專注在人工智慧領域的OpenAI，現在卻因為聊天機器人的聲音，陷入了與知名女星史嘉蕾．喬韓森（Scarlett Johansson）的爭端當中，儘管OpenAI出面澄清沒有擅用或模仿喬韓森的聲音，仍然先行下架有疑慮的聲音。
是《雲端情人》的莎曼珊？
這起爭議的開端，是有用戶注意到OpenAI為GPT-4o提供的「Sky」，與喬韓森的聲音極為相似，特別是像她在2013年電影《雲端情人》中，扮演AI助手莎曼珊的聲音，以致在網路上引發討論。
GPT-4o是OpenAI前陣子發布的最新模型，主打能夠即時回覆用戶、有著與激似人類的語氣及口吻，創造彷彿真人互動般體驗，而OpenAI也提供數種可以選擇的聲音，這次引發爭議的Sky就是其中一種可選擇的語音。
Say hello to GPT-4o, our new flagship model which can reason across audio, vision, and text in real time: https://t.co/MYHZB79UqNText and image input rolling out today in API and ChatGPT with voice and video in the coming weeks. pic.twitter.com/uuthKZyzYx
當時OpenAI技術長米拉．穆拉蒂（Mira Murati）在媒體訪問中針對這個問題表示，他們並沒有刻意模仿喬韓森的聲音。只不過OpenAI執行長山姆．奧特曼（Sam Altman）曾在發表會後，於社群平台X上發表一則只有「Her」（《雲端情人》電影名稱的英文原文）一詞的推文。
她，是誰？
本週，OpenAI也為避嫌下架了Sky的聲音選擇，同時發表一篇文章解釋，他們認為AI的聲音不應該刻意模仿名人聲音，澄清「Sky的聲音沒有刻意模仿喬韓森，是另外一個專業女配音員的自然聲音」，不過為了保護配音員的隱私，沒辦法對外公布究竟是哪位配音員。
該文章中，OpenAI還對外解釋他們是如何選擇每個聲音，從超過400份配音作品中選出合適的5種聲音，並與配音員討論了他們對人機互動的願景及語音模型的目標，整個過程花費5個多月，未來也會繼續與這些配音員合作。
「基於尊重，選擇下架」
而對於這起事件，喬韓森也發布聲明透露，去年9月OpenAI執行長奧特曼曾發出邀約，希望她可以為GPT-4配音，並藉由她的聲音來成為科技公司與創作者之間的橋樑，幫助人們接受與AI關係的巨大變化，「他說他覺得我的聲音能為人們帶來慰藉。」
喬韓森表示，當時她在深深思考後拒絕了這個提議，沒想到9個月後的現在卻聽到與她聲音極為相似的新版Sky出現，「當我聽到發布的演示內容時，我感到非常震驚、憤怒且難以置信奧特曼會選擇與我如此相像的聲音。」並且在GPT-4o發布前兩天，奧特曼曾二度詢問她的經紀人是否有意願與OpenAI合作。
「由於他們的行為，我不得不聘請法律顧問，給奧特曼先生及OpenAI寫了兩封信，列出他們的所作所為，並要求詳細解釋建立『Sky』聲音的過程。最終，OpenAI不情願地同意下架Sky。」聲明中指出。
不過對於喬韓森的這番聲明，奧特曼也再次強調並沒有擅用對方的聲音建立Sky，也沒有刻意模仿，在發信邀約前就已經挑選好Sky的配音員，「基於對喬韓森的尊重，我們暫時下架了SKy，我們對沒能妥善與喬韓森溝通感到非常抱歉。」