Facebook想和美國銀行合作
周一(6)《華爾街日報》指出，Facebook正和美國幾家主要的銀行接洽，希望能讓Facebook用戶利用旗下Messenger來查詢銀行帳戶餘額，或能從Messenger收到詐騙警告。
假如，Facebook真的能和銀行達成協議，也許Facebook就有機會能夠從Messenger獲得用戶的銀行資訊。
同篇報導還說到，Facebook和銀行接洽時曾表示，如果他們能夠獲得更多的Facebook用戶資訊，他們就能提供更多的服務，讓用戶願意花更多時間在Messenger上。
新加坡和南非早已搶先推出
該篇報導也提到，今年 3月起，新加坡的花旗銀行用戶已經可以利用Facebook Messenger的聊天機器人來查詢帳戶餘額和點數。
在南非，當地也有一家銀行和Facebook旗下的WhatsApp合作，讓用戶可以從WhatsApp直接查詢帳戶餘額。
美國銀行不買單
然而，在Facebook爆出用戶隱私外洩給劍橋分析(Cambridge Analytica)公司之後，美國各大銀行對於這項合作計畫並不買單。
摩根大通(JPMorgan)銀行表示，他們不會和這些平台(指Facebook)分享用戶的交易資料，他們也已經拒絕了Facebook。
富國銀行(Wells Fargo)、美國合眾銀行(Bancorp)也出面澄清，他們並沒有和Facebook分享任何客戶資料，保護客戶資料的安全和隱私是銀行的首要任務。
保護客戶資料安全最重要
另一方面，雖然花旗銀行的新加坡客戶已經可以利用Messenger的聊天機器人查詢帳戶餘額，但這項功能還沒開放給美國用戶。
花旗銀行表示，他們知道客戶們在社群網站上花費越來越多的時間，他們也很希望能打入這個市場，但他們擔心Facebook的隱私問題。
花旗銀行的發言人說：「雖然我們經常和潛在的合作夥伴進行討論，但保護客戶資料的安全和隱私是最重要的。」
這是「帳號連結」的一部分
在《華爾街日報》的報導出來之後，Facebook也出面澄清他們並不像新聞中所稱的「積極」想要蒐集用戶的銀行資訊。
Facebook表示，他們確實與銀行、信用卡公司合作，希望能提供Messenger用戶更多的服務，但這項功能只是Facebook「帳號連結」的一部分。
他們提到，Facebook用戶可以將PayPal帳戶連結到Messenger，這樣用戶就能利用Messenger來查詢帳戶餘額與交易情況，美國運通的用戶也可以利用Messenger來追蹤包裹。
「能傳訊息應該比電話好」
Facebook發言人說：「我們的想法是，如果能和銀行傳訊息，應該比等電話還要好，而且(用戶)完全(可以)選擇是否要加入(這項功能)。」
他們舉例到，像是花旗銀行的Messenger聊天機器人，用戶要使用這項功能時需要通過智慧型裝置的兩階段認證。這些設計都是為了要保障用戶的隱私安全。
財務資訊不會提供給廣告商
Facebook強調，這些財務相關的資訊他們都不曾和廣告商分享，這些資訊也不會用來打廣告或其他用途，「這些合作案最關鍵的部分就是要保護用戶的資訊安全」。
掌握支付系統，就能知道每件事情
Quartz指出，由於科技公司不斷推出新的支付平台與支付方式，這讓金融業備感壓力。
英國巴克萊銀行(Barclays)的執行長史塔利(Jes Staley)就曾經說過，銀行擁有最豐富的數據資料庫，銀行都應該學會如何利用這些資源來對抗矽谷的野心。
投資公司貝萊德(BlackRock)的創辦人卡皮托(Robert Kapito)也曾經表示，如果像Facebook這樣的平台能夠掌控支付交易系統，Facebook就會知道「你所做的每一件事情」。
科技力量集中令人害怕
美國智庫開放市場研究所(Open Markets Institute)的研究員斯托勒(Matt Stoller)評論道，這次Facebook和銀行合作的消息進一步證明，科技力量的集中會將人們推向令人害怕的社會信用評分系統。