青少年版的Tinder——Yubo
因為年齡限制，未滿18歲的青少年無法註冊交友軟體Tinder。但生命終究會找到出路，青少年們紛紛轉向另一款具備直播功能的社交App——Yubo。目前Yubo擁有6,000萬名註冊用戶，其中99%的用戶是Z世代，堪稱「青少年版Tinder」。
不過，近期Yubo再次被提及，竟然是因為槍擊犯罪。
一名槍擊案兇手在Yubo上預告了自己的犯罪，而Yubo官方未能及時停止帳戶，甚至讓許多未成年青少年目睹了這件事情的發生，引起群眾譁然。經過這次事件，Yubo決定引進AI年齡識別系統，減少青少年們看到不合適的內容，然而這個做法不只帶來個資與隱私的爭議，也讓Z世代使用社群軟體的隱憂重新浮上檯面。
貼合Z世代的社交模式
Yubo成立於2015年，過去稱為Yellow，起初是一般可傳送訊息與進行視訊直播的社交媒體，共同創辦人Sacha Lazimi說：「Z世代的用戶其實很希望可以在該平台上拓展人脈，而且他們並不排斥將線下的社交方式複製到線上。」
所以Yubo在2018年時，導入直播及與陌生人聯繫的功能，試圖在線上平台上複製這些Z世代用戶平常面對面社交的情境。
為什麼會說貼近Z世代的社交方式？
因為Yubo就像Tinder一樣允許用戶增設自我介紹、互傳訊息，並以左右滑動的方式決定是否與其他用戶建立朋友關係，又像是Twitch與Clubhouse一樣，讓用戶可隨機在各個直播間穿梭，決定是否加入其他用戶的影像直播或語音直播，幾乎就是直播社交平台Twitch、語音直播平台Clubhouse和交友軟體Tinder的集合體。
此外，就像Tinder為了提升用戶配對機率所推出的Tinder Gold加值功能一樣，Yubo也推出類似的服務。只要購賣Yubo內部的虛擬貨幣YuBucks，就可以看到正在線上的用戶，並且發送交友邀請以增加配對機率，或是也可以提升在其他用戶的頁面上顯示的機率，讓個人頁面被更多人滑到，有機會快速結識更多人。
杜絕謊報年齡新招 分析用戶臉部年齡
Yubo推出的隔年，適逢Tinder首次祭出禁止18歲以下用戶使用的規範，促使這些期待結識其他青少年的未成年用戶轉而使用其他交友程式，而Yubo就成為他們最佳的選擇。
隨著這些未成年用戶的增長，為了回應客戶對於審查使用者年齡的訴求，Yubo勢必得提升安全性審查機制。因此Yubo過去曾和數位身份管理商Yoti合作，要求用戶提交身分證進行身份驗證。
2021年，Yubo平均每天處理6,500個驗證，Yubo表示在他們與Yoti合作後，每月達67,000個帳戶因年齡限制而被暫停帳戶，然而上述過程都需要透過身分證來完成，而Yubo所要審查的對象偏偏又以那些沒有身分證的未成年人，這也導致Yubo的審查機制受到限制。
看見了Z世代使用社群媒體安全性的闕漏，以及解決既有審查機制的限制，Yubo大刀闊斧進行改革，轉而採用Yoti另一種產品來進行年齡估計。
該系統將在用戶註冊帳戶期間或在他們開啟Yubo時，跳出一個年齡驗證和協議的畫面。當用戶接受此協議時，系統將會要求他們將臉對準畫面上出現的橢圓形，並拍攝一段短影片，接著依據系統裡數以百萬計不同面部圖像與各年齡的匹配資料，自動分析出用戶的年齡以及動作，確保用戶拍攝的影片沒有造假，或是從其他搜尋引擎中盜圖。
偵測完畢用戶將收到已通過驗證的確認訊息，若使用者的年齡在13至17歲之間將被分配到該年齡層專屬的社交空間中，並且被系統隔離無法與超過18歲的其他用戶互動。反之如果用戶的年齡與註冊時輸入的年齡不符，系統也會要求他們進行完整的身份檢查。
年齡識別技術的隱私問題成挑戰
迄今為止，Yoti已經在大約5億張臉孔上進行了這項年齡識別技術，並通過了軟體測試服務公司iBeta的認證。據Yoti資料所示，他們推出的年齡識別技術，對於年輕用戶而言非常精準，尤其是15歲以下的用戶，系統對於其年齡、性別和膚色的準確率可達99%。
不過Yoti表示系統準確度將隨著用戶年齡增長而下降，目前年齡識別系統對6至12歲用戶的預測偏差為1.3年，但對26到30歲的用戶來說，偏差則會來到3年。
透過臉部偵測判定年齡，會面臨到的最根本問題就是「隱私」。畢竟雖然Yubo在拍攝前有先徵詢使用者的同意，但真的有必要為了審查年齡，而讓使用者一定得免費交出自己的個人影像嗎？
此外，即便Yubo承諾隨著時間的推移，有更多分析樣本導入後，系統的準確性也將提高，甚至設下了2022年底對100%的用戶進行準確的年齡驗證的目標。在此之前，因為系統誤判而被誤認為成年人的未成年用戶，是否可能成為下一個濫用社交媒體的用戶，又或是有沒有其他能更快速解決社交媒體被濫用的方法，避免更多煙硝下的犧牲者，都是Yubo在發展年齡識別技術時不得不思考的問題。