美妝商店不賣美妝 波蘭少女為何開假店還得獎？

「請問您的膚況如何？」

「有點紅腫、暗沉，我想下單那款天然洋甘菊身體乳液。」

「好的，馬上為您下單。」

上述對話在任何網路美妝商店都見怪不怪，但在波蘭少女帕絲柯(Krystyna Paszko)開設的「洋甘菊與三色堇」網路商店內，消費者最後拿到的不是身體乳液，而是來自警察的救命服務，因為這是一間提供家暴受害者秘密報案的商店。

獲頒歐盟公民團結獎

近日，這家網路商店獲頒歐盟公民團結獎，這個獎項是為了獎勵在疫情期間團結社會的歐盟公民，得獎者還能獲得 1萬歐元(折台幣約 34萬元)的獎金。

圖為波蘭少女帕絲柯，她靠著開設網路美妝商店「洋甘菊與三色堇」榮獲歐盟公民團結獎。

法國藥局賣「特殊口罩」

談到成立「洋甘菊與三色堇」美妝商店的靈感，帕絲柯說：「一開始，我聽聞在疫情期間家暴事件節節升高，然後我又聽到法國的一項計畫：人們會跑到藥局問有沒有『特殊口罩』，這時藥師會知道他們是家暴受害者。」

「我覺得這真是個聰明的點子，所以我想了個賣美妝商品的主意。」

「請問您的膚況如何？」

2020年4月，帕絲柯付諸行動，在Facebook專頁上成立「洋甘菊與三色堇」網路商店，專賣身體乳液、護唇膏等天然護膚產品，連男性專用的護膚產品也找得到。

當家暴受害者想要尋求協助時，他們可以假裝自己在逛網路商店，不著痕跡地告訴帕絲柯他們的狀況，像是有家暴受害者會寫私訊來問身體乳，這時隱藏在網路商店後的心理師會詢問受害者的膚況，還有這樣的肌膚問題拖多久了，或是受影響的肌膚對酒精的反應如何。

從詢問產品到下單

帕絲柯表示，如果有人詢問產品，那就代表他們身處在家暴的環境，不過目前還不需要公權力介入，他們只是需要專業人士的心理支援；然而一旦有人下單並且留下地址，帕絲柯等人就會協助報警，讓警察前往家暴受害者家中救援。

分享資訊力量大

在帕絲柯於自己私人Facebook上公布這個計畫時，她發現自己的Facebook突然湧入排山倒海而來的問題。帕絲柯說：「我本來以為只有我的朋友、我朋友的朋友會關注這個計畫。我本來以為我只能幫到一或兩個人，然而，人們在Facebook上分享資訊的力量是很大的，這個計畫變得真的很受歡迎。」

「年輕女性比較喜歡傳Facebook訊息勝於打電話，年輕女性用Facebook聊天看起來比較自然。而大部分寫私訊給我們的男性都是青少年。」

迄今服務超過350人

在波蘭非政府組織「女權中心」(Women's Rights Centre)提供心理師和律師的協助下，帕絲柯的「洋甘菊與三色堇」網路商店迄今服務超過 350人，大部分的家暴受害者都很年輕，年齡大都在 40歲以下，而且大約 10%的家暴受害者是男性。

開始封鎖後 撥打求助熱線的人變多了

「女權中心」主席諾娃科斯卡(Urszula Nowakowska)表示，她對帕絲柯的計畫印象非常深刻，她說雖然警方的官方數據沒有顯示去年家暴案件有所成長，但是與 2019年同期相比，2020年在剛開始防疫封鎖期的幾個月，打電話到「女權中心」熱線的數量成長了 50%。

防止對女性施暴公約

而在 2020年7月，波蘭司法部長齊歐伯羅(Zbigniew Ziobro)表示，波蘭應該開始準備撤出歐洲委員會防止對女性施暴公約，因為該公約「促進LGBT」，會威脅到傳統的家庭模式。

齊歐伯羅的這番發言受到海內外的抨擊，但卻受到波蘭天主教會的支持。最後，波蘭總理莫拉維茨基(Mateusz Morawiecki)決定把是否退出公約交由波蘭憲法法庭定奪。

將加害者驅離家中後呢？

2020年11月，波蘭司法部推動修法，給警方權力即刻將家暴加害者驅離家中。但是，「女權中心」主席諾娃科斯卡表示，就算加害者離開家，他們依然可以在家外頭、職場、學校上下課的地點堵受害者。

介入程序太官僚 推了家暴一把

不只如此，諾娃科斯卡也批評波蘭在 2010年推行的「藍卡程序」(Blue Cards Procedure)沒有用，該程序原本打算集結不同的單位成立統一的家暴介入系統，然而成效不彰。

「在過去 15年來，我觀察到人們傾向將家暴當作家人之間的衝突，而不是犯罪。我認為該系統在這方面幫了一把，因為這個系統實在太沒效率，它非常官僚。」

根據諾娃科斯卡提供的數據，波蘭每年大約有 7萬件家暴案件，其中只有 1萬3,000到 1萬4,000件會被當作犯罪。

希望引起更多人注意

回到獲獎的波蘭少女帕絲柯身上，她很開心自己的主意贏得了歐盟公民團結獎，因為如此一來就會有更多人注意到家暴議題。

帕絲柯說：「得獎一事能讓大眾注意到家暴問題，並且讓人們好好思考。」

帕絲柯也很開心她和團隊的努力有被看見，目前他們也打算繼續經營「洋甘菊與三色堇」美妝商店，幫助每一位需要改善膚況的消費者。

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