瑞典手機支付太方便、卡片遺失懶得補！俄烏威脅升溫，央行呼籲「家裡備現金」

瑞典日常離不開手機支付

瑞典是全球數位支付最普及的國家之一，從超市、咖啡館到街頭小販，信用卡與手機支付幾乎取代現金，許多商店甚至直接拒收鈔票。

根據瑞典央行2026年支付報告，2025年只有5%的消費者在最近一次實體商店購物時使用現金，約七成家庭認為，即使完全沒有現金也能正常生活。手機支付服務Swish更已深入瑞典人的日常生活。

這股無現金化浪潮席捲北歐。瑞典央行調查發現，挪威與丹麥分別只有2%及8%的消費者，在最近一次實體購物時使用現金。相較之下，現金仍是歐元區實體商店的重要支付方式。

▲ 手機畫面為瑞典支付系統Swish。

一旦戰爭爆發，有錢也不能用

然而，俄羅斯入侵烏克蘭後，網路攻擊、電力中斷與金融基礎設施遭破壞的風險，讓瑞典重新思考過度依賴數位支付的代價。一旦戰爭爆發，即使銀行帳戶裡有錢，民眾也可能因網路或支付系統癱瘓，無法購買食物與藥品。

瑞典央行因此在今年3月建議，每名成年人應在家中準備至少1000瑞典克朗現金，做為約一週基本生活採購的應急準備，同時保留不同支付網路的銀行卡與手機支付工具，避免單一系統故障造成全面停擺。

瑞典央行也鼓勵民眾平時使用現金，來維持整個現金支付體系的運作，因為一旦商家不再收現、銀行不再提供現金服務，即使民眾持有鈔票，危機來臨時也可能無處可用。

政策轉向引發社會討論

為防止現金支付徹底消失，瑞典政府今年推動新法，要求設有人工收銀櫃台的食品零售商及藥局原則上必須接受現金，銀行也須維持必要的現金服務。

Från och med den 1 juli stärks kontanternas ställning. Livsmedelsbutiker och apotek blir skyldiga att ta emot kontanter. Bankerna ska även se till att konsumenter kan sätta in kontanter, och att företag har tillgång till tjänster för växelkassa och insättning av dagskassa. https://t.co/QyyjCKdn3c

▲ 新法已於7月1日起正式上路。

然而，政策轉向卻引發部分商家與民眾反彈。《每日電訊報》訪問一名店員，他抱怨現金既不方便又不安全，商店可能還得重新添購收銀設備。另一名民眾則坦言，自己早已習慣Apple Pay，甚至連銀行卡遺失都沒有補辦，儘管俄羅斯威脅升高，仍不覺得有必要攜帶現金。

也有人認為，瑞典過去對數位化過於熱衷，忽略科技帶來的副作用。一名受訪者以學校過早引進iPad為例，指出孩子們因為減少手部操作，連書寫與使用剪刀等基本能力都可能受到影響，認為瑞典在擁抱新科技時有些操之過急。

在無現金社會成熟的瑞典，許多長者仍然使用現金並且唯一相信現金，一名老年受訪者直言，

「現金為王，凡是靠電子設備運作的東西，遲早都會故障。」