七秒決定你給人印象

英國設計師塔博特(Lisa Talbot)曾說到，短短 7秒就會決定你給人的第一印象，這當中也包含了你是否能給客戶留下專業印象，近日位在英國的資誠會計師事務所(PwC)因為叫沒有穿 5cm以上高跟鞋的接待人員回家，而成了議論焦點，事件甚至演變成 10萬人請願要政府出面的局面。

上班第一天被請回家

高跟鞋事件開端，發生在 2015年12月時，當時在接待公司Portico工作的索爾普(Nicola Thorp)要到知名的資誠會計師事務所報到當櫃台接待，穿著平底鞋的她被事務所認為不適合接待客戶，並被告知「回家去換一雙再來」。

當下，索爾普表示這樣的要求有性別歧視的意味，也拒絕去換一雙高跟鞋，她第一天報到的工作就這麼在未支薪的狀況下結束。

請願活動才兩天已收集10萬人響應

事後，索爾普在網路上分享自己的高跟鞋事件，意外引發許多曾有過同樣經歷的網友響應，她也認知到這件事情必須得到社會討論，所以在 5月10日時在網路發起「企業要求女性必須穿高跟鞋工作是非法的」請願活動，結果短短兩天這項請願已超過 10萬人響應。

在英國，當請願活動超過 10萬人時，政府必須出面回應。

過去，女性參與正式活動就要換上高跟鞋的事件也曾引發爭議， 2015年時，坎城影展有觀眾因為沒穿高跟鞋被拒入場引起爭議。

九個小時接待工作穿高跟鞋合理？

索爾普接受BBC訪問時談到：「我當時對公司說：『給我個合理的解釋，如果穿平底鞋會讓我無法工作我就接受』，但公司說不出來原因，當時我要做的工作內容是接待，也就是我 9個小時的工作中，必須穿著高跟鞋走動，並引導客戶到會議室。我對公司說，我無法穿高跟鞋去做這些事。」

平底鞋也得體

「我不是故意要找公司麻煩，因為我知道他們只是按照員工服裝儀容規範在管理，當中就提到女性必須穿高跟鞋。但我想，這類規範應該反映社會變遷，現在的女性就算是穿平底鞋也很得體。」

雇用公司：符合業界規範

一開始，雇用索爾普的接待公司Portico表示她簽署了有關服儀的同意書：「公司對員工儀容符合業界準則，所有分公司都是同樣的規範方式。這些規範確保員工能有一致的穿著，同時也建議員工應根據工作的角色來選擇鞋款。現階段，我們將討論此事，並與客戶和同仁一同檢視服儀規範內容。」

改口：平底半高跟都好

過不久，Portico公司管理總監普萊特(Simon Pratt)指出，他們已經更改了服儀規範，表示：「所有女性員工可以選擇她們想要的素色鞋款，平底鞋或是半高跟鞋都可以。」

編註：對相關原文報導有興趣的朋友，請參考：
01 Receptionist 'sent home from PwC for not wearing high heels'
02 Woman's high-heel petition receives 100,000-plus signatures

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