非洲掀起網購熱潮
聖誕節的腳步近了，這對許多歐美商家來說就是最重要的賺錢時機，從實體店鋪到虛擬網路商城，業者無不絞盡腦汁挖消費者的荷包，非洲的網購業者當然也不例外，因為非洲大陸上正掀起一股網購熱潮，尤其以西非地區最為明顯，當地近期就有兩家網購公司得到最佳購物商城的獎項。
交通亂、假品牌
非洲地域上的限制，以及落後的交通建設，都讓購物商城的出現難上加難。以奈及利亞來說，即便是在當地的商業大城拉哥斯(Lagos)購物也是不可能的事情，這裡的路狀極度糟糕、交通混亂到讓人發狂，擁有2,000萬人口的大城中，卻只有少少幾家購物中心。
當你走進一家購物商場時，還會發現架上的商品是假貨，有錢的消費者寧可跑到別國，像是美國紐約或英國倫敦買東西。
超市受挫關門
人口正飛速成長的奈及利亞，很少有供過於求的狀況出現，在1.7億的人口中，大多是年輕族群。但是相較於龐大的消費市場，奈國境內商品的供給量卻是寥寥可數。
非洲最大連鎖超商Shoprite的老闆就表示，希望能在奈國當地開700間超市，但光是要找到適合開店的地點就讓他屢屢受挫；另一家在南非的連鎖超市Woolworth也因為高昂租金還有商家供應鏈的斷層，讓他們決定收起奈國當地的3家店面。
網路購物順勢而起
非洲地域上的限制，就讓另一種型態的商家蓬勃發展，網路購物於焉誕生。而今年國際的行銷大會、還有零售商大會上，2家來自非洲的網購公司都獲得最佳購物商的獎項肯定。
在2012年6月成立的Konga.com，他們其實相當年輕，但現在已經是個擁有佔地12萬平方公尺倉庫的公司。全球網路流量排名調查平台Alexa的數據顯示，Konga的成長迅速，他們在眾多商務平台中，在Facebook、Twitter上得到最多的讚和追蹤人數，也因為如此，本年度「行銷世界獎」(Marketing World Awards)就把「2013最佳網路零售商」、以及「年度最佳新創品牌」頒給了Konga。
同樣地，另一家飛速拓展影響力的網購公司Jumia也同樣讓人不容忽視，這家公司近期才針對聖誕節顧客丟出了專門的網購頻道，讓消費者能輕鬆地一次買足所有佳節商品。Jumia也在今年巴黎的世界零售商大會上奪得「年度最佳新創零售商」的獎項，他們也是非洲第一個榮獲此獎的公司。
網路詐騙風行
兩家新創網購公司成績斐然，但還有許多挑戰，例如在奈及利亞當地，民眾使用智慧型手機的比例相當高，所以真正的挑戰是要怎麼把五花八門的商品送到客戶手中。
另外，因為奈及利亞的網路詐騙風行，許多消費者在沒看到實品前不願付錢，這對需要金流的網購業者來說是種挑戰，他們唯有建立可信的網購管道才能讓消費者買單。
百輛車隊迎戰客群
以Jumia網站來說，他們提供「貨到付款」的服務，在7座城市設有倉儲，並備有200輛的摩托車和貨車車隊，以利盡速將貨品送達。Jumia創辦人之一的赫達拉(Jeremy Hodara)表示：「如果說好會在星期二送達，那麼就一定要在星期二送到。」
儘管商機無窮，但要在寬廣的非洲大陸上創業也需要歷經陣痛期，要是非洲網購市場夠成熟，或許未來網路零售龍頭亞馬遜就能進入當地。
花了6個月找倉儲地點後，又再花上數個月讓公司上軌道的赫達拉就談到他一開始創業的心情：「奈及利亞的一切讓你覺得是場惡夢。」