人死後,Facebook帳號該怎麼辦?

by:徽徽
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你知道使用者過世後,留下來的Facebook帳號該怎麼辦嗎?

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使用者過世後,留下來的Facebook帳號有許多種處理方式,但大都需要死者生前就做好設定。

路透社

德國少女之死  線索藏Facebook

2012年,德國一名年僅 15歲的少女被柏林地鐵站急駛而過的列車輾死,她的父母至今仍不知道究竟這是一場意外還是自殺事件,而可能的線索就藏在女兒的臉書帳號中。然而,當這對父母試圖登入女兒的臉書帳號時卻發現無法登入,Facebook拒絕了他們。為此,這對德國父母將Facebook告上法院,柏林高等法院也在近日接下了這個案子。

父母可否登入?

究竟,Facebook的使用者過世後,父母可否繼承他的帳號,登入他的頁面和查看私人訊息呢?

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一對父母替參觀Facebook加州總部的孩子留影。父母是否由權利登入已故未成年子女的Facebook帳號,是近日德國柏林高等法院備受矚目的案件。

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一審判父母勝訴

時間回到 2015年12月,當時柏林地區法院判這對德國父母勝訴,要求Facebook讓他們登入過世女兒的帳號。

「數位遺產」  父母可繼承

柏林地區法院法官表示,Facebook帳號算是女兒的「數位遺產」,而數位遺產應該要和實體遺產一樣都可以被繼承,否則就會發生人們可以繼承死者的書信和日記,但卻無法繼承他們的電子郵件和Facebook帳號這樣不合理的情況。

父母有權管未成年孩子

此外,德國父母表示,Facebook讓他們登入女兒的帳號並不算侵犯女兒的個人權利,畢竟父母有權知道自己未成年的孩子在網路上做什麼。

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Facebook認為,要是真的讓德國父母登入已故少女的帳號,將會侵犯到與少女有關用戶的隱私。

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Facebook不服  侵犯其他用戶隱私

一審判決結果出爐後,Facebook不服決定上訴,他們表示要是真的讓他人可以登入死者的帳號,將侵犯和死者有關係的其他用戶的隱私,這些用戶和死者的私密訊息會被攤在陽光下,而他們以為只有死者看得到。

不是和死者的親友分享

針對上述這樣兩難的情況,瑞士蘇黎世應用科技大學IT服務管理講師克雷(Elke Brucker-Kley)說:「我了解家人想要登入死者帳號的心願,但另一個問題是,平台營運者或是服務提供者有權利讓他們登入嗎?死者在諸如Facebook等社交網絡上可能有一群朋友,這些人和死者分享資訊,而不是和死者的親友分享資訊。」

兩周緩衝期  鼓勵庭外和解

目前,柏林高等法院給已故少女的父母和Facebook兩個星期的時間,讓他們在庭外找到解決之道,屆時如果雙方仍然沒有共識,將由柏林高等法院開庭審理。

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你有想過往生後該怎麼處理自己的Facebook帳號嗎?最極端的作法就是將Facebook帳號設定為使用者過世後永久刪除。

Photo: Pedro Serapio

「數位遺產」討論火熱

近年來,關於「數位遺產」的討論越來越火熱,Facebook的重度使用者帳號裡可能有成千上萬標註了他們的照片和影片,有的是使用者的朋友拍的,而且並沒有存在死者的電腦中,親友想要照片的檔案得另外想辦法。

方法一:永久刪除

而為了因應使用者過世後Facebook帳號該怎麼辦,Facebook提供了幾種方法供民眾在生前選擇,最終極的就是一旦過世就讓Facebook把死者的帳號永久刪除。

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一旦Facebook進入紀念帳號模式,已故使用者個人檔案的姓名旁就會出現「悼念」二字,他的歡聲笑語仍會留在Facebook上供親友緬懷。

Photo: US Embassy Kabul Afghanistan

方法二:進入「紀念帳號」模式

稍微不這麼極端的方法則是將Facebook帳號設為過世後進入「紀念帳號」模式,在這個模式中,「悼念」一詞會出現在已故使用者個人檔案的姓名旁,親友可以在死者的動態時報上分享和死者的點滴,死者分享的內容仍會保留在Facebook上,重點在沒有任何人可以登進紀念帳號,這也是德國父母告Facebook一案的爭議點之一。

德國父母在少女 14歲的時候准許她開設Facebook帳號,條件是要和他們分享帳密,然而當少女的母親拿少女給的帳密要登入她的Facebook帳號時卻無法登入,因為該帳號早已進入了紀念帳號模式,任何人都無法登入。

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Facebook使用者只要年滿 18歲就可以指定「紀念帳號代理人」,過世後讓代理人幫忙管理紀念帳號。

Photo: The U.S. Army

方法三:指定「紀念帳號代理人」

除了整個刪除帳號和進入紀念帳號模式,Facebook還開放使用者設立所謂的「紀念帳號代理人」,代理人可以管理死者的紀念帳號,而使用者要指定紀念帳號代理人必須年滿 18歲,已故的德國少女過世時還沒滿 18歲,所以她並沒有指定紀念帳號代理人。

仍然不能看私密訊息

不過,就算德國少女指定家長擔任紀念帳號代理人,對家長來說也沒什麼用,因為紀念帳號代理人無法登入死者帳號,也不能查看死者與他人的私密訊息,僅能撰寫置頂貼文維護紀念帳號、更換大頭貼還有下載死者的貼文和照片而已。

影片中介紹了「如果我死了」app的功能,讓使用者在生前就可以留下死後會出現在Facebook上的遺言和影片,為身後事做準備。

方法四:如果我死了app

除了上述方法,目前市面上還有一款名為「如果我死了」(If I die)的app,使用者可以用這款app製作影片和訊息,經過死者生前指定的三名受託人確認死者真的過世後,死者生前設定的訊息就會出現在Facebook上。當然,這款app只適用於有時間思考身後事的使用者,而非突然離開人世的用戶。

現在想身後事還太早

瑞士IT服務管理講師克雷表示,任何管理數位遺產的方法都只適用於生前有規劃的用戶,對於認為死亡還離自己很遠的年輕人而言,不太有人會想到要設定。

克雷說:「那些有大量數位遺產,而且對他們個人來說很重要的使用者,並不是那些早就想過身後事或遺產的人,數位遺產不算他們的當務之急。」


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參考資料:
01 What happens to your Facebook account after you die?
02 How to memorialize someone's Facebook account
03 What happens to your Facebook account when you die?