台灣國旗高高掛 臉書總部辦公室巡禮

之前地球圖輯隊曾介紹過讓人羨慕得牙癢癢的Google辦公室,其中充滿各種夢幻設施像是游泳池或午睡艙,就連員工餐廳都是聘請廚師特別製作,更別說還有理髮師駐點打理員工儀容,如果是養毛孩子的家長還能帶著毛小孩一同上班,種種豪華設備外加人性化管理,Google榮登全球上班族最想進入的公司。

現在,再來看看大家也很熟悉的Facebook吧,雖然當中的設備不似Google酷炫,但從裝潢氣氛還有創辦人祖克柏的「駭客式管理」,都讓臉書這間公司形成一家獨特的企業。

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好奇你每天使用的Facebook,他們的辦公室長成什麼模樣嗎?臉書在加州的總部占地100萬平方呎,照片中是他們的國際用戶中心(International user operations),可以看見代表台灣的中華民國國旗飄揚其中。

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必須用刷卡進入各個會議室。

 

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採開放概念設計的辦公室。

 

 

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駭客方式管理

臉書有名的公司文化,就是馬克祖克柏(Mark Zuckerberg)曾提及的「駭客方式」(hacker way),也就是一種開放,隨時找尋最快解決方案的精神來運作。

為了讓這樣的精神落實,他在2012年開始把設計思維放入使用功能的開發案中,例如他設立設計中心,並讓設計師、工程師和產品經理一同工作,有時也會讓研究人員加入討論,讓員工發想新的使用功能,增進網友的瀏覽經驗,例如我們在Facebook中的個人頁面還有即時通訊,都是這種組織文化下的產物。

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根據祖克柏給投資人的信中,他曾提到Facebook所謂的駭客管理方式,是由五個層面構築成:

1. 專注影響性

如果想要形成最大的影響力,最好的方式就是確保Facebook時時專注在解決最重要的問題上。這聽來簡單,但我們認為大部分的企業都沒把這件事情做好,也浪費許多時間。我們期許Facebook的員工擅長找出最重要的問題並解決它。

2. 迅速行動

迅速的行動可以讓Facebook更快研發出東西,也能讓我們更快速地學習,但是許多企業隨著時間成長,卻開始放慢腳步,因為比起慢一步失去機會,他們更害怕做出錯誤決策。Facebook有句話是:「迅速行動打破成規」(Move fast and break things),意思是如果你從沒打破任何規章或事物,就表示你行動還不夠迅速。

3. 放大膽子

做出大事業,也表示要承擔風險,這聽來嚇人,而且也讓大部份的公司停下他們原本該做的行動。然而在這樣一個迅速變化的世界中,如果不敢承擔風險,代表你註定失敗。Facebook有句話是:「最大的風險就是沒有風險」(The riskiest thing is to take no risks),所以我們鼓勵每個人大膽做出決定,就算有時候這代表會出錯。

4. 保持開放

Facebook相信越開放的世界越美好,因為人們可以有更多的資訊幫他們做決定,也能形成更大的影響力。這在Facebook也是一樣的道理,我們努力讓Facebook的員工享有最多的資訊管道,讓他們可以做出最好的決定並形成最大的影響力。

5. 建立社會價值

再一次重申,Facebook不只是一家企業,而是一個要讓世界更開放,同時更緊密連結的存在,我們期許員工在每天的工作中,都不忘找出對這個世界有益的價值。


正在工作的Facebook員工。

 

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