全世界，7,500名員工
本周三(19)，IKEA宣布將裁撤全球 5％的員工，這樣的員工人數相當於 7,500人，預計開除的員工以行政、後勤職為主。
IKEA集團執行長布勞汀(Jesper Brodin)在聲明中解釋到：「我們意識到，當今的零售商版圖正以我們從未看過的速度、規模發生改變。」、「為了滿足顧客需求，我們也正在發展更好、更新的方式來應對。」
先刪減 再擴張
與此同時，布勞汀指出，他們計畫在全世界開 30家小型分店，並創造 1萬1,500個就業機會。
IKEA零售部門的負責人昂庫(Tolga Oncu)在受訪時則進一步解釋道，他相信這波公司重整可以改善公司裡的科層問題、增進決策的速度，新增的工作則會加強IKEA的線上購物體驗、物流服務、實體消費經驗等等。
從家庭農場 到全世界零售商
IKEA的成立可以追溯至 1943年、瑞典人坎普拉(Ingvar Kamprad)的家庭農場，當時的IKEA本來只是販售筆、錢包、尼龍製品等小東西，卻在幾年內成為全世界最大的家具零售商。至於「IKEA」是取自坎普拉的名字Ingvar Kamprad、家庭農場名Elmtaryd、以及農場所在區域Agunnaryd的第一個字母。
看看櫥窗、買家具、再吃點東西
到目前為止，IKEA零售店最大的特色就是距離市區有一段距離、店裡有好幾間櫥窗展示間、以及販售瑞典特色菜的餐廳；消費者則可以用低廉的價格把家具零件帶回家自行組裝。
「倉庫」現狀行不通
IKEA執行長布勞汀指出，他們在全世界一共有 367家IKEA分店，旗下則僱用了 16萬名員工。面對現在要重整人力結構的狀況，一切也反應出IKEA作為以大型倉庫為特色的家具商場，正因為受到都市擴張與網路購物興起的影響，而逐漸失去它的吸引力。
城市人口變多 網路用戶興起
根據IKEA先前的估計，在 2050年，全世界有 70％的人口會住在城市裡，此外，他們還注意到有 8成的消費者會先在IKEA官網上查好資料後才到店裡買東西；到實體店購物的人數也出現停滯。
讓取得商品的方式更方便
種種狀況才會讓IKEA設法改變現在的經營模式，像是努力拉近和消費者之間的距離、讓分店變得更密集、改善網購的物流效率等等。
對IKEA來說 不常見
一如零售部門負責人昂庫形容：「就我們所記得，IKEA從來沒有做過這樣的事情。」《華爾街日報》認為，除了 2008年金融海嘯時期，IKEA從來沒有出現如此大規模的裁員計畫，他們相信這麼大動作的企業重整對IKEA來說並不常見。
對零售業來說 是必然
不過無論如何，《華爾街日報》也認為這是自從電商平台興起後，所有零售業勢必會碰到的狀況。畢竟比起在實體商店買東西，時下人們都習慣在網路上比價、下訂單。不論是 2017年9月宣告破產的玩具反斗城(Toys 'R' Us)，或是在今年 10月申請破產保護、曾經的零售商龍頭西爾斯(Sears)都是不敵電商平台興起的結果。
「成為其中一部分」
對於IKEA接下來的計畫，昂庫說道：「我們當然看到了我們周遭的世界正在改變，而且我們也想成為其中一部分。」