促銷活動場面失控
周四(12)，熊熊玩偶專賣店「熊熊工作室」(Build-A-Bear Workshop)的促銷活動正式開跑，沒想到卻造成場面失控，最後因為玩偶供不應求的關係，只得黯然收場，引發家長和孩子們的不滿。
你幾歲就付多少錢
「熊熊工作室」選在周四這天舉辦了「你幾歲就付多少錢日」(Pay Your Age Day)，也就是讓家長可以帶著孩子來店內，依照孩子的年齡購買原本要價可能高達 52英鎊(折台幣約 2,140元)的熊熊玩偶。舉例來說，如果孩子是 3歲的話，那麼家長只要付 3英鎊(折台幣約 123元)就可以把熊熊玩偶帶回家。這個活動同時在英國、美國和加拿大開跑，一上線便引起民眾大排長龍。
供不應求人擠爆
然而，「熊熊工作室」的各大分店很快就發現，他們沒有足夠的熊熊玩偶可以賣給大家，不得已只好宣布結束活動。
The rumors are true! ?? July 12 is the first-ever Pay Your Age Day at Build-A-Bear Workshop! For one day only, you can pay your age for ANY, we repeat, ANY furry friend at the Workshop*! Full Details US/CAN: https://t.co/NumcznV7vt UK: https://t.co/hHhpIi9F6s pic.twitter.com/UWXyMDm4x6
— Build-A-Bear Workshop (@buildabear) 9 July 2018
在「熊熊工作室」發出的公告上寫到：「謠言是真的！7月12日是熊熊工作室第一次舉辦『你幾歲就付多少錢日』！這個活動只有一天，你只要花自己年齡數字的錢就可以買到任何熊熊，我們再重複一次，你可以買到任何在店裡的毛朋友！」
「熊熊工作室」有多厲害？
在「熊熊工作室」的官方網站上寫到，他們是深受孩子喜愛和家長信賴、獨一無二的全球品牌。成立於 1997年的「熊熊工作室」從美國起家，至今已經賣出超過 1億6,000萬隻熊熊玩偶。
來到「熊熊工作室」內，孩子們可以自己設計、填充並且為熊熊布偶打扮，想要幫熊熊布偶添加香氣或聲音也可以。
通常，基本款的熊熊玩偶每隻要價 12-27英鎊(折台幣約 500-1,110元)之間，不過如果是限定版價錢就有可能飆到超過 50英鎊(折台幣約 2,057元)。熊熊的衣服價錢則介於 4.5-15英鎊(折台幣約 185-617元)。
為了玩偶大打出手
當滿心期待買到熊熊玩偶的孩子們發現活動暫停後，失望的表情出現在他們的臉上，更有報導指出家長為了排隊爭搶熊熊玩偶大打出手。
帶著兒子一起排隊的戴爾(Hannah Dyer)表示，她對活動很失望，因為她最後並沒有幫兒子買到熊熊玩偶。她說：「我不認為會發生這樣的情況，我們已經跟兒子說他今天可以拿到一隻熊玩偶了。」
「我對那位需要出面告知大家壞消息的仁兄感到抱歉，我認為他們早該知道會忙成這樣，並且在明天也提供一樣的優惠。」
The build a bear shop in metrocentre is having an offer lmao it’s crazy what people will do to save a few quid ?? pic.twitter.com/XAe4FuLxco
— bron (@bronjour_) 12 July 2018
從影片中可以看到，在「熊熊工作室」店面前的排隊人潮有多瘋狂。有些地方甚至出動警力來維持秩序。
為了玩偶大打出手
當滿心期待買到熊熊玩偶的孩子們發現活動暫停後，失望的表情出現在他們的臉上，更有報導指出家長為了排隊爭搶熊熊玩偶大打出手。
帶著兒子一起排隊的戴爾(Hannah Dyer)表示，她對活動很失望，因為她最後並沒有幫兒子買到熊熊玩偶。她說：「我不認為會發生這樣的情況，我們已經跟兒子說他今天可以拿到一隻熊玩偶了。」
「我對那位需要出面告知大家壞消息的仁兄感到抱歉，我認為他們早該知道會忙成這樣，並且在明天也提供一樣的優惠。」
在店內也要排隊
今年 42歲、來自德比郡(Derbyshire)的貝莉(Amanda Bailey)帶著兩歲和五歲的女兒從早上九點開始排隊，但是到了中午都還沒有進到店裡。她說：「我本來以為只要排一個小時就能進到店內。沒想到進到店內後，又得花兩個小時才能拿到熊熊玩偶，因為在『填充區』也要排隊。」
「我到底在做什麼？」
貝莉繼續提到，雖然她最後只花了 21.5英鎊(折台幣約 885元)就買到兩個女兒想要的熊熊玩偶，省了一點錢，但是，「當我回想這一切，我不禁覺得『我到底在做什麼？』尤其我還要把停車費算進去。」
大西洋的另一端也一樣
在大西洋另一端的美國，位於曼哈頓的「熊熊工作室」前也大排長龍，熊熊玩偶很快就賣光，讓店員不得不在下午一點就宣布活動結束，但是他們保證在場的 300人一定可以買得到熊熊玩偶。
買不到一定很傷心
來自紐約布朗克斯(Bronx)的布朗(Tiffany Brown)帶著她的三個女兒一起排隊，當她聽到其他店面發生的混亂後，她說：「排了這麼久最後買不到一定很傷心。」布朗自己已經排了五個小時，不過她說自己一點也不介意等待。
活動熱烈前所未有
在促銷活動喊卡後，「熊熊工作室」發言人出面表示，有的店面因為人潮過於洶湧和安全疑慮，不得不關門，而剩下來的店面會消耗完原本的顧客，不會再接新客人。發言人說：「活動之熱烈前所未有。」
「熊熊工作室」也在Facebook上發表聲明寫到：「我們了解顧客們的失望，我們正努力處理這個問題。我們會盡快和尊貴的客人聯絡。」
發500元折價券安撫
面對不得已關門的情況，有的店面開始發放價值 12英鎊(折台幣約 500元)的折價券，安撫買不到熊熊玩偶的大人和小孩。
讓小孩帶著眼淚回家
這次發生在英美的「熊熊之亂」，也讓英國皇家特許行銷學會的行銷總監巴特勒(Gemma Butler)評論道：「這是一個沒有經過深思熟慮就開跑的不專業促銷活動，這個活動不只限自己的品牌名聲於危險中，還有可能讓更全面的行銷領域蒙羞。」
「如果他們的目標是要強調需求，那麼『熊熊工作室』就該考慮到下場，那就是今晚會有上千名小孩帶著失望和眼淚回家。」