讓寵物當主角
放眼現在的寵物用品市場，其實許多給寵物的科技產品背後想滿足的對象依舊是飼主，鮮少有產品是針對「寵物的需求」而開發。
「很少人做過這種事，」蘇格蘭格拉斯哥大學(University of Glasgow)的動物-機器互動學者赫斯基-道格拉斯(Ilyena Hirskyj-Douglas)說道：「我們什麼時候嘗試過從狗狗的角度來開發商品過了？」
第一款給狗用的視訊電話 同事、狗狗來幫忙
因此在同事、愛犬札克(Zach)的協助下，赫斯基-道格拉斯開發出了全球第一款給狗狗使用、可以讓狗主動打電話給主人的產品「狗來電」(DogPhone)。
在這部影片中，可以看見赫斯基-道格拉斯聊起她開發「狗來電」的過程，及另一位「共同開發者」札克。
動一下球即可打電話
作為一項全新的產品，狗來電的結構其實相當簡單。赫斯基-道格拉斯在札克平常愛玩的球裡安裝了偵測器，連線到她預先設定好的筆電。一旦偵測器被觸發，就會自動撥打視訊電話給她；反之，赫斯基-道格拉斯打電話給札克時，牠只需要移動球、觸發偵測器，就能接起電話。
而赫斯基-道格拉斯本人也親自投入實驗，想要一探札克究竟能否駕馭狗來電，還將研究成果寫成了論文發表。
真假電話難辨
在為期三個月、前後總共 16天的研究當中，赫斯基-道格拉斯表示札克確實有過好幾次成功打電話給她的紀錄，在實驗後半段，札克打電話的頻率甚至來到了一天五次。
不過，赫斯基-道格拉斯也老實坦承，有時她確實沒把握到底札克的哪通電話是「有意為之」，哪通又是不小心撥出，畢竟有好幾次赫斯基-道格拉斯接起電話，螢幕上只看到札克的睡臉或是屁股，暗示這通電話應該是因為牠不小心睡在球上，或是屁股不慎碰到球才撥出。
人類視角「不小心撥打」 狗狗眼中有意為之
但另一方面，研究團隊也強調，所謂的「不小心撥出」可能只是人類主觀判斷的結果，「舉例來說，當狗狗的屁股不小心觸發偵測器、撥出了電話，這可能是一種狗狗引發互動的獨特模式」。
接起電話展示環境 狗狗興致勃勃
不過也有幾次當赫斯基-道格拉斯接起電話時，她會很驚喜地發現札克站在螢幕前望著她，這時不管她人在何方，都會趁機向札克展示一下周遭環境，而札克通常會感興趣地豎起耳朵、或是靠近螢幕，彷彿想看得更清楚。
「牠只是沒那麼喜歡你」
然而，令赫斯基-道格拉斯感到有些受傷的是，明明狗來電接電話的方法跟打電話差不多，可是當輪到她打電話給札克時，陪伴她好幾年的狗狗往往愛接不接，一度讓她很難接受。
「剛開始牠不接我電話的時候，我一直想到那句名言『牠只是沒那麼喜歡你』。」赫斯基-道格拉斯談到自己調適的過程時說道：「後來我就看開了啦。」
緊迫盯人型飼主 「今天為何還沒打電話？」
另一個讓赫斯基-道格拉斯始料未及的副作用是，實驗後期，她發現自己開始會期待札克打電話來，要是當天沒有來電，赫斯基-道格拉斯就會感到很焦慮。
因此最後為了要讓自己可以重新把注意力放回工作上，赫斯基-道格拉斯毅然決然地終止了實驗，不過她依舊對開發以寵物為中心設計的科技產品很有興趣，也很有意願與有興趣的廠商合作。
讓狗狗有選擇 化身真正的「使用者」
「現存的所有科技都讓主人可以得知狗狗每日走了多少、遠端餵食或把牠們叫來，可是你的狗通常沒有選擇，」對赫斯基-道格拉斯來說，雖然人類有時會無法理解動物的選擇，但這不代表動物就不能有選擇，而且當動物有選擇的權利，牠們的幸褔感也會增加。
而這正是赫斯基-道格拉斯在開發狗來電的核心宗旨，她說：「在實驗狗來電的過程中，我最希望的就是找個辦法，讓札克的角色從被動使用科技——牠沒有機會，也無法決定要如何與一項設備互動——轉變為主動使用科技，這意味著牠可以主動決定什麼時候、要在哪裡，又要如何撥打電話。」
深入認識札克 家有獨立狗
另一個狗來電實驗附帶的好處，就是讓赫斯基-道格拉斯更認識了札克，「我的狗有個好鼻子，還會吃草，喜歡四處閒晃」。
「同時，牠還是條很獨立的狗。我總是說，每當我們一起去散步，通常牠都不會和我走在一塊。」