麥當勞已經在歐洲、加拿大、澳洲試驗性推出這些次世代的體驗未來店面，如今打算進一步在美國擴張。體驗未來的店面結合三星 Galaxy 平板，店頭桌面上設有固定住的平板裝置，在英國，顧客可透過平板點選特製訂製漢堡，在某些店面平板則用來提供娛樂用途；在瑞典，平板可用來搭配快樂兒童餐餐盒成為虛擬實境（VR）裝置。
由於體驗未來計畫還只是在前期試驗階段，會往哪個方向走還不確定，麥當勞也還沒有一個正式的推動計畫，但有些顯而易見的應用，如用來點餐，可提供高度客製化，又不需要在櫃檯前跟點餐員講老半天，以及在客戶等待餐點送來時，提供娛樂用途，也可用來結帳。
目前加拿大半數以上麥當勞已經轉型為體驗未來店面，英國則為 4 成，法國有 25%，並有 8 成店面提供桌邊服務，而麥當勞也樂觀認為未來幾年內，體驗未來店面引進美國，將會是一大成長機會。
在英國，麥當勞與企業行動管理公司 SOTI 合作，SOTI 表示，體驗未來是麥當勞在英國 41 年歷史中最大的一次投資與營運革新。事實上，麥當勞自 1960 年代進入英國以來，營運方式幾乎沒有任何重大變動，體驗未來雖然只是加個平板裝置在店頭，的確已經是最大的革新，雖然不見得有多未來，至少能把麥當勞帶離過去。而從業績也發現這個革新的確有用，營收有明顯成長，也為麥當勞這個舊品牌帶來新意。
麥當勞一直致力於如何提升速度，同時又降低點單與結帳的錯誤率，體驗未來計畫對此將有一定助益，因為電子點單更有效率，也能確實降低錯誤率，若消費者在得來速窗口要求一堆客製化項目，點單與備餐人員可能就會手忙腳亂而弄錯，但若透過電子點單，則可輕易完成。
電子點單不僅可讓顧客開心，還可讓麥當勞降低人事成本，因為客戶若用電子點單，櫃檯前的業務量自然下降，可分配更多店員來備餐，提升出餐速度，甚至可以減少雇用人員，怪不得麥當勞躍躍欲試。若是在美國測試效果很好，或許我們很快就會看到麥當勞將店內平板裝置推廣到全球。
編註：對原文完整報導有興趣的朋友，請參考"McDonald’s Experience of the Future is coming to the US"
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