泰迪熊的價格=你的年齡 英美陷「熊熊之亂」 業者急喊停

by:徽徽
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你喜歡填充熊熊玩偶嗎?對住在英美的孩子來說,好不容易有機會可以用便宜的價格買到熊熊玩偶,現在得帶著失望的心情回家了。

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圖為一隻「熊熊工作室」販賣的基本款熊熊布偶,消費者買了這隻布偶後,可以開始幫它添購衣服和鞋子,再看看要不要讓它充滿香氣,這種DIY熊熊玩偶的形式很受到大人小孩的歡迎。

路透社

促銷活動場面失控

周四(12),熊熊玩偶專賣店「熊熊工作室」(Build-A-Bear Workshop)的促銷活動正式開跑,沒想到卻造成場面失控,最後因為玩偶供不應求的關係,只得黯然收場,引發家長和孩子們的不滿。

你幾歲就付多少錢

「熊熊工作室」選在周四這天舉辦了「你幾歲就付多少錢日」(Pay Your Age Day),也就是讓家長可以帶著孩子來店內,依照孩子的年齡購買原本要價可能高達 52英鎊(折台幣約 2,140元)的熊熊玩偶。舉例來說,如果孩子是 3歲的話,那麼家長只要付 3英鎊(折台幣約 123元)就可以把熊熊玩偶帶回家。這個活動同時在英國、美國和加拿大開跑,一上線便引起民眾大排長龍。

供不應求人擠爆

然而,「熊熊工作室」的各大分店很快就發現,他們沒有足夠的熊熊玩偶可以賣給大家,不得已只好宣布結束活動。

在「熊熊工作室」發出的公告上寫到:「謠言是真的!7月12日是熊熊工作室第一次舉辦『你幾歲就付多少錢日』!這個活動只有一天,你只要花自己年齡數字的錢就可以買到任何熊熊,我們再重複一次,你可以買到任何在店裡的毛朋友!」

「熊熊工作室」有多厲害?

在「熊熊工作室」的官方網站上寫到,他們是深受孩子喜愛和家長信賴、獨一無二的全球品牌。成立於 1997年的「熊熊工作室」從美國起家,至今已經賣出超過 1億6,000萬隻熊熊玩偶。

來到「熊熊工作室」內,孩子們可以自己設計、填充並且為熊熊布偶打扮,想要幫熊熊布偶添加香氣或聲音也可以。

通常,基本款的熊熊玩偶每隻要價 12-27英鎊(折台幣約 500-1,110元)之間,不過如果是限定版價錢就有可能飆到超過 50英鎊(折台幣約 2,057元)。熊熊的衣服價錢則介於 4.5-15英鎊(折台幣約 185-617元)。

一名網友寫到:「在『熊熊工作室』你幾歲就付多少錢的活動上,我們排了 45分鐘才往前移動了 600公分。#打造熊熊=#打造惡夢。」

在里茲(Leeds)的「熊熊工作室」店面前,當局不得不出動警力維持現場秩序。

從影片中可以看到,在「熊熊工作室」店面前的排隊人潮有多瘋狂。

為了玩偶大打出手

當滿心期待買到熊熊玩偶的孩子們發現活動暫停後,失望的表情出現在他們的臉上,更有報導指出家長為了排隊爭搶熊熊玩偶大打出手。

帶著兒子一起排隊的戴爾(Hannah Dyer)表示,她對活動很失望,因為她最後並沒有幫兒子買到熊熊玩偶。她說:「我不認為會發生這樣的情況,我們已經跟兒子說他今天可以拿到一隻熊玩偶了。」

「我對那位需要出面告知大家壞消息的仁兄感到抱歉,我認為他們早該知道會忙成這樣,並且在明天也提供一樣的優惠。」

在店內也要排隊

今年 42歲、來自德比郡(Derbyshire)的貝莉(Amanda Bailey)帶著兩歲和五歲的女兒從早上九點開始排隊,但是到了中午都還沒有進到店裡。她說:「我本來以為只要排一個小時就能進到店內。沒想到進到店內後,又得花兩個小時才能拿到熊熊玩偶,因為在『填充區』也要排隊。」

「我到底在做什麼?」

貝莉繼續提到,雖然她最後只花了 21.5英鎊(折台幣約 885元)就買到兩個女兒想要的熊熊玩偶,省了一點錢,但是,「當我回想這一切,我不禁覺得『我到底在做什麼?』尤其我還要把停車費算進去。」

在照片中,可以看到美國購物中心的「熊熊工作室」和英國一樣,同樣上演著大排長龍的場景。

大西洋的另一端也一樣

在大西洋另一端的美國,位於曼哈頓的「熊熊工作室」前也大排長龍,熊熊玩偶很快就賣光,讓店員不得不在下午一點就宣布活動結束,但是他們保證在場的 300人一定可以買得到熊熊玩偶。

買不到一定很傷心

來自紐約布朗克斯(Bronx)的布朗(Tiffany Brown)帶著她的三個女兒一起排隊,當她聽到其他店面發生的混亂後,她說:「排了這麼久最後買不到一定很傷心。」布朗自己已經排了五個小時,不過她說自己一點也不介意等待。

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挑好想要的熊熊玩偶後,還可以幫它挑鞋子和衣服,打造自己獨一無二的選擇。

Photo: Yelp Inc.

活動熱烈前所未有

在促銷活動喊卡後,「熊熊工作室」發言人出面表示,有的店面因為人潮過於洶湧和安全疑慮,不得不關門,而剩下來的店面會消耗完原本的顧客,不會再接新客人。發言人說:「活動之熱烈前所未有。」

「熊熊工作室」也在Facebook上發表聲明寫到:「我們了解顧客們的失望,我們正努力處理這個問題。我們會盡快和尊貴的客人聯絡。」

發500元折價券安撫

面對不得已關門的情況,有的店面開始發放價值 12英鎊(折台幣約 500元)的折價券,安撫買不到熊熊玩偶的大人和小孩。

讓小孩帶著眼淚回家

這次發生在英美的「熊熊之亂」,也讓英國皇家特許行銷學會的行銷總監巴特勒(Gemma Butler)評論道:「這是一個沒有經過深思熟慮就開跑的不專業促銷活動,這個活動不只限自己的品牌名聲於危險中,還有可能讓更全面的行銷領域蒙羞。」

「如果他們的目標是要強調需求,那麼『熊熊工作室』就該考慮到下場,那就是今晚會有上千名小孩帶著失望和眼淚回家。」


延伸閱讀:《大排長龍值得嗎? 參透排隊的秘密
沒跟上時代風向 玩具反斗城宣告破產

參考資料:
01 Bargain teddy bear offer sparks violent scenes across Britain
02 Build-A-Bear's 'Pay Your Age' day was an absolute disaster
03 Build-A-Bear 'pay your age' offer abandoned amid 'chaos'
04 Build-A-Bear Workshop's 'Pay Your Age' Deal Canceled Amid Chaos