,就這麼確定是中國人?別一杆子打死一船人,每個國家都有一些不文明的人群,我不否認這些行為的醜陋,但是別動不動就說中國人,也不見得日本人是國民素質都高,一個連自己歷史都不敢證實的國家,有什麼資格配在這裡談國民素質?」
 

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Photo: 日本流行每日速報

受訪的中國遊客被問到:「為什麼要碰櫻花」,回答:「中國人很愛親近大自然。」
 

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Photo: 日本流行每日速報

字幕:「靠近花拍照正在中國大流行!」
 

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Photo: 日本流行每日速報

拍照女性受訪時說:「只是站在旁邊拍照很醜的。」
 

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路透社

將電器裝箱的中國遊客。這次的賞花新聞過後,日媒又給了中國遊客新的稱呼。


「中國式花見」
現階段,日本媒體給中國遊客的行為貼上了新標籤,他們以「中國式花見」(註:花見在日文中有賞花之意)來形容這類摘花拉枝頭來賞花的行為,這也是繼「爆買い」(指瘋狂購物)後,日本媒體給中國遊客的最新形容詞。


 
編註:對相關原文報導有興趣的朋友,請參考:
01 “Japan wants 'Chinese-only' zones at tourist attractions to limit bad behavior
02 “Fingerprints to be tested as ‘currency’
03 “Japan to use fingerprinting instead of credit cards
 
延伸閱讀:《中國人到香港掃貨都在買些什麼?
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