工作環境好 生產力跟著大增
無論你是坐辦公室的上班族，或是帶著筆電逐咖啡館而居的自由工作者，一個好的工作環境總能令人生產力大增。仔細分析何謂好的工作環境，得考量到該空間的大小、光線、聲音、溫度等因素，這些對人的心情、行為、創造力等都有決定性的影響。
監測生理狀況 隨時調整環境
不過，每個人的喜好不同，當現代辦公環境變成一體適用的規格化環境時，難免無法滿足每個人的需求。於是，美國麻省理工學院(MIT)的媒體實驗室開始了一項名為「媒介氛圍」(Mediated Atmosphere)的計畫，設計出了一套智慧型辦公室系統，透過生物感應器即時掌握使用者的生理狀況，搭配調整使用者所在的環境，這麼做除了能幫助使用者更專注於工作上，還能幫使用者紓壓。
在MIT「媒介氛圍」計畫團隊打造的智慧型辦公室，可以看到使用者實際應用的狀況。
整合使用者喜歡的一切
這整個計畫的起源和負責人趙南(音譯，Nan Zhao)息息相關，在她還是碩士班學生時，她發現市場上沒有任何產品或平台可以把人喜愛的環境整合在一起，也就是沒有東西能記錄下某人喜愛的光線、聲音、影像、氣味和溫度，並且以有意義的方式打造出這樣的環境供人沉浸其中。
大家都需要一個很棒的地方
於是，博士班畢業後，趙南一股腦地投入打造這樣的智慧型個人化環境之中，她說：「人們需要一個很棒的地方、一個能給他們一種逃脫感的地方。此外，這個地方還必須既豐富又能預測。」
「無論如何，不同的人心中這樣的地方都不一樣，透過我們的方法，我們希望能打造個人化的經驗。」
生物感應器 記錄身體的大小事
因此，在趙南打造的智慧型辦公室中，使用者的辦公桌前會是一面無框螢幕，這面螢幕在設計上有特殊的比例，好讓它不至於給使用者一種在看電視的感覺。此外，使用者還會有量身打造的燈光、投影、揚聲器，一旁的生物感應器會記錄下使用者在不同環境下的生物訊號，像是體溫、心跳率、表情、姿勢等等，藉此找出最適合使用者的工作環境，並適時地幫使用者紓壓。
覺得壓力大？螢幕出現大自然
舉例來說，當使用者工作到一半出現壓力時，他前方的螢幕可能會出現潺潺流水或是大自然的影像，再搭配水聲，讓人有一種宛若置身大自然的感覺。
打造環境版的Spotify
趙南表示，研究團隊想要打造一個環境版的Spotify服務，這個服務可以自動切換成使用者設定的環境，或是可以推薦使用者怎麼樣的環境適合他。
我們想要透過在正確的時間提供人們正確的地方，來幫助人們好好管理自己的一天。 MIT媒體實驗室研究人員 趙南
吸引產業一起合作
在趙南先前的研究中，她發現這個「媒介氛圍」計畫下打造出來的智慧型辦公室，真的對使用者有正面的影響，這個計畫也吸引國際大牌Bose音響和飛利浦(Philips)電子與趙南一起合作。
工作不只是為了活下去
參與合作計畫的BOSE音響團隊負責人札米爾(Lee Zamir)興奮地表示，「媒介氛圍」計畫在幫助人重新定義工作環境上真的有潛力。他說：「『媒介氛圍』計畫有改善並且重新思考工作環境的潛力。」
「我們工作不只是為了活下去，而是要接受挑戰、成就和專注某事，並且和他人產生連結一起完成偉大的事物。當我們能做到這樣、當我們工作順利，這能增進我們生活的其他部分。我們在工作的日子裡會帶著這樣的目標和進步感。」
挑戰：讓每個空間都能用
接下來，趙南研究團隊要克服的是怎麼把這一套智慧型辦公室系統帶到市場上，讓這套系統可以在真實的工作場域中使用，並且能適應不同大小的辦公空間，讓每個員工可以有自己的智慧型辦公室，又不至於會互相干擾。
智慧型辦公室市場大
根據美國西雅圖研究公司MarketsandMarkets提供的資料，從智慧燈光到能夠減少消耗能量的感應器，2023年智慧型辦公室的市場可望達到 461.1億美元(折台幣約 1兆4,313億元)的規模。
水能載舟，亦能覆舟
無論如何，帶領研究團隊的趙南最在乎的是能創造真正的價值。她說：「同樣的科技可以創造出一個值得紀念、美好、具啟發性的經驗，同時也能創造出一個惱人、罐頭音樂類型的經驗。」
「要創造出前者需要藝術般的直覺和同理心，這也是為什麼個人化這麼重要。」
延伸閱讀：《動得多、壓力少 研究：開放式辦公室有好處》
《整個辦公室都是我的御膳房 中國youtuber的另類料理食堂》
參考資料：
01 Smart office enables a personalized workplace atmosphere
02 This desk changes when it senses your stress at work
03 MIT's Media Lab designs office space that helps you chill out when you're stressed at work