樂園業務持續復甦，Disney+用戶成長陷瓶頸
今年第三季（2021財年第四季）財報中，迪士尼營收達到185.3億美元，較去年同期成長26%，略低於外界預期的187.9億美元，不過今年成功扭轉盈虧，從虧損5.8億美元成長至獲利2.9億美元。
若以業務領域來看，由於疫苗施打率逐漸提昇、各個樂園在今年陸續有限度開放，迪士尼的樂園、體驗及產品部門營收在今年第三季大幅成長99%，飆升至54.5億美元，並從虧損9.45億美元轉變為獲利6.4億美元，而在疫情下大幅躍升為營收主力的媒體及娛樂業務則成長9%至130.8億美元，但獲利卻縮減39%至9.5億美元。
迪士尼執行長鮑伯．查佩克（Bob Chapek）表示，無論海外或美國國內，他們都看到樂園業務非常大的需求成長，尤其因為美國境內政策改變，遊客的體驗大幅上升，讓民眾遊玩的意欲與滿意度都有所提高。
而從媒體及娛樂業務的成長放慢，可一窺迪士尼原先勢如破竹的串流媒體業務，也到了一個瓶頸期。今年第三季Disney+用戶成長210萬至1.18億人，與上一季的1,260萬人相比，顯得遜色許多，且串流媒體虧損也從3.7億美元擴大至6.3億美元，為獲利下滑重要原因。
事實上，今年9月查佩克就曾公開坦承，串流媒體的成長開始減慢了。迪士尼預計下一季仍只會成長幾百萬串流媒體訂閱用戶。
不過迪士尼財務長克里斯蒂安．麥卡錫（Christine McCarthy）強調，第四季Disney+將推出大量新內容，從超級英雄、星際大戰、迪士尼、皮克斯到國家地理頻道等各個品牌都有新節目登場。
積極擴張亞洲區 期望複製Netflix經驗
目前Disney+也積極在亞洲擴張，11月便進軍韓國及台灣，同時也在亞洲各國宣佈大量在地原創內容，期望複製Netflix在亞洲創造的成長機會。
Netflix原先因北美用戶飽和，用戶數成長陷入停滯，但卻憑借深耕亞洲市場突破瓶頸，在今年第三季成長440萬用戶，今年9月爆紅的《魷魚遊戲》更為Netflix創造一波新風潮。
迪士尼表示，Disney+上線兩週年的現在，旗下所有串流服務用戶總和達到1.79億人，查佩克也重申他們目標在2024年時，讓Disney+用戶數突破2.3億到2.6億人。
迪士尼宣佈進軍元宇宙，用不同以往的方式說故事
但這次財報會議上，更引人注目的是，迪士尼宣佈進軍元宇宙。查佩克指出，迪士尼一直很擅長利用科技強化娛樂體驗，「我們至今的努力只是一個序章，我們未來可以更緊密地連接現實與數位世界，讓我們在迪士尼的元宇宙裡沒有任何限制地說故事。」
雖然這可能還只是個大方向，迪士尼沒有透露任何細節或正在進行的計畫，但在查佩克的設想中，元宇宙將等同一個立體、沈浸式的螢幕，讓迪士尼能夠用不同以往的方式將故事呈現給觀眾。
且就如查佩克所說，迪士尼在導入新科技上一直不遺餘力，先前迪士尼就與盧卡斯影業旗下ILMxLAB合作，將迪士尼樂園中的遊樂設施《星際大戰：銀河邊緣》（Star Wars: Galaxy's Edge）製作成VR遊戲。
查佩克表示，他們希望讓消費者無論身處何方，都有機會體驗迪士尼的一切產品與服務，且在目前深厚的基礎下發展潛力無窮，「我們對迪士尼未來100年的發展，依舊感到興奮。」
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