人資專家警告,美國企業應正視勞工倦怠危機

by:泥仔
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本文經授權轉載自友站科技新報文/ http://technews.tw/2 

雖然美國企業獲利屢創紀錄,且相比 2010 年美國失業率已減半,估計 2010~2020 十年間美國經濟成長可達 50%,經濟前景看好,但美國勞工卻經歷前所未有的過度加班、疲勞、工作滿意度低的情況,問題愈來愈嚴重,美國人力資源專家認為勞工的倦怠危機將威脅企業營運。

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美國人力資源專家指出,倦怠感是消耗掉員工對工作熱情的一大原因。

Photo: Allan Rotgers

美國人力資源專家 Dan Schawbel 在 QUARTZ 刊登文章指出,根據 Workplace Trends 調查發現,員工離職原因當中,倦怠感佔一半以上,員工超時工作沒有加班費,導致他們找其他新工作。弔詭的是,幾乎所有受調查的雇主都同意改善離職率是優先事項,即使每汰換一個員工需要付出上千美元成本,但真正執行改善方案的企業不多。

從 2000 年到 2014 年,員工生產力大爆發,但薪資與福利停滯。根據非營利組織 Economic Policy Institute 調查,2000 年到 2014 年生產力增加 21.6%,但薪資只成長 1.8%,員工花更多時間在工作上但薪資並無反應生產力。

現在美國朝九晚五的工作已經不存在,蓋洛普調查全職員工一週工時高達 47 小時,科技是肇因之一,延長工作時間,甚至週末假期也要工作,2015 年調查美國人的年假平均有超過一半沒有使用,原因就是做不完的工作。

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智慧型裝置讓我們聯絡起人來更方便,卻在無形中成為要隨時回應公司訊息的工具,這也讓法國在今年 1月立法保護勞工們的「離線權」。

Photo: gail

除了沒有假期,美國員工甚至不能在辦公室找到休息時間,Staples Business Advantage 研究發現大約一半的員工覺得自己沒有休息時間,午餐時間不到半小時。然而,只要讓員工在工作中有更多休息時間,四分之三的受訪者認為能有效提升生產力。

且有趣的是,大部分公司都沒有意識到員工倦怠的問題,67% 的受訪者認為自己的員工有一個平衡的生活,但大約一半的員工不同意,員工甚至沒有足夠的時間從事個人活動。當員工過度勞累,會造成過大壓力,對身體健康產生不利影響。

Accountemps 報告指出,過去 5 年來,美國勞工工作壓力增加,當勞工不健康時自然會患病,降低生產力,整個團隊的工作負擔都會加重。 Schawbel 認為,企業必須對倦怠危機做一些事情,否則得付出高昂的代價。

隨著對員工的要求不斷增加,資源又愈來愈少,加上行動科技進一步發展,員工倦怠只會成為更大的問題,企業應該透過鼓勵員工休假,採用靈活的時間表和遠程工作,促進健康計劃,擁有健康的勞動力才能避免潛在的營運損失。

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參考資料:"Employee burnout is becoming a huge problem in the American workforce"

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