這一天，在美國城市奧勒岡(Oregon)，911接線員特尼克(Tim Teneyck)接到了這樣的電話：
特尼克：奧勒岡 911
報案者：我想要訂披薩送到XXX這個地方
特尼克：你為了叫披薩打給 911？
報案者：呃，對。在XXX公寓
特尼克：如果你是要訂披薩的話，我想你打錯電話了......
報案者：不不不不不不你不明白
特尼克：我瞭解了
在那個當下，特尼克意識到電話中的女子可能處在不方便說話的環境，他在後續的問答中確認了報案者的母親正受到一名男子暴力對待，接著，特尼克用「對/不對」的問句來理解她們的處境有多危險、需要怎麼樣的幫助：
特尼克：那個人還在現場嗎？
報案者：對，我要一個大披薩
特尼克：好，那救護車呢？你需要醫療幫助嗎？
報案者：不用，加臘腸就好。
當特尼克聯繫警察時，他特別註記道：「抵達前記得關掉你們的警示燈，通話者打電話來訂披薩並同意我所說的話：這裡正發生著家暴事件。」
怕驚動加害者 才這樣報案
奧勒岡警察局後來指出，報案者是一名 38歲的女子，事發當時，她母親的男友洛佩茲(Simon Ray Lopez)在醉醺醺的回到家後，就開始毆打自己的伴侶，該女子為了避免洛佩兹產生警覺心，才會用如此隱晦的方式報案——而在警察抵達後，洛佩兹隨即被逮捕。
14年來 第一次碰到
整件事發生在今年 11月中，911接線員特尼克在受訪時坦言自己在工作 14年期間從沒碰過這樣的狀況，而他會意識到事情不單純，一方面是因為電話中的女子堅持她沒打錯，一方面則是因為社群網路。
那則在網路上廣為流傳的故事
一直以來， 網路上就流傳著有人「假意訂披薩向 911求助成功」的故事，這則故事的由來已經不可考，但在 2014年5月，一名自稱是 911接線員的網友在Reddit上說他曾接到一通受暴女子打來「訂披薩」的電話。
這則訊息曾一度引起相關媒體報導與討論，2015年，公益組織No More也把它改編成一則在超級盃(Super Bowl)播映的廣告，呼籲人們重視家庭暴力問題。
影片即為No More在超級盃播放的廣告。電話中的女子口吻平靜地向接線員說要「訂披薩」，畫面中卻呈現出另一個故事。
沒有統一的應對方式
不過在 2018年，《美聯社》打破了「每個接線員都接受過訂披薩報案法訓練」的迷思。
美國國家緊急號碼協會(National Emergency Number Association, NENA)當時的負責人卡爾弗(Christopher Carver)解釋道，雖然接線員在聽到報案者說要訂披薩時不會馬上掛電話，而是會問更多問題來確認報案者所處的狀況；然而，接線員在處理這件事上並沒有統一準則，卡爾弗說：「預設任何一個報案中心可以聽懂你的密語是非常危險的事情。」
奧勒岡警察局長內華爾(Michael Navarre)也坦言，有些接線員一聽到報案者說要訂披薩可能就想把電話掛斷，所以他們接下來會加強訓練接線員對「暗語式報案」的敏銳度。
除了暗語式報案 還有其他方法
除此之外，預先跟朋友設定好求救暗號、利用報案系統的文字報案功能，或是把電話撥通後放在口袋裡讓接線員聽都是個方法。
「訂披薩」可能不再管用
全國家暴熱線(National Domestic Violence Hotline)的負責人瑞瓊斯(Katie Ray-Jones)則相信，能以暗號傳達出求救訊息是最不會危害到人身安全的方法，但她也警告「訂披薩報案法」已經太廣為人知，以致於加害者可能會意識到報案者並不是在訂披薩，因此建議人們可以想想其他暗號。