根據美國Burger Business最新出爐的調查,麥當勞營收傲視全球餐飲業,目前在全球擁有34,480家分店的速食龍頭,去年2012年的營收達到880億美金(2,610億新台幣),這讓麥當勞繼續穩坐全球最大的單一品牌餐廳的寶座。
然而,《富比士》12號的評論中,Robert Passikoff認為,儘管麥當勞營收亮眼,卻缺乏與消費者的情感連結,這讓麥當勞在強敵環伺的速食產業裡隨時都有被拉下寶座的危機。
事實上,富比士在「2013消費者忠誠度」調查中發現,現在的消費者對速食的要求已經不只是迅速和迅速,他們希望能從速食業者身上得到更多生活及情感上的連結。近年來,各地吹起了健康樂活風潮,總有許多新點子的速食業龍頭,是否能繼續交出亮眼的營收成績單呢?