成本上漲 要改產品設計
美國巧克力公司Mondelez上個月在臉書發表聲明，表示原物料上漲的緣故，他們決定將 170公克與 400公克巧克力條Toblerone(台灣通常稱作「瑞士三角巧克力」)的重量分別減輕到 150公克與 360公克，並且減少巧克力的數目，讓巧克力片間的間距變得更大。
巧克力條的「萎縮通膨」
他們在網路上的聲明寫到：「就像其他許多公司，我們的原料需要更高的成本才能取得。我們已經盡可能的吸收成本，但是為了讓瑞士三角巧克力可以繼續待在市場上，我們必須從眾多商品中，對其中兩項商品的形貌進行更動。」
BBC、《彭博社》稱這個為「萎縮通膨」(shrinkflation)，意思是購買價格沒有改變，人們買到的商品卻縮水了(萎縮)，這意味著他們必須付出更多錢(通膨)來買這項商品。
形狀被改變 網友難接受
這則聲明引起了許多巧克力粉絲的反彈，由於瑞士三角巧克力是以歐洲的阿爾卑斯山脈做為靈感，他的巧克力條才會以一片片的三角形組成，所以大部分網友對於形狀被更動這點感到很不解，不停地在留言中問到為什麼不是縮減長度，或是調高價格就好。
網友泰特(Michał Tat)便說：「這是我見過最愚蠢的決定了，你有著一條以形狀聞名的巧克力條，卻為了要省錢而改變它的形狀？」
也有人感謝公司誠實
不過還是有網友感謝Mondelez願意出面宣布他們改變了巧克力的形狀，愛莉森(Lainey Ireson)就寫到：「遺憾的是，你們不管做什麼都無法滿足所有人，但是我很高興你們有出面解釋，許多公司就一點也不在意這回事。」
只有英國要改
Mondelez的發言人 8號出面發表聲明，除了再次提到他們背負著很重的成本壓力，也提到這次的改變只有針對英國地區，其他國家的瑞士三角巧克力並不會改變。
跟英國脫歐無關？
有趣的是，發言人強調原物料成本上升與英國脫歐並沒有關係，而是可可亞價格上升導致的，然而，確實有許多公司因為英國脫歐的緣故，早就已經悄悄地調升了價格。
成本衝擊 瑞士三角巧克力不孤單
根據消費者組織Which?，有些品牌正「神不知鬼不覺地提升價格」，像是果汁「熱帶果汁」(Tropicana，又稱「純品康納」)已經將他們的柳橙汁與山莓汁減少了 15%的容量，巧克力消化餅(McVitie’s)則是少了 10%的重量。
除此之外，蘋果公司上個月也提高了主機Mac Pro 20%的價格，微軟則說他們打算將軟體與雲端服務的價格調升 22%。
專家：通膨恐怕會持續
東英吉利大學的零售業研究學者巧克波帝(Ratula Chakraborty)認為，這波通膨恐怕還會持續下去，也提到製造商還可能希望通膨不要停止：「英鎊貶值讓製造商的產品價格看起來低廉得多，但誰要為這樣的情況付出代價？就是你跟我。」
我想接下來的幾個月我們得處處留心，食品、生鮮品、日常用品都是。
東英吉利大學零售業研究學者 巧克波帝
不願調高價格 原因大有學問
至於Mondelez為什麼不願調高售價，外界相信這可能和英國競爭激烈的零售商有關係。
由於英國零售商之間的競爭非常激烈，任何一點的價格調升就可能完全消除消費者的購買意願，因此零售商對於價格的變動也非常敏感。
今年 10月，聯合利華(Unilever)旗下的產品因為不堪英鎊貶值而決定調升價格，但這個舉動卻讓他們所有的商品被英國最大的零售商特易購(Tesco)在網路商店全數下架。讓聯合利華只好與特易購達成暫時不漲價的協議，才短暫解決了這場糾紛。
時間過了就會習慣了？
雖然網路上的反彈聲浪很大，但也有人覺得不久之後，大家就會習慣瑞士三角巧克力的新形狀。
「這就是那種幾個月後就會被社會大眾遺忘且原諒的事情。這些事曾經在社群網路上引發熱議，然後一下子就雲淡風輕了。」Confectionery News的編輯奈伯格(Oliver Nieburg)說道。