「買下」使用者的語音檔案
近期，Facebook在旗下的市場調查應用程式Viewpoints上啟動「Pronunciation」計畫。這項計畫透過邀請使用者唸出指定句子，只要達成一定次數，就能獲得Facebook的獎金。
為什麼要啟動「Pronunciation」計畫？
Facebook旗下有多款產品應用了語音識別技術，包括社群軟體WhatsApp、VR裝置Oculus VR和最新的視訊通話裝置Portal。這次Facebook以獎金變相「購買」使用者的語音檔案，用來訓練自己的人工智慧軟體，提高上述產品的語音辨識精準度和效率。
如何獲得獎金？
只要是年滿 18歲的美國用戶，並且在個人Facebook帳號上擁有超過 75位好友，就有機會參與Pronunciation計畫。
Facebook會隨機選擇好友名單上最多 10位朋友的名字，邀請用戶唸出下列句子：「Hey Portal,call OOO」，每句話重複兩次。
完成整個測驗耗時約 5分鐘，完成後就可以在Viewpoints中獲得 200分的積分。每位用戶必須獲得至少 1,000分，Facebook才會將 5美元(折台幣約 151元)通過Paypal匯款給參與者。
脆弱的蒐集、使用條款
語音檔案已經成為人們日常生活中的一部分，手提重物等不方便打字的情境，人們往往採用語音檔案傳送訊息。
不過，這些傳送出去的語音檔案都到哪裡去了呢？
科技公司們往往會在使用者同意書或是隱私權政策中，加入允許公司蒐集和使用這些語音檔案的權利。但是，有人發現這些條款可能會導致駭客有機會在使用者不知情下竊聽，造成隱私風險。
而科技公司自己，更常常是違反使用者條款和隱私權政策的一方。
Facebook的竊聽史
去年 8月，知名媒體《彭博社》曾經爆料Facebook會在使用者不知情的情況下記錄語音內容，並雇用第三方廠商將這些語音內容轉為文字，以訓練人工智慧。
這名廠商指出，這些音檔主要來自Messenger，但是合約中Facebook並沒有告知音檔被記錄當下的條件、環境或是未來用途，只要求廠商將語音檔案轉為文字稿，而這些語音檔案常常包含庸俗或是私人內容。
不明來源和授權，讓這名廠商良心不安，因此選擇出面爆料。
隨後，Facebook也證實了這項消息，他們表示：「Facebook已經比照Apple及Google公司，在一周前已經暫停人工抄寫這些語音檔案。」
模糊不清的使用者授權條款
《彭博社》檢視Facebook在 2019年8月當時的隱私權政策，發現其中載明：「系統會自動處理您和他人提供的通訊及內容，分析上下文以及含義」，其中並沒有提到會以人工檢視用戶的語音內容。
不只Facebook
不只Facebook，人們熟知的其他科技巨頭如：Amazon，Apple，Google也都曾爆出類似爭議。
Amazon在全球合計有上千名的員工，負責將人工智慧助理Alexa錄下的語音片段轉為文字稿。同樣的，Apple的Siri和Google的Google Assistant也都有類似人工檢視機制，用來增強旗下人工智慧的能力。
Google和Apple被爆料後隨即宣布中止人工檢視機制，Amazon則是調整規則，允許使用者決定是否授權Amazon公司以人工檢視語音的內容。