不用當名人 店員也可以認出你
日本科技業巨人日本電器(NEC)和美國的FaceFirst公司聯手開發臉部辨識系統，這個系統結合了店門口的攝影機，辨認走進店裡的客人的身分。當重要客人或是潛在的客人出現時，系統就會發出訊息給店員，讓店員可以立刻走過去跟客人打招呼，提供個人服務。
FaceFirst的執行長羅森克蘭茲(Joel Rosenkrantz)說：「有人會在你進店的時候靠近你，送上一杯卡布奇諾，然後介紹他們覺得你會想買的東西給你。」
辨識用的照片從哪裡來？
不過在這類辨識系統上路前，需要先上傳大量的照片給系統，但問題來了，這些照片要從哪裡拿到呢？
關於這個問題，執行長羅森克蘭茲就提出他的建議：
「你可以輕鬆拿到名人的照片，也可以從臉書上拿到潛在客戶的照片。」、「如果某個品牌的臉書粉絲頁有1萬個讚，你就可以輸入那些按讚的人的大頭照照片。」
另外，客人如果是用臉書帳號登入店家的網站，也可以從臉書上成功拿到他們的照片，店家也可以請客人用自己的視訊攝影機拍一張照片上傳。
執行長羅森克蘭茲：「你可以告訴客人，只要他們同意拍下自己的照片登錄網站的話，他們就可以在走進店裡的時候拿到折價券；又或者是可以請客人勾選同意，同意當他們用臉書帳號登入的時候，店家可以使用他們的照片。」
日本電氣清楚地把人臉辨識系統的市場放在「認出重要客人」身上，不過現在FaceFirst公司的系統只是單純用來認出已知的扒手，然後通知保全，讓保全可以趕走扒手。執行長羅森克蘭茲認為，像這樣運用辨識系統，可能會讓股票下跌25%或者是更多。
智慧商品架懂你的心
另外，在分辨年紀和性別上，人臉辨識系統也相當有效，舉個例子來說，芝加哥的食物製造商億茲國際(Mondelez International)正在開發「智慧商品架」(smart shelves)，這個商品架可以偵測客人的性別和年紀，再秀出一段專門為這個客人設計的訊息。
如果系統偵測出買零卡汽水的客人是一個少女，智慧商品架就會告訴她這罐飲料的熱量只有1卡路里；如果買的人是一個中年男人，商品架就會給他一個QR code優惠券。
現在，超級市場Tesco也計畫要把類似的技術應用在旗下的加油站。
提醒男生買情人節禮物
那麼，辨識性別和年齡的方法好用嗎？
關於這個問題，賈維林銷售策略顧問公司(Javelin)的執行長史塔奇爾(Tony Stockil)就說了一件有趣的事情，證明這個辨識系統的確是相當好用。
執行長史塔奇爾提到，德國一家在火車站的店家會傳訊息給特定年齡層的男性，提醒他們隔天是情人節，結果發現有一大部分的人都買了情人節禮物回家。
吃飯也可以像遊戲一樣好玩
很多商店現在正在研究怎麼把iBeacons技術應用在商業上，iBeacon是一種藍芽技術，只要客戶的手機裡有安裝店家的App，iBeacon就可以在客人進到店裡或是經過店門的時候偵測到客人。接著就可以送特惠服務或者折價券給客人，讓客人更有買東西的動力。
另一方面，德國連鎖餐廳慕克(音譯，Mook Group)則是用完全不一樣的方法來使用iBeacon技術。
只要客人到慕克餐廳用餐，餐廳的App就會記錄下來並把客人分成不同的等級，越常來吃飯的客人等級越高，客人可以根據他們自己的等級拿到各式各樣的用餐優惠。客人的等級會從一般客人、新手、講究的美食家一直往上排到上癮的內行人。
隱私還是很重要
替慕克餐廳設計這個App的是糖果研究室公司(暫譯，Candylabs)，這家公司的首席技術長馬丁納茲(Joel Martinez)說，他們把用餐的體驗遊戲化並結合了iBeacon技術，創造出了這個好玩有趣的App，當然，客人的資料全部都只有存在客人自己的手機上。
資料只存在客人的手機上，這就表示當客人走進餐廳的時候不會被自動認出來，如果客人想拿到餐廳的優惠，他們要自己給店員看他們手機上的App等級才可以。
馬丁納茲結論說：「隱私是非常重要的。」、「我們不想讓客人覺得餐廳在監視他們的生活，我們想保護客人的隱私。」