第一次破壞職場就上手 跟著美國二戰手冊學當雷隊友

by:徽徽
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75年前,美國發行了一本教戰手冊,指導一般民眾如何破壞納粹職場的安寧,替瓦解納粹盡一份力。時至今日,手冊裡頭的破壞小技巧依然歷久彌新,在職場雷隊友的身上都看得到!

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二戰時期,想要打倒納粹德國不一定要到前線作戰或是成為間諜,在納粹德國的職場上搞破壞也是一招。

Photo: Emory Allen

瓦解敵人  一般民眾都做得到

1944年,美國中情局的前身──戰略情報局(the Office of Strategic Services,OSS)發行了一本 32頁的《簡單破壞教戰手冊》(Simple Sabotage Field Manual),裡頭寫有許多一般民眾都可以做到、由內而外瓦解敵國政府的方法。

目的:打敗納粹德國

隨後,這本手冊被翻成多國語言,發行地區橫跨希臘到挪威,美國希望藉此築起納粹防衛線,讓這些國家的民眾能和同盟國一起打敗以納粹德國為首的軸心國。

有的小技巧依然很有用

美國中情局在介紹這本手冊時表示:「有的破壞小技巧已經過時了,但有的卻還驚人地有用。這些方法提醒了我們,生產力和秩序有多容易被破壞。」

圖為美國戰略情報局在 1944年發行的《簡單破壞教戰手冊》,裡頭教了民眾許多破壞敵人職場的小技巧。

雖然沒教你當間諜,但是......

雖然《簡單破壞教戰手冊》並沒有教民眾如何偷溜進敵人的前線,或是如何當一名間諜偷取情報,但它教民眾如何透過日常生活中的小小破壞,大大影響敵人的生產力。

端出「不合作的態度」

其中,手冊鼓勵民眾在敵人的職場端出「不合作的態度」,並且把這種態度落實到日常工作中,像是「在同事之間製造不愉快的氣氛、參與爭吵,或是表現出沒禮貌和愚蠢」。

給沒效率的員工升職

舉例來說,如果你是一名管理者,你就應該盡可能地「降低員工士氣和生產力,並且禮遇那些沒效率的員工,給他們升職」。此外,也不要忘了「歧視有效率的員工、不公正地抱怨他們的工作表現」,還有「當訓練新員工時,給他們不完整或是錯誤的指導」,以及「在有更重要的工作必須完成時開會」。

在不重要的地方堅持完美

如果你是一名員工,又該怎麼破壞職場呢?

《簡單破壞教戰手冊》寫到:「做事慢慢來,想辦法增加工作完成需要的動作」、「不准省力抄捷徑」、「對於溝通、會議紀錄和決議案都要逐字逐句地計較用字的正確」、「在相對不重要的計畫上堅持完美」。

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雖然距離《簡單破壞教戰手冊》第一版發行已經過了 75年,不過現今在職場上還是可以看到許多手冊中有提到過的破壞小技巧。

Photo: Sebastian Herrmann

職場上依然看得到

時間快轉到 75年後的今天,手冊上寫的破壞小技巧在職場上依然看得到,只是這一次操作者不是一心為國的民眾,而是搞不清楚狀況的職場雷隊友或是心懷不滿的員工。

心懷不滿  小破壞累積成大麻煩

加拿大英屬哥倫比亞大學組織行為和人力資源教授羅賓森(Sandra Robinson)評論道:「我聽過和看過職場上許多被中情局形容成『破壞行為』的行徑。」

「通常,當員工覺得自己遭受不當對待、想要表達他們的憤怒時,就會出現破壞行為,」羅賓森教授接著說:「員工覺得不公平的地方有許多,像是扯後腿的團隊成員、不尊重人或是不公平的主管、沒有獲得應有的升遷或加薪。」此時,心懷不滿的員工走投無路時就會訴諸破壞,而這些小破壞日積月累會成為大麻煩。

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在職場上,有的員工並非故意搞破壞,而是沒有意識到自己的行為會干擾職場。

Photo: Marten Newhall

沒想過會破壞職場

此外,美國麻省理工學院《史隆商學院管理評論》寫到,現今有許多員工並非心懷不滿才故意搞破壞,而是沒想過自己的行為會破壞職場。

事實上,這些員工可能遵循著所謂的管理好方法,像是把重要的決定交由大型且多元的團體去討論,讓彼此達成共識;鉅細靡遺地做好討論紀錄,好從記錄中捕捉洞見和觀點供未來計畫之用等等。

及早發現,及早處理

無論如何,BBC在報導中寫到:「不管你是想保衛自己的國家,還是想保住自己的薪水,能否及早發現人們的行為是關鍵。」