日本機器人開發商ZMP近年來開發數款自駕機器人有成。根據日媒報導，本月下旬起將針對東京都內生活在養護機構的高齡者，提供以自動駕駛機器人接送至醫療機關的服務。
ZMP的自駕機器人讓走路變得輕鬆起來，讓高齡的長輩外出變得更安心。
ZMP近幾年除了工業用機器人開發之外，在生活機器人、自動駕駛等領域也有許多成功的上路案例。如去年（ 2021 年）春季在東京中央區佃公園周邊試行的賞花專案；秋季在兵庫縣姬路市推動車站往返姬路城試乘實驗。
該公司非載人服務也因應疫情期間不便外出用餐，於2021年 2 月、2022年2月均試行自動外送服務，只要在手機向試行專案的合作夥伴點餐，餐點到達後就可以使用傳送到手機的QR Code掃碼取餐，實現零接觸取餐服務。
「賞花活動今日開始！」ZMP推出櫻花賞花專案，可以乘坐自駕機器人「RakuRo」在行人步道上悠閒的欣賞花季。
本次的載人服務跳脫過往半觀光性質的驗證實驗型態，直接針對行動不便的高年齡層提供往返醫院回診。只要出發時設定目的地，外型類似代步車的自駕機器人「RakuRo」便會以平均約4公里的時速，自動載送乘客到達合作醫院。最大優勢在於網路常時連線，可遠端掌握使用者的位置與安全性。
目前ZMP與多間醫療設施及養護機構合作，由養護機構的員工協助高齡者預約，在以養護機構與醫院周邊約 500 公尺的範圍內運用，未來也將研討回診以外，散步、購物等擴大服務。金額目前以單次利用300～500日圓（折約台幣 75～125 元）為原則。
有關適法性，目前「RakuRo」定位在電動輪椅的範疇，行進在人行步道上。服務的最初階段將會有 ZMP 的員工在一旁同行輔助，到夏季前會切換為從ZMP的據點遠端監控。
面對高齡化社會，看護人力需求日增。該公司也舉例，透過「RakuRo」協助，在散步時間、看護人員不再需要一對一推動輪椅協助高齡者移動，便可大幅減輕人力需求。期待今後為高齡者機構提供更多解決方案。