國際公關公司愛德曼(Edelman)所做的這項研究,針對來自全球 28 個國家的 3.3 萬名受訪者做調查,調查結果顯示,高達 63% 的受訪者表示,他們較信賴 Google 這類搜尋引擎所提供的新聞及訊息;而信賴網路新聞網站的數字雖較 2015 年大幅成長,但仍低於 Google 搜尋引擎、為 53%;信賴傳統新聞媒體的則為 58%;信賴社群媒體平台所提供的新聞資訊比例為 44%。
《Quartz》認為,會有這樣的差異,原因在於新聞內容產製者針對不同的資訊平台,所提供的新聞內容不盡相同。舉例來說,提供給搜尋引擎的新聞通常較為簡短且真實性較高,因此提高了搜尋引擎的新聞資訊信賴程度,然而,新聞內容產製者放上如社群媒體這類平台的新聞,大多是能讓閱聽人各自解讀的新聞,意謂著該新聞內容無論從各方面來說,可議性都較高。
此外,愛德曼的研究也指出,相較於相信學術專家(65%)及記者(44%),78% 的閱聽人較為相信自己親友在網路上所分享的新聞資訊。
註:雖然該研究的搜尋引擎並未單指 Google,但根據美國市場研究公司 comScore 資料指出,美國國內 Google 的搜尋引擎市佔率約為 64%,而 Yahoo 及微軟的 Bing 則被遠遠拋在後頭。至於美國本土外的其他國家,Google 的市佔率又更高了(中國的部分想當然爾,則是另當別論了)。