一條讓老闆知道你心情的手環

by:徽徽
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乍看之下,Moodbeam推出的矽膠手環就跟一般紀錄心跳率、活動狀況的運動手環沒什麼兩樣,但是,這條手環最大的特色就在,它能夠讓老闆知道你的心情好不好......

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透過Moodbeam推出的情緒手環,使用者可以記錄自己每天情緒的變化,企業也可以利用該手環來了解員工的心情。

Photo: Moodbeam

記錄心理狀態的情緒手環

第一眼看到Moodbeam矽膠手環,你會以為它是一條運動手環,能夠追蹤你的身體狀況和活動表現,然而,這條手環可不是一條運動手環,而是一條能夠記錄你心理狀態的情緒手環。

開心按黃色,不開心按藍色

在這條手環上,使用者可以看到黃色和藍色的按鈕,如果覺得心情很開心就按黃色,覺得意志消沉就按藍色,手環會將使用者的情緒傳到手機APP以及專屬網頁,讓收到這份數據的人可以了解使用者的情緒變化,進而做出增進使用者心理健康的決定。

圖中的矽膠手環就是Moodbeam情緒手環,使用者如果覺得很快樂,就按下黃色按鈕;相反的,如果感到情緒不佳,就按下藍色按鈕。

影片中介紹了Moodbeam情緒手環如何發揮作用,記錄下使用者的心情。

關心遠距員工的情緒

對老闆來說,這條情緒手環是了解遠距工作員工心理狀態最方便的工具之一,而在COVID-19(武漢肺炎)疫情尚未平緩、大批員工在家工作之際,Moodbeam情緒手環也以此來行銷,鼓勵老闆幫員工添購情緒手環,進而掌握員工在家工作時的身心狀態。

「你過得好嗎?」

Moodbeam共同創辦人麥克修(Christina Colmer McHugh)說:「企業們都在努力和在家工作的員工們保持聯繫,有了情緒手環,它們就可以一次問 500個員工:『你過得好嗎?』而不用拿起電話一一撥打。」

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有了這條情緒手環,企業就可以掌握在家工作員工的心情,並且適時提供心理支持。圖為荷蘭一名受到疫情影響、不得不在家工作的員工。

路透社/達志影像

一個完整的解決方案

Moodbeam的網站是這麼宣傳情緒手環的:「這條手環是一條完美的解決方案。它能協助你瞭解工作團隊的幸福狀況,並促使你積極改善使用者的心理健康。」

官網中也提到他們會根據使用者的情緒回饋計算出快樂分數,且計分方式能夠「以個人、小組、團隊或整個組織為單位」,也能察看特定日期區間的快樂分數;此外,使用者還可以和特定群體的快樂分數比較,像是和不同團隊、地點、性別、種族、新人等群體比較。

一條要價快兩千元

至於,這條讓老闆能貼近員工心情的情緒手環要多少錢呢?根據Moodbeam網站上的標價,一條要價 49.95英鎊(折台幣約 1,956元)。

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真的會有員工願意使用Moodbeam情緒手環、讓老闆知道自己的心情嗎?根據BBC的報導,還真的有。

Photo: Moodbeam

靈感來自創辦人的女兒

其實,這條情緒手環並非為了疫情才推出,它早在 2016年就已經成功上市。Moodbeam共同創辦人麥克修提到,當初他們之所以有此靈感,得歸功於她的女兒。麥克修發現,她的女兒在學校裡似乎發生了一些事,而她想要讓女兒能即時跟她反映自己的心情,才因此埋頭設計、研發出了情緒手環。

員工真的願意讓老闆知道嗎?

BBC在採訪麥克修時問道,許多孩子(尤其是青少年)可能都不願意使用這條手環,讓家長掌握自己真正的情緒,為什麼Moodbeam會認為員工願意讓老闆知道自己的心情呢?

對此,麥克修回答道,許多員工還真的很願意讓老闆知道自己的心情,她說:「在測試期過後,我們把原本收集到的使用者匿名數據轉成可供辨認使用者身分的數據,因為我們發現使用者真的想要被辨認出來。」

真的對員工身心有益

目前,英國慈善組織「勇敢心靈」(Brave Mind)就發現,它們在給員工使用情緒手環後,獲得了顯著的成效。

「勇敢心靈」的董事柏特(Paddy Burtt)提到:「我們的團隊中有名成員不太舒服、工作量太大,並且對所發生的一切感到沮喪。上述這些都不是他會主動告知的事情,如果我們沒有看到情緒手環回傳的數據,我們也不可能知道這些。」

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在封鎖期間,無法來去自如的人們心理健康變得很糟糕,有的民眾索性違反防疫規範,上街抗議政府的封鎖規定。圖為一名在倫敦抗議當局封鎖規定的民眾,他的背心上貼著「停止封鎖」的標語。

路透社/達志影像

抑鬱焦慮沒生產力 每年損失一兆美元

在疫情發生前,世界衛生組織(WHO)在報告中就已經指出,每年員工因為抑鬱和焦慮導致失去生產力,會害全球經濟損失 1兆美元(折台幣約 28.26兆元)。因此,職場心理健康一直是深受關注的議題,在疫情發生、職場出現劇烈變動後尤其如此。

封城後,心理健康變得很糟糕

根據英國心理健康慈善組織「心靈」(Mind)的研究,去年有 60%的英國成人表示,他們的心理健康在英國第一階段封城時變得很糟糕。

英國人力資源軟體公司「就業英雄」(Employment Hero)的調查則指出,在英國中小企業裡,有四分之一的員工想要在疫情期間獲得更多心理健康上的支持,像Moodbeam情緒手環、StaffCop、ActivTrak和Time Doctor等可以更貼近員工的軟體也變得熱門。

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對某些員工來說,這些「關心」員工的手段,其實是一種另類的監控。

Photo: www_slon_pics

公司的關心?不,是監控!

然而,對某些員工來說,這種來自公司的關心更像是一種監控。去年,英國資訊專員辦公室(Information Commissioner's Office,ICO)的發言人在接受《星期日電訊報》訪問時就說:「人們希望他們可以保有私人生活的隱私,並且他們有權在職場保有一定程度的隱私權。」

「如果企業組織真的想要監視它們的員工,那麼它們必須清楚告知員工這樣做的目的,以及能帶來什麼樣真正的效益。」

員工往往很難說不

雖然有的公司沒有強制員工一定要使用情緒手環或監控軟體,但員工往往很難拒絕。

美國電子前哨基金會(Electronic Frontier Foundation)網路安全主任嘉柏林(Eva Galperin)就說:「員工越來越難說不,在現在這樣失業率高達 20%的經濟環境下,你還能有什麼其他選擇?這件事可能會變得非常有強制性。」


編註:對Moodbeam的手環有興趣的朋友,請參考:
01 Moodbeam
02 圖片在 2021/01/25取得Moodbeam的同意刊載,未經同意不得轉載。