「讚」按不下去? Facebook將推出「同情」鈕

by:徽徽
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在使用Facebook時,你是不是發現有些貼文讓你「讚」不下去?現在,Facebook CEO馬克祖克伯宣布,Facebook要來研發另一種讓人表達同情心的按鈕了。

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未來除了讚,Facebook的使用者終於有其他的選擇了。Photo credit: FACEBOOK(LET)


終於可以不按讚
CNN Money、QUARTZ、《彭博社》綜合報導,Facebook CEO馬克祖克伯(Mark Zuckerberg)終於聽到廣大使用者的心聲,決定開始設計讓使用者可以表達同情的按鈕,未來使用者遇到像是重大災難或親友去世,再也不用擔心沒有按鈕可以表達心聲了。不過,馬克祖克伯並沒有提到「同情鈕」什麼時候會上線。

15號這天,馬克祖克伯在定期舉行的問答時間中表示:「多年來人們都在問『不讚鈕』的消息,我們終於聽到你們的聲音了,我們會好好研究,推出可以滿足大家需求的東西。」

 

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重大災害、親友過世等傷心事,目前在Facebook上還找不到適當表達情緒的按鈕。Photo credit: ryan melaugh


不是每天都開心
其實,這麼多年來Facebook遲遲不推出「不讚鈕」是有原因的,因為馬克祖克伯不想讓Facebook變得像另一個美國社群平台Reddit一樣,讓使用者投票決定作者貼文的受歡迎程度。馬克祖克伯說:「這看起來不是我們想要打造的那種社群,你不會想要在分享一天某些對你來說重要的時刻時,讓某人來投票覺得爛。」、「他們(用戶)真正想要的是能表達同理心的能力,不是每個時刻都是好時刻。」

阻礙人們分享心事
Facebook工程師惠特訥(Tom Whitnah)也談到,Facebook反對任何形式的「不讚鈕」,因為害怕「不讚鈕」會阻礙人們分享生命中的大小事。

「對某些喜歡按『不讚鈕』的人來說可能只是好玩,不過對那些收到『不讚鈕』的人而言感覺到有批判的意味。」惠特訥也提到,使用者可以利用留言表達自己的不同意見,但要是Facebook推出負面的「不讚鈕」,等於是鞏固了這種負面情緒,彷彿在鼓勵還有推廣更多這種讓使用者避之唯恐不及的情緒。

 

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圖為Facebook創辦人馬克祖克伯,即使登上時尚雜誌《浮華世界》的封面,他仍不改其風格,穿著招牌灰色T恤登場。Photo credit: Vanity Fair


小讚鈕大成功
此外,Facebook讚鈕獲得的巨大成功也讓研發團隊開始想,要推出什麼樣的新按鈕讓使用者可以表達除了讚以外的情緒。

其實,廣受大眾歡迎的讚鈕一開始並不是讚鈕,它的前身是Facebook 2007年推出的「了不起鈕」(awesome),2009年才改版成讚鈕,讓使用者可以動一動滑鼠就讓分享者知道,他們喜歡他在Facebook上的發文,從那時起,讚鈕還有比出大拇指的圖案就成了Facebook的象徵,也幫Facebook打造出廣告模式,因為有按讚的貼文比單純點擊的貼文散發出更強烈的訊息。

臉書CEO給你問
這一次,Facebook CEO馬克祖克伯在問答時間為眾人解答,也讓大家開始期待「同情鈕」的誕生。這位最近被《浮華世界》評選為商業和媒體界最有影響力的人,固定會舉辦所謂的問答時間和使用者互動,也讓他可以向使用者宣布Facebook正在研發什麼樣的新服務。

九月底,馬克祖克伯也會邀請印度總理莫迪(Narendra Modi)來談談「社群如何合作處理社會還有經濟上的挑戰」,Facebook也會直播兩人的訪談畫面。



編註:對原文完整報導有興趣的朋友,請參考
01 Mark Zuckerberg: Facebook working on a 'Dislike' button
02 Facebook is finally working on a "dislike" button
03 Zuckerberg: Facebook Will Test New Alternatives to the 'Like' Button

延伸閱讀:按讚不夠用 臉書開發「同情」鈕
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