瞄準青少年募兵 美軍「詐騙式」Twitch直播惹議

by:徽徽
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隨著越來越多青少年愛在Twitch直播平台上看遊戲實況,美軍也在Twitch上開了自己的遊戲實況頻道,並且派出現役軍人玩遊戲給大家看,一邊和觀眾培養感情一邊募兵。然而,最近他們在Twitch聊天室中的一些行為引發了排山倒海而來的批評。

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圖為一名美國青少年看著手中的《決勝時刻:黑色行動》遊戲光碟。近日,美軍在Twitch上的遊戲直播頻道因為瞄準青少年進行詐騙式募兵惹議。

美聯社/達志影像

現代募兵法:開遊戲實況

一直以來,亟需兵力的美國陸海空三軍都在想辦法招募更多青少年入伍。過去,美軍會派出招募人員到學校餐廳中和青少年面對面坐下來聊天;現在,他們成立電競遊戲實況直播團隊,精心挑選青少年最愛玩的軍事遊戲,利用在Twitch上直播遊戲實況的機會,在聊天室內募兵。

美軍的遊戲直播長怎樣?

通常,坐在電腦螢幕前的青少年會看到這樣的畫面:

一名大約 30多歲、負責招募新血的軍人,舒服地坐在電競椅上打電動,在他身後的牆上掛著一面美國國旗。不久,這名親切的軍人開始玩起了《決勝時刻》(Call of Duty)或是《特戰英豪》(Valorant),然後一邊跟觀眾聊天一邊分享他有多愛待在軍隊,以及軍隊提供他什麼樣的機會。

另一條展開對話的大道

美國陸軍召募司令部負責人穆斯(Frank Muth)少將說:「電競是另一條展開對話的大道,我們走出來並且分享我們對電競的熱情...然後自然而然地與觀眾展開對話。」

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對美國Twitch直播主皮克來說,每一個Twitch頻道裡都有個生態系。

美聯社/達志影像

鼓勵青少年填寫招募單

對青少年來說,美軍遊戲實況對他們的影響力比《美國狙擊手》(American Sniper)之類的電影更讓他們想當兵,畢竟有一名真的美軍就在直播間內和觀眾聊天,想辦法和青少年培養感情,並且鼓勵他們分享自己的個人資訊,並且填寫招募單。

然而,不是所有人都認為美軍用twitch直播募兵是個好主意。

「狩獵式」募兵法

在Twitch上擁有超過 43萬名追蹤者的直播主皮克(Hasan Piker)直批:「這種開直播的狩獵式募兵法侵犯了使用者的安全。」

「你會發展出一個社群,你會懂那些跟你聊天的每一個人。每一個Twitch頻道可以說都有著自己的生態系。」

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反對美軍「狩獵式」募兵的和平運動人士表示,美軍在募兵時隱惡揚善,沒有清楚讓青少年知道加入軍隊的利弊得失。

美聯社/達志影像

隱藏軍旅生活的風險

美國退伍軍人、同時也是大力反對美軍招募方法的和平運動家維吉斯(Hart Viges)表示,美軍召募青少年的話術隱藏了軍旅生活的許多風險,尤其是當他們退伍後要重返社會時會遇到的心理問題。

維吉斯說:「他們不談軍隊中的性騷擾和性侵害,他們不談自殺率,他們大部分只會說:『我們可以幫你付大學學費,你可以服務你的國家。』」

「每當我問孩子們為什麼他們想要當兵時,他們不是說:『我想要服務我的國家』就是『我想要付大學學費』。我猜想美軍招募人員最能滿足孩子們的這兩種參軍動機。」

以為孩子只是在玩遊戲

紐約市媒體實驗室執行長亨德里克斯(Justin Hendrix)擔心地說:「所有家長都很關心孩子面對螢幕的時間,還有這些事物如何影響他們的孩子。身為一名家長,我認為很多人都沒有發現當我們的孩子在使用網路時,他們可能已經在不同情況下遇上行銷訊息、網紅和業務人員。然而,我們卻以為他們只是在玩遊戲。」

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透過「假裝」舉辦Xbox控制器抽獎活動,美軍成功讓許多網友進入招募頁面。

歐新社/達志影像

高額獎品,等你來抽?

而在美軍的Twitch頻道中,不只瞄準青少年觀眾大力行銷入伍的好處,還承諾青少年只要參加抽獎活動,就有可能抽到價值高達 200美元(折台幣約 5,952元)的Xbox菁英系列二代控制器(Xbox Elite Series 2 controller)。

然而,這根本是一場騙局,當觀眾點入聊天室中的活動連結時,跑出來的是美軍的招募表格,上頭沒有任何有關抽獎活動的資訊、獲獎機率、獲獎人數或是什麼時候開始抽獎。

要是其他頻道這樣做......

對於美軍這樣掛羊頭賣狗肉的手法,觀眾、直播主和遊戲開發人員都很生氣,他們說要是其他頻道這麼做早就會面臨處罰,但Twitch卻沒有在第一時間阻止美軍頻道。

美國直播主洛夫(Jayson “ManVsGame” Love)表示:「在最近有關美軍利用Twitch直播誘騙孩子分享個人訊息上,Twitch保持沉默正好說明了一切。」

「想像一下,要是其他頻道這麼做,難道Twitch會跟他們說,儘管去操控你們的觀眾嗎?」

美國遊戲開發人員迪亞斯(Bruno Dias)對Twitch喊話道:「嘿Twitch,利用你們的平台來詐騙是不是違反了服務條款?還是當美軍在追求孩子們的鮮血而非金錢時,可以算是特殊例外?」

Twitch終於出面  要求美軍移除假抽獎

眼看批評排山倒海而來,Twitch最後終於介入,要求美軍停止在頻道上用假的抽獎活動騙人到募兵頁面上。

Twitch發言人表示:「根據我們的服務條款,在Twitch上要宣傳任何事物都必須符合所有現行法律。美軍這樣的宣傳不符合我們的服務條款,我們已經要求他們移除宣傳。」

美軍:不是假的,只是頁面太陽春

在假抽獎爭議事件爆發後,美國陸軍招募司令部發言人佛格森(Lisa Ferguson)坦言:「Twitch的確有要求我們移除抽獎宣傳,因為這個活動不夠透明,我們也遵守規定了。」

不過,佛格森表示抽獎活動並沒有作假,只是登入的頁面可能太陽春,容易引起誤會。她提到每一筆贈獎都有專屬的URL以及行銷活動碼,靠著這個能直接將填完資料的人連結到特定獎品,他們去年靠著類似機制,送出了 10台遊戲控制器、遊戲主機和電競椅。

現在,佛格森補充道,美國陸軍招募司令部會好好研究怎麼讓抽獎活動更清楚透明,避免大眾的誤會。

在這支影片中,可以看到當一名網友在聊天室中問出:「你最喜歡的美國戰爭罪是哪一樁?」時,美軍Twitch頻道的直播主將這名網友踢出聊天室。

我說那個美軍戰爭罪呢?

然而,美軍Twitch頻道引發的爭議不只這一樁,凡是有人在聊天室中問到有關美軍戰爭罪的問題,該名使用者就會被踢出聊天室。

形同公共論壇  不能亂踢人

雖然嚴格說起來,Twitch直播主有權管理自己的頻道,並在遇到聊天室中「搗蛋」的使用者時,可以將之踢出聊天室。但有鑑於去年美國聯邦上訴法院對類似事件的判決,對於像美軍這樣的公家單位而言,聊天室的定位和私人頻道不同,而是一個公共論壇的概念。既然是公共論壇,美軍Twitch直播主就要遵守嚴格的言論自由規範,不能隨意排除民眾在公共論壇上發聲的機會。

違反美國憲法第一修正案

騎士第一修正案學院資深律師法羅(Katie Fallow)說:「如果美軍Twitch頻道被視為公共論壇,那麼刪除民眾的留言,或是禁止民眾評論,像是禁止民眾問有關戰爭罪的問題,這些都會違反憲法第一修正案。」

美國公民自由聯盟(ACLU)表示:「譴責美國政府犯下的戰爭罪行不算騷擾,這是對權力說真話。將詢問重要問題的使用者踢出聊天室一點都不『雄壯威武』,而是違憲。」


上線時間:2020/07/20
增修時間:2020/07/23  補充美軍說法