Apple Card遭控性別歧視 丈夫的信用額度是妻子的20倍

by:徽徽
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今年八月,美國蘋果公司和高盛銀行合作發行的信用卡Apple Card正式啟用,當時蘋果以「新型信用卡,由蘋果創造,而非銀行」來宣傳。然而,Apple Card最近遭丹麥知名程式語言發明者漢森指控,在核准信用額度上有性別歧視之嫌,負責監管的紐約州金融服務部門表示,他們已經展開調查。

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今年三月,Apple Pay副總裁貝莉(Jennifer Bailey)在產品發布會上介紹Apple Card。

美聯社/達志影像

丈夫的信用額度是妻子的20倍

上周四(7),一件奇怪的事情發生在丹麥著名科技創業家漢森(David Heinemeier Hansson)夫妻的身上,漢森在和妻子潔米(Jamie Hansson)比較Apple Card的信用額度後發現,雖然潔米的信用分數和其他條件比他好,但自己的信用額度是潔米的 20倍。此外,當潔米想要申請提高信用額度時,遭到了拒絕。

指控演算法性別歧視

因此,漢森在Twitter上發了一串貼文,指控Apple Card的信用額度演算法有性別歧視之嫌,他在貼文中寫到:「我和妻子共同報稅、住在社區型的住宅,而且已經結婚很久了。但是蘋果的黑箱演算法卻認為我的信用額度值得她的 20倍。」

漢森的貼文立刻受到網友們的注意,很快地便超過 7,000次的轉推。

在Twitter貼文中,丹麥科技創業家漢森指控Apple Card的演算法有性別歧視之嫌。貼文上線一天後,Apple Card就將他的妻子潔米的信用額度調到和他一樣。

客服保證  絕對沒有歧視女性

在接下來的Twitter貼文中,漢森繼續寫到,Apple Card的客服代表告訴潔米他們無權討論蘋果衡量使用者信用額度的程序,他也無法解釋為什麼兩人的信用額度差這麼多,不過客服代表向潔米保證,他們絕對沒有歧視女性。

根據高盛銀行的標準,信用卡申請人的信用分數、薪資水準、債務情況等因素決定了申請者的信用額度,就算是夫妻,兩人之間的信用額度依然有可能大不同。但是,「我們無論現在或未來都絕不會基於性別這類因素決定一個人的信用卡額度」。

一天後,獲得「VIP般的升級待遇」

上周五(8),漢森表示他的妻子潔米突然獲得「VIP般的升級待遇」,她的信用卡額度被調高到和他一樣。不過,漢森說這仍無法彌補Apple Card有缺漏的演算法,畢竟有許多女性在看到他的貼文後,表示自己也有遇到類似的情況。

「我的貼文串充滿了信用額度風險被評定比丈夫來得高的女性,然而她們的信用分數或薪水都比丈夫來得高。」

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今年八月,美國蘋果公司和高盛銀行合作發行的信用卡Apple Card正式啟用,當時蘋果以「新型信用卡,由蘋果創造,而非銀行」來宣傳。

Newscom/達志影像

監管機構展開調查

這樣的情況自然引起了監管機構的注意。上周六(9),負責監管的紐約州金融服務部門表示,他們會開始調查Apple Card使用的信用額度演算法是否有性別歧視。

「無論是故意或是無心,任何造成歧視女性或其他受保護階級的演算法都違反了紐約的法律,」紐約州金融服務部門發言人說:「我們會展開調查,決定Apple Card是否違反紐約法律,並且確保所有消費者無論性別都受到平等對待。」

蘋果把球丟給高盛

面對該事件,蘋果發言人把球丟給高盛銀行的發言人威廉斯(Andrew Williams),威廉斯表示公司不能公開評論特定客戶,「我們是基於客戶的信用來決定信用額度,而不是基於性別、種族、年齡、性向或任何法律禁止的基準來評定」。

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圖為蘋果共同創辦人沃茲尼克,他說自己的妻子也遇到了像潔米一樣的問題。

美聯社/達志影像

蘋果創辦人遇到一樣問題

然而,潔米的遭遇不是單一事件,蘋果共同創辦人沃茲尼克(Steve Wozniak)在周日(10)表示,他的妻子也遇到了一樣的問題。

他在Twitter上寫到:「一樣的事情發生在我們身上,我的信用額度是妻子的 10倍,我們之間並沒有分開的銀行、信用卡帳戶,或是任何分開的財產。很難找到真人修正這個問題,這正是 2019年的高科技。」