美妝商店不賣美妝 波蘭少女為何開假店還得獎?

by:徽徽
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在疫情期間,波蘭少女帕絲柯在網路上開了一間很不一樣的美妝商店。在這間美妝商店內,提供的不是美妝產品,而是救人於水火之間的服務......

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在帕絲柯的網路美妝商店內,每個「膚況」不好的消費者都可以找到自己想要的產品。

Photo: StockSnap

「請問您的膚況如何?」

「有點紅腫、暗沉,我想下單那款天然洋甘菊身體乳液。」

「好的,馬上為您下單。」

上述對話在任何網路美妝商店都見怪不怪,但在波蘭少女帕絲柯(Krystyna Paszko)開設的「洋甘菊與三色堇」網路商店內,消費者最後拿到的不是身體乳液,而是來自警察的救命服務,因為這是一間提供家暴受害者秘密報案的商店。

獲頒歐盟公民團結獎

近日,這家網路商店獲頒歐盟公民團結獎,這個獎項是為了獎勵在疫情期間團結社會的歐盟公民,得獎者還能獲得 1萬歐元(折台幣約 34萬元)的獎金。

圖為波蘭少女帕絲柯,她靠著開設網路美妝商店「洋甘菊與三色堇」榮獲歐盟公民團結獎。

法國藥局賣「特殊口罩」

談到成立「洋甘菊與三色堇」美妝商店的靈感,帕絲柯說:「一開始,我聽聞在疫情期間家暴事件節節升高,然後我又聽到法國的一項計畫:人們會跑到藥局問有沒有『特殊口罩』,這時藥師會知道他們是家暴受害者。」

「我覺得這真是個聰明的點子,所以我想了個賣美妝商品的主意。」

「請問您的膚況如何?」

2020年4月,帕絲柯付諸行動,在Facebook專頁上成立「洋甘菊與三色堇」網路商店,專賣身體乳液、護唇膏等天然護膚產品,連男性專用的護膚產品也找得到。

當家暴受害者想要尋求協助時,他們可以假裝自己在逛網路商店,不著痕跡地告訴帕絲柯他們的狀況,像是有家暴受害者會寫私訊來問身體乳,這時隱藏在網路商店後的心理師會詢問受害者的膚況,還有這樣的肌膚問題拖多久了,或是受影響的肌膚對酒精的反應如何。

從詢問產品到下單

帕絲柯表示,如果有人詢問產品,那就代表他們身處在家暴的環境,不過目前還不需要公權力介入,他們只是需要專業人士的心理支援;然而一旦有人下單並且留下地址,帕絲柯等人就會協助報警,讓警察前往家暴受害者家中救援。

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透過「洋甘菊與三色堇」網路商店,家暴受害者能有個秘密管道得以求助。

Photo: Sydney Sims

分享資訊力量大

在帕絲柯於自己私人Facebook上公布這個計畫時,她發現自己的Facebook突然湧入排山倒海而來的問題。帕絲柯說:「我本來以為只有我的朋友、我朋友的朋友會關注這個計畫。我本來以為我只能幫到一或兩個人,然而,人們在Facebook上分享資訊的力量是很大的,這個計畫變得真的很受歡迎。」

「年輕女性比較喜歡傳Facebook訊息勝於打電話,年輕女性用Facebook聊天看起來比較自然。而大部分寫私訊給我們的男性都是青少年。」

迄今服務超過350人

在波蘭非政府組織「女權中心」(Women's Rights Centre)提供心理師和律師的協助下,帕絲柯的「洋甘菊與三色堇」網路商店迄今服務超過 350人,大部分的家暴受害者都很年輕,年齡大都在 40歲以下,而且大約 10%的家暴受害者是男性。

開始封鎖後 撥打求助熱線的人變多了

「女權中心」主席諾娃科斯卡(Urszula Nowakowska)表示,她對帕絲柯的計畫印象非常深刻,她說雖然警方的官方數據沒有顯示去年家暴案件有所成長,但是與 2019年同期相比,2020年在剛開始防疫封鎖期的幾個月,打電話到「女權中心」熱線的數量成長了 50%。

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因為疫情的關係,人們待在家中久了容易產生衝突,連帶家暴案件也跟著有所增長。然而,在這些家暴案件中,卻不是每一件都會被視為犯罪。

Photo: Mika Baumeister

防止對女性施暴公約

而在 2020年7月,波蘭司法部長齊歐伯羅(Zbigniew Ziobro)表示,波蘭應該開始準備撤出歐洲委員會防止對女性施暴公約,因為該公約「促進LGBT」,會威脅到傳統的家庭模式。

齊歐伯羅的這番發言受到海內外的抨擊,但卻受到波蘭天主教會的支持。最後,波蘭總理莫拉維茨基(Mateusz Morawiecki)決定把是否退出公約交由波蘭憲法法庭定奪。

將加害者驅離家中後呢?

2020年11月,波蘭司法部推動修法,給警方權力即刻將家暴加害者驅離家中。但是,「女權中心」主席諾娃科斯卡表示,就算加害者離開家,他們依然可以在家外頭、職場、學校上下課的地點堵受害者。

介入程序太官僚 推了家暴一把

不只如此,諾娃科斯卡也批評波蘭在 2010年推行的「藍卡程序」(Blue Cards Procedure)沒有用,該程序原本打算集結不同的單位成立統一的家暴介入系統,然而成效不彰。

「在過去 15年來,我觀察到人們傾向將家暴當作家人之間的衝突,而不是犯罪。我認為該系統在這方面幫了一把,因為這個系統實在太沒效率,它非常官僚。」

根據諾娃科斯卡提供的數據,波蘭每年大約有 7萬件家暴案件,其中只有 1萬3,000到 1萬4,000件會被當作犯罪。

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透過獲獎,帕絲柯希望大眾能更關注家暴議題,協助家暴受害者能遠離加害者。

Photo: enriquelopezgarre

希望引起更多人注意

回到獲獎的波蘭少女帕絲柯身上,她很開心自己的主意贏得了歐盟公民團結獎,因為如此一來就會有更多人注意到家暴議題。

帕絲柯說:「得獎一事能讓大眾注意到家暴問題,並且讓人們好好思考。」

帕絲柯也很開心她和團隊的努力有被看見,目前他們也打算繼續經營「洋甘菊與三色堇」美妝商店,幫助每一位需要改善膚況的消費者。