TikTok讓Z世代愛不釋手!揭開背後的演算法秘密

本文經授權轉載自友站數位時代文/ 陳建鈞 

TikTok的演算法曾被《MIT科技評論》評為2021年度10大突破性技術,近日《紐約時報》拿到一份文件,揭密帶領TikTok近年快速竄升的獨門技術。

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短影音平台TikTok風靡全球,成為時下年輕人最著迷的網路平台,而令用戶愛不釋手的關鍵,就在於其推播演算法。近日《紐約時報》宣稱取得TikTok演算法如何運作的相關文件,揭露其獨門秘方。

根據《紐約時報》報導,這份名為TikTok Algo 101的文件,是由北京的工程團隊所製作,目的是為了讓非技術背景的員工能夠理解演算法的運作原理,揭密了背後的邏輯及對人類心理的洞察。這份文件也得到TikTok官方的證實。

今年9月,TikTok才宣佈月活躍用戶突破10億人,近年來這個短影音平台以迅雷不及掩耳的速度竄起,近年也高居App下載榜單前排,各大社群平台為了應對這個新對手,也紛紛推出自家的短影音服務。

《MIT科技評論》更在今年度的10大突破性技術榜單中,列入TikTok的演算法,聲稱自2016年亮相以來,已成為全球成長最快的社群服務之一,且與其他平台相比,更善於給予新創作者曝光機會,顛覆了人們在網路上成名的方式。

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TikTok留住用戶關鍵:多樣化推播,讓你吃不膩

TikTok的演算法非常擅長推測用戶的偏好,向人們揭露內心真正的想法,進而引導你觀看各種類型的影片。TikTok的演算法中有著4個首要目標,分別是用戶價值、用戶價值(長期)、作者價值,以及平台價值,同時關注觀看時長及留存率兩大指標,

儘管持續推播同樣主題的內容,可以有效在短時間內吸引用戶目光,但也很可能會因此覺得乏味而離開平台,為了確保用戶的觀看時長及留存率,演算法會盡可能多樣化地推薦內容。

《紐約時報》提到,如果App持續推播同樣類型的影片,用戶很可能會感到無聊而關閉App,為了確保用戶的觀看時間與留存率,在他們的「價值方程式」中,將一天內同樣主題的內容降低權重,另外還會刻意推薦相關主題以外的內容,試圖保持用戶的新鮮感。

不過,觀看時間並非演算法唯一考慮的因素,該文件中還提到TikTok一個用於判斷用戶喜歡哪些內容,該推播哪些內容的簡略公式,並涉及以下幾個關鍵數據:喜愛(按讚)、評論、播放時間,以及是否點擊播放。

文件中寫到,推播系統會依照該公式為所有影片打分數,並將分數最高的影片推播給用戶。

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想在TikTok發光發熱?發布頻率、觀眾留存率都是評判標準

與此同時,《紐約時報》公佈的一張TikTok演算法流程圖中,「創作者品質」也是演算法考量的一大重點,這部份則關乎於創作者的影片發布頻率、創作者觀眾的留存率,以及創作者的變現能力。

儘管提到變現能力,TikTok發言人傑米.法瓦札(Jamie Favazza)強調,該演算法並不是真的把創作者賺了多少錢當作參數,而是TikTok利用用戶滿意度改良的結果。

不過,就如同各大社群平台所面臨的困境,TikTok也因可能令孩童看到不恰當的內容而備受抨擊。對此,TikTok聲稱他們已積極刪除違反服務條款的內容作為應對。

法瓦札表示,「我們會持續努力打造個人化內容偏好的新方法,自動跳過不相關或不符合年齡的內容,並且會刪除違反我們社群規範的內容。」

留住用戶的演算法,一直以來是網路平台最神秘的配方,也是外界評判平台道德與否的要點。先前Facebook就被指控演算法會引導用戶看見讓他們感到憤怒的內容,進而放大平台上的惡意。這次TikTok乾脆對外界介紹演算法運作脈絡,也是個向大眾開誠布公,降低外界審視力度的機會。

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