索尼罪大滔天，百姓怨聲載道
Sony的家用遊戲機PlayStation 5（PS5）在2020年推出，至今仍然大量缺貨，缺貨的主因來自於全球的晶片荒，導致PS5的產量始終無法有效提升。但大家買不到PS5的原因不只是晶片，還要拜惡名昭彰的「黃牛」所賜。PS5嚴重的供需不平衡，讓靠著高價轉售商品來賺錢的黃牛們嗅到了一絲商機。
黃牛：不賺白不賺
一名男子坐在滿坑滿谷的PS5前面，接受BBC的採訪。
這名24歲的男子名為貝里斯（Jack Bayliss），先前在銀行工作，他在6年前開始了他的轉售事業。一開始，他曾經用150英鎊（折台幣約5,570元）的價格購入Adidas的Yeezy運動鞋，再用高達1,000英鎊（折台幣約3萬7,120元）的價格售出。
有利可圖的轉售事業讓他決定辭掉銀行的工作，在2020年創立了「Aftermarket Arbitrage」──教人如何當黃牛的公司。靠著收取每個月30英鎊（折台幣約1,120元）起跳的訂閱費，貝里斯的黃牛帝國從創立至今賺了45萬6,000英鎊（折台幣約1,692萬元）。公司目前主打的轉售商品除了PS遊戲機和Xbox之外，還有RTX顯示卡、名牌運動鞋等等。
黃牛貝里斯接受了BBC的採訪，他的身後放著堆積如山的PS5。
永遠比人快的黃牛機器人
在線上商店的PS5開賣日，許多玩家坐在電腦前摩拳擦掌、屏氣凝神地等待。然而開賣時間一到，螢幕上瞬間就只剩下大大的「完售」兩字，而商品早就被黃牛機器人搶先一掃而空。
黃牛機器人就是Aftermarket Arbitrage提供的訂閱服務之一。黃牛機器人會在偵測到購物網站有商品庫存時，透過聊天軟體Discord向訂閱者發送即時通知，而有些機器人甚至還能自動購買商品。
做黃牛不是貪，是為了謀生
貝里斯提到，他有幾位全職做黃牛的客戶，藉著轉賣的收入擺脫了債務，也擁有了更多與家人相處的時間。
兩位不具名的黃牛接受了BBC的採訪，一位表示，他當黃牛賺到的錢讓他還清了3萬英鎊（折台幣約112萬元）的賭債；另一名則說，轉賣事業重建了他的人生，並幫他戒掉了酒癮。
化名接受BBC採訪的謝拉茲（Sheraz）表示，在COVID-19的疫情影響之下，這兩年實在很不好過。他的收入頓失、身為美容師的妻子也失業，需要養家餬口的謝拉茲突然看到了一線生機──當黃牛。
「我幾乎處在人生的谷底。如果不是黃牛事業的話，我家連屋頂都沒有了。」謝拉茲談到了他踏入黃牛行業的情況，「我有年幼的孩子。當你需要張羅餐桌上的食物時，你就必須做該做的事情。只要不是犯罪，我什麼都做」。
Aftermarket Arbitrage（@aftermarketarbitrage）分享的貼文
Aftermarket Arbitrage在Instagram上貼出了多張PS5堆積成山的照片，首圖用emoji遮蓋臉部的男子便是公司創辦人貝里斯。
資本主義的高牆
貝里斯向英國天空新聞（Sky News）說，他的客戶都非常年輕、積極，「他們在開創事業。有90%的人都不屑這麼做，但他們走了出去，並創造了副業收入」。
當被問到黃牛行為是否公平時，貝里斯如此回答BBC：「你去看任何一個市場，只要有套利的機會，人們就會試圖從中獲益。」
「對我來說，PS5或Xbox並不是生活必需品，這是奢侈品，好嗎？如果你付得起450英鎊（折台幣約1萬6,770元）、又有足夠的錢可以揮霍，多花個100英鎊（折台幣約3,730元）根本不痛不癢。」沒有道德壓力的貝里斯表示，他只是利用了供需之間的落差，並從中獲利。
貝里斯也表示，這就是資本主義。
舉起人民的法槌！
許多人應該很好奇：讓人氣得牙癢癢的黃牛究竟有沒有法律能管？
目前台灣並沒有針對黃牛所制定的法律，因此許多商家、活動主辦單位只能靠認證、提問等方式來試圖阻止黃牛。
在英國，使用機器人購買產品同樣沒有違法，但這個行為已經引起了一些立法者的注意。
去年，蘇格蘭民族黨（Scottish National Party）的國會議員查普曼（Douglas Chapman）便向國會提出一項法案，打算禁止轉售由自動機器人購買的電子產品。查普曼認為，黃牛的事業不僅影響了消費者的權益，也會對商業造成衝擊。完全禁止轉賣，最終受益的會是消費者。
「在這種情況下，購物者受到了惡劣對待、不得不為商品付出過高的價格，而且這些商品不但沒有保固或退貨的權利，更沒有故障的賠償。」查普曼因此決定，要透過法案的設立來保護消費者。
雖然查普曼的法案在去年底沒有通過，但他計畫在近期重新提出申請。
連黃牛也同意該管管
即使法案通過可能會讓他收入大減，但黃牛謝拉茲也同意查普曼議員的看法，「我認為機器人應該被禁止。有些人24小時不間斷地用20台電腦操控機器人，囤積了無數的PS5、球鞋、玩具」。
「這簡直是在操縱市場。」謝拉茲說道。