透過將人質談判概念融入健身遊戲中，美國前FBI人質談判專家成功幫人減重。Photo credit: Ahd Photography
美食就像人質
CNN Money 26號報導，一盒滿滿的炸雞孤零零地待在你的公寓中，看起來像不像被綁架的人質？
對於前FBI人質談判專家佛斯(Chris Voss)來說，情況或許有幾分相像。目前，佛斯在一家新創健康公司擔任顧問。
「挾持人質或是把你自己困在某個地方，是種極端的負面行為。」佛斯說。
打破負面循環
一談到減重，佛斯說我們就像把自己當人質挾持一樣，我們會陷入負面螺旋，不斷告訴自己要吃得健康，還要運動。
佛斯想要打破這樣負面的循環，他提到人質談判的原則在這個時候就可以派上用場。
健身互動體驗公司設計的殭屍獵殺遊戲，參加者得組隊一起逃離殭屍。
逃離殭屍獵殺
過去 24年，佛斯在FBI服務，但去年他加入了「健身互動體驗」(Fitness Interactive Experience)新創公司。該公司透過把健身變成一種大家可以一起玩的遊戲，進而鼓勵更健康的生活型態。在他們最新推出的遊戲中，玩家要組隊運動，逃離殭屍的獵殺。
「把運動變成遊戲，就像徹底斬斷負面行為，」佛斯接著說：「任何事都會從兩方面影響我們，一方面是理性，另一方面是感性。人之所以會衝動行事，就是因為感性打敗理性。」
人質談判第一步
在人質談判中，告訴拿著槍的嫌犯：「你現在在做蠢事。」一點用都沒有。更成功的方式是跟嫌犯說：「你說你愛老婆，但是你想殺她。」這樣的對話比較能貼近嫌犯。
「身為人質談判專家的佛斯，要做的事就是快速評估對方的個性，他們的核心需求和價值是什麼？有什麼方法可以讓對話繼續。」「健身互動體驗」公司的CEO提尼(Mike Tinney)說。
要怎麼把運動融入在日常生活中，用下指令的方式或許不那麼有用。圖為英國現任首相卡麥隆，慢跑是他保持活力的方式。
保證讓人舒服
提尼把人質談判的概念融入玩家怎麼和健身遊戲互動，再加入社群元素，還有不停地正面強化。
提尼的方法和下指令很不同，在過去，要人「吃得健康」，就像對挾持人質的嫌犯說「你現在在做蠢事」一樣沒用。「這改變不了任何人的行為，不過是種責罵。」
提尼也提到他的產品可以幫助人們改善行為，讓他們的生活更好。當人們投入遊戲中，結果非常有效，有 86%的人運動量增加了，有 75%的人說他們會再回來挑戰。
提尼表示，佛斯的貢獻對於讓人們參與很重要，他提到：「我們保證讓人覺得舒服，我們不會做任何讓人不爽離開的事，這跟人質談判的原理是一樣的。」
編註：對原文報導有興趣的朋友，請參考"This hostage negotiator wants to help you lose weight"
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