拼圖多好玩？澳洲總理親自背書
澳洲總理莫里森(Scott Morrison)為了陪女兒們度過漫長的居家隔離期間，特別找了一款「老桌遊」幫助她們打發時間。他說道：「就像其他孩子一樣，我們的孩子現在也待在家。3月28日，我們帶珍妮(Jenny Morrison)去買了一堆拼圖，我可以向你保證，接下來幾個月，人們會發現拼圖非常重要。」
拼圖公司也受惠
莫里森總理將拼圖形容為一種「必需品」並不誇張，從德國拼圖公司拉文斯堡(Ravensburger)驚人的銷售成績，就能看出端倪。與去年同期比較，過去兩周以來，北美地區的拼圖銷量成長超過 370％；截至目前為止，該公司 2020年每分鐘平均賣出 20套拼圖，在 2019年每分鐘平均只賣出 7套。
拉文斯堡公司的執行長卡皮勒(Thomas Kaeppeler)表示：「一般來說，第四季以及 12月才是我們的旺季，但根據目前看到的銷售數字來看，需求成長的速度已經超過了聖誕節期間。」過去幾個禮拜的爆炸性成長，迫使拉文斯堡公司必須迅速調整產線以應對暴增的需求。
但是，拼圖產線卻不是說增加，就能輕易增加，從挑選圖片開始，就是件不容易的工作。
Step 1. 挑張好圖片
一張好的拼圖圖片，好看只是基本要求，圖片是否經得起時間的考驗、玩家的細細檢視才是最終能否獲選的關鍵。拉文斯堡公司北美地區執行長法蘭克(Filip Francke)就指出，挑一張好看的圖作為拼圖的圖案，很少會打動顧客的心；卡皮勒也表示：「我們在尋找能夠把玩家帶入一個不同世界、不同時間，且能營造沉浸感的圖片。」
一般而言，比起一堆顏色，玩家們更喜歡充滿細節的圖片，除非他們想用單色拼圖來虐待自己。然而，每個年齡層的偏好都不一樣。不過，能創造舒適感的圖片大多廣受歡迎，但是仍然有些小眾偏好。舉例來說，英國拼圖公司吉布森斯(Gibsons)就曾推出一系列拼圖給喜愛酪梨圖樣的千禧世代顧客。
Step 2. 每一片，都是手繪
決定好圖片後，設計師將圖紙放在圖案上，以手繪的方式設計出每塊小片的形狀。同時，拉文斯堡公司設計的拼圖中，同一套拼圖每小片的形狀都不一樣，以避免玩家拼錯。
Step 3. 設計模具
設計稿完成後，接下來得製作切割拼圖用的模具。模具的形狀就像一片與拼圖大小相同的金屬網，使用時會放在印刷完成的拼圖上，藉由壓力機施壓完成切割拼圖。
然而，模具的壽命有限，使用數次後就會變鈍，必須重新打磨。在拼圖需求的旺季，拉文斯堡公司一天必須打磨模具數次，才能趕上生產進度。
一般來說，準備好一份完整的模具供產線使用，大概需要四周的時間。
Step 4. 印刷、切割、包裝
完成所有準備工作後，拼圖才能真正進入量產階段。經過印刷、黏在厚紙板上後，壓力機會以 1,000-1,100頓的壓力將模具壓在印刷好的拼圖上，將拼圖切割成小碎片，最後經過包裝，出貨給各個經銷商。
更多員工，全力生產
這也正是拉文斯堡公司難以在短時間內增產的原因，一套全新的拼圖從設計到生產往往必須花費數周才能完工。目前，他們已經雇用更多員工、取消了網購服務等方式來滿足突如其來的需求，但今日榮景對 20年前準備要加入公司的執行長卡皮勒來說，卻是難以想像的情景。
20年前：拼圖公司有前途嗎？
20年前，卡皮勒告訴周遭的人們他打算加入一間拼圖公司時，人們往往回問他：「你真的準備好要進入一個不知道接下來 20年還會不會存在的公司嗎？」
他說道：「在許多失眠的夜晚中，我也會問自己同樣的問題。」
市調顯示：人們超愛
「人們還想不想玩拼圖？」這個問題，拉文斯堡公司自己也很好奇。於是，他們執行了數份調查以了解人們對拼圖的想法。
執行長卡皮勒說道：「我們做了很多研究來了解人們對拼圖的想法，究竟拼圖是不是一個落伍的興趣？數位拼圖會取代實體拼圖嗎？」
結果顯示，59％的人認為玩拼圖是種放鬆的方法；42％的人認為玩拼圖可以增進腦力，而 34％的人認為拼圖是個和其他人社交的好工具。
至於數位拼圖究竟會不會取代實體拼圖？答案是不會，因為找到一個正確的小塊並拼在正確位置帶來的滿足感，是數位拼圖無法取代的。
人們需要抽離數位世界
對於這結果，卡皮勒分析道：「我們發現，過去幾年以來，顧客們想從長時間盯著螢幕的生活中抽離，想要擺脫數位毒癮。」
至此，20年前卡皮勒及周遭人們的疑惑也有了答案。
20年後：拼圖更流行
執行長卡皮勒說道：「現在，20年過了，當你重新檢視客群時，會發現拼圖遠比過去還要受歡迎。」