Airbnb譯名「愛彼迎」 搶食中國市場大餅

by:徽徽
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你有在Airbnb上出租或找過短租的房間嗎?自從 2008年Airbnb在美國成立以來,他們提供的服務遍及全球,現在,Airbnb來到中國,要用新名字「愛彼迎」拉近和中國使用者的距離。

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22號這天,Airbnb執行長切斯基來到上海,他向現場媒體公布了Airbnb的中文譯名「愛彼迎」。

路透社

「讓愛彼此相迎」  

周三(22),Airbnb公布了他們在中國的譯名「愛彼迎」,意為「讓愛彼此相迎」,希望可以讓中國用戶更熟悉和願意親近Airbnb的服務。

讓人到處都有歸屬感

Airbnb執行長切斯基(Brian Chesky)在上海記者會上說:「我們的任務是創造一個任何人在任何地方都可以有歸屬感的世界。」

「如果我們要達成我們屬於任何地方的任務,這個任何地方一定包含中國,任何人一定包含中國旅客。」

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對於Airbnb的中文譯名,中國網友普遍不買單,認為應該還可以取更好的中文名。

Photo: Airbnb

中文譯名網友不買單

然而,「愛彼迎」這個名字中國用戶不買單。在中國受歡迎的社群網站微博上,不少網友直接批評這個譯名好難聽。一名網友寫到:「這個名字聽起來好可怕,麻煩跟你老闆說一聲。」另一名網友則表示:「你們需要一名會說中文的顧問。」

聽起來像在賣壯陽藥

網友對「愛彼迎」這個名字抱怨連連有兩大原因,首先,「愛彼迎」很難唸。再來,「愛彼迎」聽起來很像在賣壯陽藥的公司。中國網友也建議Airbnb應該把中文名取為「愛彼鄰」或「愛彼」還比較好。

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為了進入中國市場,Airbnb除了和中國支付平台合作,也配合當局的監管政策與法律,將數據留在中國。

Photo: Gadgetsmusthave

中國市場  出了名地難進

對類似像Airbnb這樣佈局全球的服務來說,中國市場無論在監管或是文化方面都是出了名地難進,Google、Facebook和Twitter都踢到鐵板,Uber和沃爾瑪則在廝殺慘烈的中國市場中選擇退出,把當地業務賣給了對手。

和線上支付平台合作

為了打進中國市場,Airbnb從 2016年開始就動作頻頻,這家市值將近 310億美元(折台幣約 9,515億元)的公司和阿里巴巴與騰訊等科技巨頭達成協議,讓用戶可以使用方便的線上付款平台支付寶和微信支付。

願意把數據留在中國

此外,Airbnb願意遵守中國法律,把在中國收集到的相關數據存在中國伺服器上,未來要是當局監管單位要調閱這些資料或追蹤任何用戶都沒問題。而Airbnb在 2016年曾發信通知用戶,他們的數據會存在中國。

加碼投資  擴編團隊

不僅如此,Airbnb表示他們會加碼投資中國市場,並且在今年把中國團隊從 60人擴編到 180人,Airbnb也會和當局合作推廣觀光。

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面對來勢洶洶的Airbnb,中國在地房間短租平台途家網早已做好準備,他們在中國的物件也比Airbnb多得多。

Photo: 途家網

在地化很重要

然而,中國已經有類似Airbnb的房間短租服務平台,諸如途家網小豬都是Airbnb的對手。

Airbnb的發言人表示:「我們從其他公司身上學到,我們想要用正確的方法接近中國,我們知道在地化真的很重要。」

Airbnb vs 途家網

就拿Airbnb和途家網的數據來比一比,途家網在中國 312個城鎮裡有超過 43萬筆出租房間資訊,反觀Airbnb只有 8萬筆,而且集中在中國四大城市。

這樣看來途家網早已在中國用戶心中留下深刻印象。2016年,途家網還與幾間大型中國旅行社合作,確保它們在海外有出租物件可以提供給用戶。

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對華人而言,家是非常隱密的地方,短租平台要在中國成功得先了解當地文化,才知道該如何在屋主和房客間取得雙贏。

Photo: Peter Garnhum

了解中國文化  不怕Airbnb來襲

途家網總裁莊海表示,他的公司了解中國文化,這一點在面對Airbnb的強勢來襲上有很大的優勢。

提供清潔管理服務  懂屋主在想什麼

舉例來說,中國旅客在旅行時通常攜家帶眷,且退房後無論是旅客還是屋主都不想整理房間。為了維持出租房間的整潔,途家網會提供房東清潔服務,讓他們不怕旅客用髒自己的房子。

再來,途家網也有提供屋主管理出租房間的服務,因為許多屋主他們出租的房間並不是自己真正居住的房子,而是另外購買的投資標的。

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小豬出租了解屋主對房客背景的疑慮,除了會過濾可疑房客外,還會幫屋主的家加裝電子鎖。

Photo: Codelocks Ltd

擔心房客品質

而和途家網同場較勁的小豬出租,觀察到中國房東擔心房客的品質,像今年 31歲在小豬平台上出租房間的孫惠風(音譯,Sun Huifeng)就說,他不太喜歡家裡有陌生人的感覺。他說:「我主要擔心房客的品質,講白一點,我甚至擔心有犯人會來住。」

加裝電子鎖、過濾危險房客

為了讓孫惠風放心,小豬幫他的房子加裝了電子密碼鎖,也利用線上系統過濾掉危險房客,小豬還送了孫惠風盆栽以及粉紅色的抱枕來妝點他的家。

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對尋求獨特體驗的中國千禧世代來說,用Airbnb平台購買傳統戲曲表演的票,或許能讓他們在旅行中更能浸淫在當地文化。

路透社

鎖定千禧世代  尋找獨特體驗

面對已經在中國打下穩固基礎的當地公司,Airbnb將寶押在尋找獨特體驗的中國千禧世代上。

現在,中國旅客不僅可以用Airbnb訂房,還可以訂遊覽服務,讓旅行更不無聊。舉例來說,在上海,旅客們可以透過Airbnb訂旅遊行程,像欣賞傳統戲曲或是學習中國民間藝術都是主打行程。


延伸閱讀: 《住進梵谷的畫裡 一晚只要三百多元
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住一晚房錢不可超過3000 冰島立法限制Airbnb金額和天數

參考資料:
01 Airbnb’s Rivals in China Hold Hands in a Nervous New Market
02 China’s consumers hate Airbnb’s new Chinese name so much that they are brainstorming a new one
03 Airbnb makes a late play for China

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