禁止CEO和員工談戀愛
周日(3)，麥當勞宣布開除CEO伊斯特布魯克(Steve Easterbrook)，因為他違反公司政策和員工談戀愛。麥當勞在聲明稿中寫到，董事會決定開除伊斯特布魯克，因為他「展現了差勁的判斷力」，麥當勞禁止任何管理階層和員工談戀愛。
被開除CEO：這是一個錯誤
麥當勞表示，董事會在經過詳細的調查後於周五(1)投票，決定迅速撤換伊斯特布魯克，他也宣布請辭麥當勞董事會，並且在周日寫給員工的信裡坦承自己違反了公司政策。伊斯特布魯克寫到：「這是一個錯誤。」
「有鑑於公司的價值，我同意董事會的決定，是時候讓我繼續前進了。」
伊斯特布魯克的發言人表示，伊斯特布魯克對在麥當勞工作的這段時間覺得很感謝，除此之外不願再做任何回應，麥當勞的發言人也不願針對此事提供更多細節。
企業處理職場問題的進步
對於麥當勞的決定，美國里奇蒙大學法律系教授托比亞斯(Carl Tobias)表示，這展現了企業在處理職場問題時的進步，「其他企業通常不會因為這樣就開除CEO，所以看來麥當勞試圖在這樣的情況下執行相當嚴格的政策。」
英特爾前CEO也下台
除了麥當勞，去年英特爾的CEO科再奇(Brian Krzanich)也因為違反公司政策和員工談戀愛而辭職下台，結束了他五年的英特爾CEO職涯。
誰是麥當勞新CEO？
在宣布開除伊斯特布魯克的同時，麥當勞也宣布了他的接班人──今年 51歲、原為麥當勞美國區總裁的肯彭斯基(Chris Kempczinski)。
肯彭斯基在 2015年加入麥當勞，他制定了一系列改變麥當勞的商業戰略計畫，讓麥當勞聚焦於數位科技和外送服務。
最快樂的時光就是走訪餐廳
在得知自己成為新任CEO後，肯彭斯基發信給麥當勞全體員工道：「我最快樂的時候就是待在我們的餐廳、走訪加盟主、拜訪他們的員工和我們的客人。沒錯，我們提供了美味的餐點和很棒的用餐體驗，但我們的品牌代表的意義遠遠超過這些，我們代表著每個人的機會，也代表著賦予每個人掌控自身的力量。」
肯彭斯基也在信裡感謝伊斯特布魯克對麥當勞的貢獻，他寫到：「史蒂夫(伊斯特布魯克的名字)帶我進麥當勞，他是個有耐心和樂於助人的導師。」
任內讓麥當勞股價翻倍
回顧伊斯特布魯克在麥當勞的表現，今年 52歲的他在 2015年3月接掌麥當勞CEO一職，任內讓麥當勞的股價翻了將近一倍。然而，美國麥當勞餐廳的來客數量卻一直停滯不前，客人們想要吃更健康的食物，自然不會把麥當勞當成第一選擇。
改革菜單 更健康也更在地
於是，伊斯特布魯克開始改革麥當勞的菜單，包含採用自由放養的雞蛋、不含抗生素的雞肉和不含荷爾蒙的牛奶等，他也讓各地的麥當勞因地制宜，加入適合在地市場的餐點。
和訂餐APP合作
再來，伊斯特布魯克從菜單上拿掉了一些做工繁複、會拖累出菜速度的餐點，讓餐點盡量簡單化，減少客人的等待時間。至於對想待在家叫外送的客人，麥當勞也在伊斯特布魯克的大力推動下和Uber Eats、DoorDash等訂餐APP合作，讓麥當勞餐點可以外送到更多地點。
麥當勞數位轉型 加入更多新科技
不只如此，為了讓麥當勞在數位轉型上奪得先機，伊斯特布魯克還買下了專精於機器學習和人工智慧的小公司，想要在點餐系統和店面上加入更多新科技。
專門報導餐廳新聞的媒體《餐廳商業》(Restaurant Business)編輯梅茲(Jonathan Maze)表示：「伊斯特布魯克毫無疑問是一個非常優秀的CEO，他真的讓麥當勞整個組織變得更加精簡，在做決定時速度變得快多了。」
「他讓麥當勞從一家科技落後的公司，變成走在人工智慧和外送等科技最前線的公司。」
繼續朝這個方向前進
對於麥當勞的科技路，新任CEO肯彭斯基表示，他會繼續帶著麥當勞朝這個方向發展，他也相信麥當勞在科技方面的投資將有所回報。肯彭斯基表示，投資人應該繼續對麥當勞保有信心，他也會繼續傾聽消費者的聲音。
職場性騷擾、最低基本時薪
除了推出更健康的食物、推動店面數位化以外，麥當勞還面臨了許多內部挑戰，包含如何處理職場性騷擾問題，以及提高基本時薪到 15美元(折台幣約 460元)。麥當勞員工表示，他們之中有人的時薪不到 10美元(折台幣約 307元)，這樣的情況很明顯是少給了。
根據統計，去年伊斯特布魯克就領了 1,590萬美元(折台幣約 4億8,757萬元)，這樣的高薪對比基層員工的薪水令人咋舌。
麥當勞忽視員工的不滿
在紐澳良參與抗議活動的麥當勞員工哈瑞爾(Tanya Harrell)表示，員工們早就向麥當勞投訴過好幾次，希望公司可以採取行動處理職場性騷擾問題，然而公司卻忽視了員工的不滿。
「隨著伊斯特布魯克被開除，我們現在知道是為什麼了，」哈瑞爾接著說：「很明顯的，麥當勞的文化從上到下都腐爛掉了，麥當勞需要坐下來和倖存的員工好好談，然後讓他們成為解決方案的中心。」