在此過程中,Nokia也免不了裁員的陣痛, 在 2012年以前,Nokia都是芬蘭最大的雇主,2000年時,Nokia在芬蘭有 24,000名員工,到 2013年年底,只剩下 10,600名,若再加上芬蘭境外被裁員的員工,人數就更驚人了。
那麼 Nokia 是怎麼對待這些員工呢?
從裁員決定下達初始,Nokia 從董事長到資深主管們就開始規劃轉職銜接計畫(Bridge programme),他們認為,要對離職的員工做到職業道德上的最大照顧,而非只達到法律上的最低標準。
轉職銜接計畫適用於 18,000名在這場風暴下被裁員的員工,幫助他們找到新的工作,包括幫助他們轉職到全新工作所提供的教育訓練,以及協助員工成立新創事業,如 Tellyo就得到 Nokia投資 25,000歐元。
在芬蘭,轉職銜接計畫幫助了 5,000名員工、協助成立 400家新創,如開發 App遊戲《部落戰爭》(Clash of Clans)的 Supercell,也是由前 Nokia員工所創辦。
除了投資以外,Nokia也授權員工 Nokia的技術專利,如新創事業 PulseOn就取用了 Nokia的運動脈搏測量技術,5個股東中有 4個是前 Nokia員工。
Nokia 不但投資數萬歐元,還幫助新公司取得銀行貸款,這筆資金讓 PulseOn撐過了前 10個月的草創時期,之後獲得創投的投資,規模擴大到 13人,將於今年推出產品。
若是 Nokia已不需要的部分,如 MeeGo作業系統,則直接交付給員工創業,例如由前 Nokia員工創立的新創公司 Jolla Mobile取用 MeeGo的元素後,改寫為 Sailfish手機作業系統。
Nokia大可拒絕授權,或是要員工簽下競業禁止條款,但是 Nokia卻沒這麼做,反而是鼓勵開創更多可能。
Nokia的人才與轉職資助,使得芬蘭新創企業百花齊放,不僅沒有讓芬蘭因為 Nokia倒下而「亡國」,許多芬蘭人反而認為 Nokia的衰退,使得芬蘭經濟結構更為健全,由眾多新創公司簇擁,不再只依賴 Nokia單一支柱。
而 Nokia的裁員方式,更成為「芬蘭作風」的典範,Nokia過去以經營上的成功成為芬蘭驕傲,現在雖然衰退,對待離職員工的高規格待遇,闡揚了芬蘭人道精神,一樣是芬蘭的驕傲;過去 Nokia本身是芬蘭經濟支柱,如今化為數百新創企業,一樣支持著芬蘭的永續發展。
雖然 Nokia 強調,這個轉職銜接計畫的第一要務,是要照顧離職員工個人的利益,第二要務,是善盡對社會的責任,至於公司的利益,不在考慮範圍之內。但是,誰說這樣的作風,最後許多有形無形利益,不會回歸到 Nokia 身上呢?